Tout ce dont vous avez besoin pour vous inscrire à Netflix est une adresse e-mail et un mode de paiement. En cinq minutes ou moins, vous aurez un compte Netflix avec accès à un contenu illimité. La suppression de votre compte est tout aussi simple et rapide, en particulier via les applications mobiles Netflix.
Pour supprimer votre compte Netflix à l'aide d'autres appareils, vous devez d'abord annuler votre adhésion ou votre abonnement. Ensuite, soumettez une demande de suppression de compte à Netflix par e-mail et attendez de nouvelles instructions. Ce tutoriel couvre tout ce que vous devez savoir sur la suppression de votre compte Netflix.
Supprimer votre compte dans l'application Netflix
Il existe une option pour supprimer votre compte dans l'application mobile Netflix pour Android, iPhone, iPad et iPod touch. Ouvrez Netflix sur votre appareil mobile et suivez les étapes ci-dessous pour supprimer votre compte.
Netflix enverra un e-mail confirmant la suppression de votre compte et de vos données (profils de compte, numéro de téléphone, détails de facturation, activité de visionnage, etc.).
Supprimer votre compte dans les applications de jeu Netflix
Vous pouvez également supprimer votre compte dans n'importe quelle application de jeu Netflix . Ouvrez une application de jeu Netflix sur votre smartphone Android ou iOS et suivez les étapes ci-dessous.
Supprimer votre compte Netflix sur le Web
L'application Netflix sur les appareils de streaming non mobiles n'a pas l'option de suppression de compte. Si vous n'utilisez pas l'application mobile Netflix, soumettez une demande de suppression de compte via le Web. Mais d'abord, vous devez annuler votre abonnement Netflix.
Annuler votre abonnement Netflix
Il est important d'annuler votre abonnement Netflix avant de supprimer votre compte. Sinon, Netflix pourrait continuer à facturer votre carte de paiement après avoir soumis une demande de suppression de compte.
Conseil rapide : un moyen plus rapide d'annuler votre abonnement consiste à visiter netflix.com/cancelplan dans votre navigateur Web. Connectez-vous à votre compte Netflix si vous y êtes invité et sélectionnez Terminer l'annulation .
Si Netflix ne débite pas directement votre carte de paiement, contactez votre émetteur de factures tiers pour annuler votre abonnement Netflix. Par exemple, si vous payez pour Netflix via l'App Store, vous devez annuler votre abonnement Netflix via Apple .
Supprimer votre compte Netflix sans l'application Netflix
Pour vous débarrasser de votre compte, vous devez envoyer un e-mail au service "Confidentialité" de Netflix. Ouvrez votre application de messagerie et envoyez une instruction de suppression de compte à privacy@netflix.com . Vous devez envoyer la demande à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte Netflix, et non d'une autre adresse e-mail.
Votre compte Netflix restera actif pendant le reste de votre période de facturation en cours. Si vous souhaitez que votre compte soit supprimé avant la fin de votre période de facturation, précisez-le dans l'e-mail.
Télécharger les données de votre compte
Vous voulez voir ce que Netflix sait sur vous (vos appareils, votre activité de diffusion en continu, l'historique des interactions avec le contenu, etc.) avant de supprimer votre compte ? Vous pouvez demander et télécharger une copie de vos informations personnelles et de votre activité de visionnage.
Vérifiez la boîte de réception de l'adresse e-mail liée à votre compte Netflix pour un e-mail de confirmation.
Après vérification de votre demande, cela peut prendre jusqu'à 30 jours à Netflix pour vous envoyer les informations par e-mail. Vous pouvez surveiller l'état de la demande de données via netflix.com/account/getmyinfo .
Quitter Netflix pour de bon
Netflix supprime automatiquement votre compte après dix mois d'inactivité. C'est-à-dire dix mois après l'annulation de votre abonnement ou de votre adhésion à Netflix. Si vous souhaitez que votre compte soit supprimé plus tôt, lancez la demande via l'application mobile Netflix ou envoyez un e-mail à Netflix.
Si vous recherchez une alternative à Netflix , envisagez de vous abonner à Amazon Prime Video, Disney+ ou Hulu. Vous pouvez essayer certains de ces services de streaming gratuitement pendant un mois maximum.
