Comment supprimer votre compte Netflix

Annulation sur Google Play

1. Ouvrez le Google Play Store   sur votre Android.  Ce sera dans le tiroir d’applications de votre Android. Si vous vous êtes inscrit à Netflix sur votre Android et que vous êtes facturé par Google Play, utilisez cette méthode pour annuler votre abonnement.

   • Si vous n'avez pas accès à un appareil Android mais que vous êtes facturé via Google Play, connectez-vous à https://play.google.com, puis passez à l'étape 3.

2. Appuyez sur le  menu ☰  .  C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran.

3. Appuyez sur  Abonnements  dans le menu.  Une liste de vos abonnements Google Play apparaîtra.

4. Appuyez sur  Netflix .  Cela affiche des informations sur votre compte, y compris votre tarif de service et la date de renouvellement.

   • Si vous ne voyez pas Netflix dans votre liste d'abonnement, vous avez probablement souscrit à Netflix.com ou à un autre service. Il est également possible que vous ayez utilisé un autre compte Google pour vous inscrire.

5. Appuyez sur  Annuler l'abonnement .  Un message de confirmation apparaîtra.

6. Appuyez sur  Annuler l'abonnement  pour confirmer.  Votre service Netflix continuera à fonctionner jusqu'à la date finale du cycle de facturation en cours. Vous ne serez plus facturé.

Annulation sur iTunes sur un iPhone ou un iPad

1. Ouvrez les paramètres de votre iPhone ou iPad  .  Vous trouverez son icône d'engrenage sur votre écran d'accueil ou en effectuant une recherche. Utilisez cette méthode si iTunes vous facture votre compte Netflix (ce qui est courant si vous vous êtes inscrit sur un iPhone, un iPad ou une Apple TV).

2. Appuyez sur votre nom.  C'est en haut de l'écran.

3. Appuyez sur  iTunes et App Store .

4. Appuyez sur votre identifiant Apple.  C'est l'adresse e-mail en haut de l'écran. Un menu apparaîtra.

5. Appuyez sur  Afficher l'identifiant Apple  dans le menu.  En fonction de vos paramètres de sécurité, vous devrez peut-être vérifier votre identité pour continuer.

6. Faites défiler vers le bas et appuyez sur  Abonnements .  C'est vers le milieu de la page.

7. Appuyez sur votre  abonnement Netflix  .  Les détails de l'abonnement apparaîtront.

   • Si vous ne voyez pas Netflix dans votre liste d'abonnement, vous avez probablement souscrit à Netflix.com ou à un autre service. Il est également possible que vous ayez utilisé un autre compte Apple ID pour vous inscrire.

8. Appuyez sur  Annuler l'abonnement .  C'est en bas de la page. Un message de confirmation apparaîtra.

9. Appuyez sur  Confirmer .  Votre service Netflix continuera à fonctionner jusqu'à la date finale du cycle de facturation en cours. Vous ne serez plus facturé.

Annulation sur iTunes sur un ordinateur

1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.  Si vous vous êtes inscrit à Netflix via un appareil Apple et que votre service est facturé par iTunes, utilisez cette méthode pour annuler votre abonnement via iTunes. 
   • Si vous utilisez un Mac, iTunes est l'icône de note de musique sur le Dock. Si vous disposez de Windows, iTunes se trouve généralement dans le menu Démarrer. Si iTunes n'est pas installé, téléchargez-le gratuitement depuis https://www.apple.com/itunes.
   • Vous devrez vous assurer que vous utilisez le même identifiant Apple que celui que vous avez utilisé pour vous inscrire à Netflix. Pour vous connecter, cliquez sur le  menu Compte  et sélectionnez  Connexion. Cliquez sur le  menu Compte  .  C'est en haut de l'écran (sur un Mac) et en haut de l'application (sur un PC).

2. Cliquez sur  Afficher mon compte  dans le menu.

3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur  Gérer  à côté de « Abonnements ».  Vous verrez une liste de tous les abonnements associés à cet identifiant Apple.

   • Si vous ne voyez pas Netflix dans votre liste d'abonnement, vous avez probablement souscrit à Netflix.com ou à un autre service. Il est également possible que vous ayez utilisé un autre identifiant Apple pour vous inscrire.

4. Cliquez sur  Modifier  à côté de « Netflix ».  Les détails de l'abonnement apparaîtront.

5. Cliquez sur  Annuler l'abonnement .  C'est en bas de la page. Un message de confirmation apparaîtra.

6. Cliquez sur  Confirmer .  Votre service Netflix continuera à fonctionner jusqu'à la date finale du cycle de facturation en cours. Vous ne serez plus facturé.

Annulation sur une Apple TV

1. Sélectionnez  Paramètres  sur l’écran d’accueil de l’Apple TV.  Utilisez cette méthode si vous vous êtes inscrit à Netflix sur votre Apple TV (ou un autre appareil Apple) et que votre abonnement est facturé par iTunes.

2. Sélectionnez  Comptes .

3. Sélectionnez  Gérer les abonnements .  C'est sous l'en-tête "Abonnements".

4. Sélectionnez votre abonnement Netflix.  Les détails de l'abonnement apparaîtront.

   • Si vous ne voyez pas Netflix dans votre liste d'abonnement, vous avez probablement souscrit à Netflix.com ou à un autre service. Il est également possible que vous ayez utilisé un autre identifiant Apple pour vous inscrire.

5. Sélectionnez  Annuler l'abonnement .  Un message de confirmation apparaîtra.

6. Suivez les instructions à l'écran pour confirmer.  Votre service Netflix continuera à fonctionner jusqu'à la date finale du cycle de facturation en cours. Vous ne serez plus facturé.

Annulation sur Amazon Prime

1. Accédez à  https://www.amazon.com .  Utilisez cette méthode si vous avez ajouté Netflix comme chaîne à votre compte Amazon Prime.

   • Si vous n'êtes pas déjà connecté à votre compte Amazon, cliquez sur  Se connecter  dans le coin supérieur droit pour vous connecter maintenant.

2. Cliquez sur  Compte et listes .  C'est près du coin supérieur droit de la page. Un menu se développera.[1]

3. Cliquez sur  Adhésions et abonnements .  C'est sous l'en-tête « Votre compte » sur le côté droit du menu.

4. Cliquez sur  Abonnements aux chaînes .  C'est près du coin inférieur gauche de la page. Les mots « Prime Video » apparaissent en haut du lien. Cela affiche tous vos abonnements via Amazon Prime.

5. Cliquez sur  Annuler la chaîne  à côté de « Netflix ».  Ce sera sous l'en-tête "Vos chaînes" en bas de la page. Un message de confirmation apparaîtra.

   • Si vous ne voyez pas Netflix dans votre liste d'abonnement, vous avez probablement souscrit à Netflix.com ou à un autre service. Il est également possible que vous ayez utilisé un autre compte Amazon pour vous inscrire.

6. Cliquez sur le bouton orange  Annuler la chaîne  pour confirmer.  Votre service Netflix continuera à fonctionner jusqu'à la date finale du cycle de facturation en cours. Vous ne serez plus facturé.