Faites évoluer votre entreprise avec WhatsApp Business

La version bêta de WhatsApp Business a été lancée en 2017 et est devenue populaire depuis. Selon les développeurs et les utilisateurs, il a été développé et conçu pour les petits entrepreneurs, qui ont du mal à se connecter aux clients. WhatsApp Business a été rendu pratique et intuitif pour aider les propriétaires de petites entreprises à se connecter facilement avec les clients. L'application est disponible en téléchargement sur Google Play Store et vous pouvez l'installer sur le même smartphone sur lequel vous avez WhatsApp Messenger.

A qui va-t-il profiter ?

WhatsApp Business a été conçu et développé dans le but d'aider les propriétaires de petites entreprises. Aujourd'hui, où les petites entreprises ne disposent généralement pas de fonds suffisants pour les stocks, payer un montant élevé pour le service client est presque impossible. Ici, WhatsApp Business leur offre une plateforme pour communiquer avec les clients. L'une des meilleures choses à propos de l'application est qu'elle ne nécessite aucune vérification physique pour configurer votre compte.

Si vous êtes un entrepreneur ou une startup, WhatsApp Business est probablement la meilleure chose qui peut vous aider à vous connecter à votre client et à vous développer à terme. Vous avez également la possibilité d'enregistrer l'entreprise avec un numéro de téléphone fixe et de consulter les statistiques des messages. Si vous utilisez l'application correctement, vous pouvez également l'utiliser à plusieurs fins pour faire avancer votre entreprise. Informer vos clients d'une remise en cours, configurer une réponse automatique, leur proposer des offres ou même personnaliser des offres pour les clients, vous pouvez tout faire avec l'application.

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Cela aide-t-il à promouvoir votre entreprise ?

Bien que WhatsApp Business ne soit pas une application marketing, vous pouvez toujours l'utiliser pour envoyer des messages promotionnels. Si vous proposez une remise dans votre entreprise et que vous souhaitez que vos clients le sachent, envoyez-leur des messages. Un compte WhatsApp Business est un moyen vérifié et authentique de communiquer avec vos clients. Cela leur donne également la raison de vous croire en tant qu'entreprise commerciale enregistrée auprès d'un géant de la technologie. Cependant, assurez-vous de ne pas abuser des fonctionnalités en envoyant du spam ou en envoyant des messages non pertinents.

En quoi est-ce différent de WhatsApp Messenger ?

WhatsApp Business est légèrement différent de son application de messagerie car il est développé en tenant compte des utilisateurs professionnels à petite échelle. Bien que vous puissiez utiliser les deux applications sur un seul smartphone, WhatsApp Messenger ne peut pas être enregistré avec une ligne fixe. WhatsApp Business vous fournit également les statistiques des messages envoyés et reçus qui vous aident à garder un œil sur la croissance de votre entreprise. Si vous pensez pouvoir envoyer des messages promotionnels à vos clients à l'aide de WhatsApp Messenger, vous le pouvez, mais vous n'obtiendrez peut-être pas la même réponse qu'un compte professionnel vérifié.

Quelles sont les fonctionnalités offertes par l'application ?

Nous allons faire la lumière sur les fonctionnalités de WhatsApp Business qui peuvent vous aider dans votre entreprise :

1. Enregistrer un numéro de téléphone fixe : l' une des meilleures fonctionnalités de WhatsApp Business est que vous pouvez enregistrer votre compte avec un numéro de téléphone fixe. Comme vous êtes propriétaire d'une entreprise, il y a de fortes chances que vous préfériez une connexion fixe à une connexion cellulaire. Avec WhatsApp Business, vous pouvez l'enregistrer avec la ligne fixe et obtenir l'OTP over call pour confirmer l'enregistrement.
2. Réponses automatiques : maintenant que vous avez fait le premier pas vers la numérisation de votre entreprise, vous pouvez configurer des réponses automatiques pour tous les messages entrants. WhatsApp Business vous permet de programmer les messages en fonction de jours et d'heures spécifiques de la journée. Ainsi, lorsque vous n'êtes pas là, informez vos clients sans que vous ayez à le faire personnellement.
   
3. Statistiques : La croissance d'une entreprise se situe sous les chiffres et WhatsApp Business est là pour vous montrer le graphique de croissance. Avec cette application, vous pouvez vérifier et garder un œil sur les messages envoyés et reçus. Si vous utilisez l'application pour prendre des commandes, c'est l'un des moyens les plus simples de déterminer le total des ventes et des bénéfices.
4. Vérification de la coche verte : WhatsApp Business vous fournit un signe de vérification d'élite d'une coche verte qui prouve votre authenticité. Une fois votre numéro vérifié, le client peut voir la coche verte devant le nom de votre profil d'entreprise. La coche verte fonctionne mieux du côté de la satisfaction des clients, où l'authentification augmente leur confiance.
5. Multitâche : Si vous n'envisagez pas d'enregistrer un numéro de téléphone fixe et que vous n'avez qu'un seul numéro de mobile, vous pouvez l'obtenir sur votre smartphone avec. Lorsque vous utilisez déjà WhatsApp Messenger enregistré sur votre mobile, vous pouvez toujours enregistrer WhatsApp Business avec le même numéro. Notez que vous êtes libre d'utiliser les deux applications sur votre téléphone sans aucun problème.

Dans l'ensemble, WhatsApp Business a été développé pour aider les propriétaires de petites entreprises, où ils peuvent se connecter avec leurs clients. Avec un petit budget et une main-d'œuvre coûteuse, il est difficile de nommer un travailleur dédié qui peut s'occuper de la satisfaction du client. Avec WhatsApp Business, vous pouvez vous occuper de vos clients et configurer la réponse automatique et des fonctionnalités comme celles-ci.

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