Comment réparer une erreur de connexion Discord RTC

Discord est rapidement devenu la référence en matière de création de communautés de jeux et d'amateurs depuis son lancement en 2015. Il dispose d'un certain nombre de fonctionnalités utiles qui permettent à ses utilisateurs de rester en contact à distance avec des amis et des étrangers partageant les mêmes idées, avec le partage d'écran et la voix ou communication vidéo offerte gratuitement.

Malheureusement, certains utilisateurs de Discord qui tentent un appel vocal verront apparaître une erreur « Connexion RTC » qui semble empêcher la connexion de l'appel. Une erreur Discord « Connexion RTC » peut être causée par plusieurs problèmes, mais elle peut être corrigée. Si vous souhaitez corriger cette erreur sur Discord, voici ce que vous devrez faire.

Qu'est-ce qu'une erreur Discord "RTC Connecting" et quelles en sont les causes ?

Si vous voyez "Connexion RTC" sur Discord, cela signifie généralement qu'il y a un problème qui empêche le protocole WebRTC (Web Real-Time Communication) de créer une connexion entre vous et les serveurs Discord pour permettre à votre chat vocal d'avoir lieu.

D'autres problèmes, tels que l'erreur courante "pas de route", sont liés à ce même problème, Discord étant incapable d'établir une connexion entre votre ordinateur et ses serveurs. Sans une connexion stable de Discord à votre PC, toute tentative d'établir une connexion pour la communication vocale ou vidéo échouera.

Bien qu'une panne de Discord puisse parfois être le problème, la plupart des utilisateurs constateront qu'une erreur Discord «connexion RTC» indique un problème de réseau local. Dans le premier cas, le redémarrage de votre PC est généralement une bonne première étape, car cela forcera votre PC à se reconnecter à votre réseau local.

Cependant , tout, des ports réseau bloqués à un cache DNS corrompu, peut entraîner l'échec de la communication vocale Discord. Si le redémarrage de votre PC ne fonctionne pas et que vous êtes sûr que votre connexion Internet est stable, vous devrez peut-être essayer les étapes ci-dessous pour que votre communication vocale Discord fonctionne à nouveau. 

Vérifier l'état du service de Discord

Avant de vérifier d'autres paramètres, vous devez confirmer que le problème vient de votre côté. Les pannes de Discord, bien que rares, se produisent de temps en temps, empêchant les utilisateurs d'utiliser la plate-forme. Il peut s'agir d'une petite panne qui empêche la communication vocale et vidéo, ou cela peut vous empêcher complètement de vous connecter au service.

1. Pour vérifier l'état du service Discord et exclure les pannes, rendez-vous sur le site Web Discord Status . Assurez-vous que la section API est répertoriée comme opérationnelle (affichée en vert). Les pannes partielles apparaîtront en orange, tandis qu'une panne complète apparaîtra en rouge.

1. Sur la même page, faites défiler vers le bas et ouvrez la catégorie Voix . Cela ouvrira une liste de régions de serveur. Vérifiez que votre région est répertoriée comme opérationnelle . Si ce n'est pas le cas, vous pourrez peut-être passer temporairement à une autre région pour contourner cela en suivant les étapes décrites ci-dessous.

Si Discord rencontre des problèmes, éloignez-vous pendant une heure ou deux. Le problème devrait être résolu au moment de votre retour dans la plupart des cas.

Déconnectez-vous des VPN et ouvrez les ports réseau

Si vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN) sur votre PC, il est possible que cela bloque votre connexion au serveur de Discord, provoquant une erreur de "connexion RTC" dans le processus. De même, si vous utilisez un pare-feu réseau (ou un pare-feu Windows), des ports fermés peuvent empêcher Discord de fonctionner correctement.

Discord utilise un port UDP aléatoire entre 50 000 et 65 535 pour établir des communications vocales. Cependant, votre PC ou Mac autorisera généralement l'accès à ce port aléatoire automatiquement. C'est l'un des avantages du protocole WebRTC. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être configurer votre routeur pour l'autoriser à la place.

Bien qu'il ne soit pas recommandé d'ouvrir simplement une énorme plage de ports comme celle-ci, vous pouvez utiliser la redirection de port sur votre routeur pour diriger ce trafic vers un seul port ou une seule plage de ports, sur lesquels vous pouvez surveiller (et limiter) le trafic entrant. Discorde uniquement.