Annulation sur Google Play
Ouvrez le Google Play Store sur votre Android. Ce sera dans le tiroir d’applications de votre Android. Si vous vous êtes inscrit à Netflix sur votre Android et que vous êtes facturé par Google Play, utilisez cette méthode pour annuler votre abonnement.
Appuyez sur le menu ☰ . C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Appuyez sur Abonnements dans le menu. Une liste de vos abonnements Google Play apparaîtra.
Appuyez sur Netflix . Cela affiche des informations sur votre compte, y compris votre tarif de service et la date de renouvellement.
Appuyez sur Annuler l'abonnement . Un message de confirmation apparaîtra.
Appuyez sur Annuler l'abonnement pour confirmer. Votre service Netflix continuera à fonctionner jusqu'à la date finale du cycle de facturation en cours. Vous ne serez plus facturé.
Annulation sur iTunes sur un iPhone ou un iPad
Ouvrez les paramètres de votre iPhone ou iPad . Vous trouverez son icône d'engrenage sur votre écran d'accueil ou en effectuant une recherche. Utilisez cette méthode si iTunes vous facture votre compte Netflix (ce qui est courant si vous vous êtes inscrit sur un iPhone, un iPad ou une Apple TV).
Appuyez sur votre nom. C'est en haut de l'écran.
Appuyez sur iTunes et App Store .
Appuyez sur votre identifiant Apple. C'est l'adresse e-mail en haut de l'écran. Un menu apparaîtra.
Appuyez sur Afficher l'identifiant Apple dans le menu. En fonction de vos paramètres de sécurité, vous devrez peut-être vérifier votre identité pour continuer.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Abonnements . C'est vers le milieu de la page.
Appuyez sur votre abonnement Netflix . Les détails de l'abonnement apparaîtront.
Appuyez sur Annuler l'abonnement . C'est en bas de la page. Un message de confirmation apparaîtra.
Appuyez sur Confirmer . Votre service Netflix continuera à fonctionner jusqu'à la date finale du cycle de facturation en cours. Vous ne serez plus facturé.
Annulation sur iTunes sur un ordinateur
Cliquez sur Afficher mon compte dans le menu.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur Gérer à côté de « Abonnements ». Vous verrez une liste de tous les abonnements associés à cet identifiant Apple.
Cliquez sur Modifier à côté de « Netflix ». Les détails de l'abonnement apparaîtront.
Cliquez sur Annuler l'abonnement . C'est en bas de la page. Un message de confirmation apparaîtra.
Cliquez sur Confirmer . Votre service Netflix continuera à fonctionner jusqu'à la date finale du cycle de facturation en cours. Vous ne serez plus facturé.
Annulation sur une Apple TV
Sélectionnez Paramètres sur l’écran d’accueil de l’Apple TV. Utilisez cette méthode si vous vous êtes inscrit à Netflix sur votre Apple TV (ou un autre appareil Apple) et que votre abonnement est facturé par iTunes.
Sélectionnez Comptes .
Sélectionnez Gérer les abonnements . C'est sous l'en-tête "Abonnements".
Sélectionnez votre abonnement Netflix. Les détails de l'abonnement apparaîtront.
Sélectionnez Annuler l'abonnement . Un message de confirmation apparaîtra.
Suivez les instructions à l'écran pour confirmer. Votre service Netflix continuera à fonctionner jusqu'à la date finale du cycle de facturation en cours. Vous ne serez plus facturé.
Annulation sur Amazon Prime
Accédez à https://www.amazon.com . Utilisez cette méthode si vous avez ajouté Netflix comme chaîne à votre compte Amazon Prime.
Cliquez sur Compte et listes . C'est près du coin supérieur droit de la page. Un menu se développera.[1]
Cliquez sur Adhésions et abonnements . C'est sous l'en-tête « Votre compte » sur le côté droit du menu.
Cliquez sur Abonnements aux chaînes . C'est près du coin inférieur gauche de la page. Les mots « Prime Video » apparaissent en haut du lien. Cela affiche tous vos abonnements via Amazon Prime.
Cliquez sur Annuler la chaîne à côté de « Netflix ». Ce sera sous l'en-tête "Vos chaînes" en bas de la page. Un message de confirmation apparaîtra.
Cliquez sur le bouton orange Annuler la chaîne pour confirmer. Votre service Netflix continuera à fonctionner jusqu'à la date finale du cycle de facturation en cours. Vous ne serez plus facturé.
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