Comment réparer le code derreur 6 de Microsoft Teams

Microsoft Teams ne fonctionne que si vous êtes connecté à votre compte Microsoft ou à un compte d'utilisateur configuré pour être utilisé sur un domaine pour Microsoft Teams. L'application n'est pas non plus étrangère aux erreurs de connexion. Pour une multitude de raisons, les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de se connecter à Microsoft Teams, ce qui les empêche essentiellement d'utiliser l'application.

Code d'erreur 6 de Microsoft Teams

Les erreurs de connexion dans Microsoft Teams ne donnent jamais aux utilisateurs une raison précise pour laquelle le processus de connexion a échoué. Ils affichent des messages d'erreur génériques, et parfois il y aura aussi un code d'erreur qui accompagne le message d'erreur.

Le code d'erreur Microsoft Teams 6 s'affiche lorsqu'un utilisateur ne parvient pas à se connecter à Microsoft Teams.

Le message d'erreur conseille aux utilisateurs de redémarrer l'application ou de se déconnecter et de se reconnecter. Aucune de ces solutions n'a tendance à fonctionner (vous devriez quand même les essayer). Si les solutions suggérées par le message d'erreur ne résolvent pas le problème, essayez les solutions que nous avons répertoriées ci-dessous.

1. Désactiver les paramètres de proxy

Le code d'erreur 6 peut souvent apparaître si vous utilisez un service proxy ou un service VPN. Si c'est le cas, quittez-le et essayez de vous connecter. De plus, vérifiez qu'aucun service proxy n'a été configuré manuellement.

1. Ouvrez l' application Paramètres (raccourci clavier Win+I).
2. Accédez à Réseau et Internet.
3. Sélectionnez l' onglet Proxy.
4. Faites défiler jusqu'à la section Configuration manuelle du proxy.
5. Désactivez l' option « Utiliser un serveur proxy ».

2. Vérifiez les autorisations de l'application Microsoft Teams

Ce correctif s'applique uniquement aux utilisateurs disposant d'une licence d'entreprise (E1/E3/E5).

1. Connectez-vous au centre d'administration Microsoft Teams.
2. Développez les applications Teams dans la colonne de gauche.
3. Sélectionnez Gérer les applications.
4. Dans le volet de droite, cliquez sur « Paramètres à l'échelle de l'organisation ».
5. Dans le panneau qui s'ouvre sur la droite, assurez-vous que toutes les autorisations, en particulier pour les applications tierces, sont activées.

3. Effacer le cache Microsoft Teams

Pour de nombreux problèmes de connexion avec Microsoft Teams, l' effacement du cache est une solution courante qui semble fonctionner.

1. Ouvrez l'explorateur de fichiers.
2. Collez ce qui suit dans la barre d'adresse et entrez.

%appdata%\Microsoft\équipes

1. Supprimez les fichiers dans les sous-dossiers suivants.
   • Cacher
   • blob_storage
   • bases de données
   • Cache GPU
   • BD indexée
   • Stockage local
   • tmp
2. Redémarrez Microsoft Teams.

4. Nettoyer l'installation de Microsoft Teams

Vider le cache peut résoudre la plupart des problèmes, mais si vous obtenez toujours le code d'erreur 6, essayez une nouvelle installation de Microsoft Teams.

1. Quittez Microsoft Teams.
2. Ouvrez l'explorateur de fichiers.
3. Collez ce qui suit dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.

%appdata%\Microsoft\

1. Recherchez le dossier Teams et supprimez-le.
2. Ouvrez l'application Paramètres (raccourci clavier Win+I).
3. Allez dans Applications.
4. Sélectionnez l' onglet Applications et fonctionnalités.
5. Recherchez Microsoft Teams et sélectionnez-le.
6. Cliquez sur Désinstaller.
7. Une fois l'application désinstallée, redémarrez le système.
8. Téléchargez Microsoft Teams et réinstallez-le.
9. Connectez-vous à votre compte.

Conclusion

Si le code d'erreur 6 est résolu en désactivant votre proxy ou VPN, vous devrez peut-être utiliser Microsoft Teams sans lui.

Vous pouvez également activer le VPN ou le proxy après vous être connecté et Microsoft Teams devrait continuer à fonctionner. Si ce n'est pas le cas et que vous ne pouvez tout simplement pas utiliser l'application sans proxy, essayez de rechercher un autre service proxy/VPN.