Comment réparer laudio de Microsoft Teams ne fonctionne pas

Les réunions sont l'une des fonctionnalités principales de Microsoft Teams . Sans eux, vous vous retrouvez avec une application de chat qui n'enchaîne pas très bien les conversations et un outil de collaboration de documents.

Dans Microsoft Teams, vous pouvez avoir un appel vidéo ou un appel audio. Le choix vous appartient quant au type de réunion ou d'appel que vous souhaitez organiser, mais dans les deux cas, vous avez besoin de l'audio de votre système pour fonctionner. 

Correction de l'audio de Microsoft Teams ne fonctionnant pas

Si l'audio de Microsoft Teams ne fonctionne pas, c'est-à-dire que vous ne pouvez pas entendre ce que quelqu'un dit lors d'une réunion, vous pouvez avoir un problème avec l'application ou avec le matériel de votre système.

Si le micro ne fonctionne pas, essayez ces correctifs .

Contrôles de base

Avant de dépanner l'application Microsoft Teams, essayez ce qui suit.

• Lisez l'audio sur votre ordinateur dans n'importe quelle autre application, par exemple le lecteur VLC ou l'application Films et télévision.
• Essayez de passer un appel dans une autre application, par exemple Skype ou Facebook Messenger.

Si l'audio fonctionne dans les deux cas ci-dessus, passez aux correctifs suivants.

1. Vérifiez les périphériques audio dans Microsoft Teams

Vérifiez si Microsoft Teams utilise les bons périphériques audio. Si vous avez plusieurs périphériques de sortie audio connectés à votre système, Microsoft Teams n'utilise peut-être pas le bon/actif.

1. Ouvrez Microsoft Teams.
2. Cliquez sur votre profil en haut à droite et sélectionnez Paramètres dans le menu.
3. Accédez à l' onglet Appareils.
4. Ouvrez la liste déroulante Haut - parleur et sélectionnez le périphérique de sortie audio actuel que votre système utilise.
5. Démarrez une réunion et vérifiez le son.

2. Faire un appel test dans Microsoft Teams

Vérifiez si Microsoft Teams émet de l'audio vers les périphériques audio sélectionnés. Le moyen le plus simple de procéder consiste à effectuer un appel test dans Microsoft Teams. Il éliminera les problèmes qui pourraient exister pour les autres utilisateurs qui participent à la réunion.

1. Ouvrez Microsoft Teams.
2. Cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite et sélectionnez Paramètres.
3. Accédez à l' onglet Appareils.
4. Cliquez sur le bouton Passer un appel test.
5. Si vous entendez le message enregistré de Microsoft Teams, tout fonctionne correctement . Passez à la solution suivante.

3. Vérifiez si le micro de quelqu'un est coupé

Microsoft Teams n'a pas de fonctionnalité native Push to talk . Les utilisateurs coupent leur micro lorsqu'ils ne parlent pas pendant une réunion et souvent, ils oublient de le réactiver.

Si vous n'entendez personne lors d'une réunion, il se peut que son propre micro soit coupé. Demandez-leur de le réactiver avec le raccourci clavier Ctrl+Maj+M.

Conclusion

Si le son de votre système ne fonctionne pas, Microsoft Teams à lui seul ne le réparera pas et ne le causera pas. Si le son de votre système fonctionne, le réparer dans Microsoft Teams est simple. Il s'agit souvent d'un simple cas où l'application n'utilise pas le bon appareil.