Si vous utilisez un VPN et que le trafic est bloqué, vous devrez peut-être vous déconnecter et utiliser Discord sans lui. Alternativement, vous pouvez ajouter certains ports à la liste blanche si le service vous le permet, mais vous devrez consulter votre service VPN pour confirmer que cela est possible. 

Modifier la région du serveur Discord, le sous-système audio et les paramètres de qualité de service (QoS)

Discord a un certain nombre de paramètres qui peuvent avoir un impact sur la communication vocale. Par exemple, les serveurs Discord sont regroupés en régions de serveurs, garantissant que la latence entre les utilisateurs et les serveurs Discord est minimale. Si votre région rencontre des problèmes, vous pouvez toutefois passer temporairement à une autre région pour résoudre le problème.

Vous pouvez également modifier votre qualité de service (QoS) Discord et les paramètres du sous-système audio. Cela réduira probablement la qualité globale, mais devrait aider à établir une connexion si une erreur Discord "RTC Connecting" est persistante. Cependant, vous ne pourrez modifier ces paramètres particuliers que dans l'application de bureau Discord.

1. Pour modifier la région de votre serveur dans votre navigateur ou dans l'application de bureau Discord, ouvrez l'application (ou visitez le site Web Discord ) et connectez-vous. Une fois que vous êtes connecté, sélectionnez le nom de votre serveur en haut à gauche, puis sélectionnez Paramètres du serveur du menu.

1. Dans le menu Présentation du serveur , sélectionnez le bouton Changer pour l' option Région du serveur pour basculer votre serveur vers une autre région de serveur Discord. Cela n'est possible que si vous êtes administrateur sur ce serveur, cependant, le paramètre s'appliquant à tous les utilisateurs connectés.

1. Si vous utilisez l'application de bureau, vous pouvez modifier vos paramètres de qualité de service et de sous-système audio. Pour ce faire, ouvrez l'application et sélectionnez le rouage des paramètres en bas à gauche.

1. Dans le menu, sélectionnez Voix et vidéo , répertorié dans la catégorie Paramètres de l'application . Sur la gauche, assurez-vous de sélectionner le curseur Enable Quality of Service High Packet Priority , en le mettant en position Off . 

1. Dans le même menu, faites défiler jusqu'à la section Sous-système audio . À l'aide du menu déroulant, passez de Standard à Legacy .

Effacer le cache DNS

Le cache DNS (Domain Name Server) est utilisé pour aider les applications sur votre PC (telles que Discord) à résoudre les noms de domaine (comme discord.com) aux bonnes adresses IP. Si le cache DNS est corrompu, Discord peut essayer de se connecter à la mauvaise adresse, bloquant ainsi la communication vocale. 

Pour aider à résoudre ce problème, vous devrez vider le cache DNS de votre plate-forme. 

1. Les utilisateurs Windows peuvent le faire en ouvrant une nouvelle fenêtre PowerShell. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Windows PowerShell (Admin) pour ce faire. Dans la fenêtre PowerShell, tapez ipconfig /flushdns et sélectionnez Entrée pour confirmer.

1. Sur Mac, ouvrez une nouvelle fenêtre de terminal et tapez sudo dscacheutil -flushcache ; sudo killall -HUP mDNSResponder pour faire de même, en sélectionnant Entrée pour exécuter la commande.

1. Une fois que vous avez vidé le cache, essayez de passer un autre appel vocal dans Discord pour vérifier qu'il fonctionne à nouveau. Vous pouvez également utiliser le test WebRTC Troubleshooter pour confirmer que votre navigateur est correctement configuré pour autoriser les appels WebRTC (comme les appels vocaux Discord).

Résoudre les problèmes courants avec Discord

Bien qu'une erreur de «connexion RTC» sur Discord puisse être ennuyeuse à gérer, les étapes ci-dessus devraient aider à la résoudre pour la plupart des utilisateurs. D'autres problèmes de Discord, tels qu'un écran de connexion bloqué lors de la connexion ou des problèmes de voix robotique lors de discussions en direct, peuvent également être résolus en suivant des étapes similaires, telles que la modification de la région du serveur et des paramètres QoS.

Si vous avez configuré votre propre serveur Discord et que vous cherchez à tirer le meilleur parti du service, vous voudrez peut-être envisager d'installer un bot Discord. Ces bots améliorent les fonctionnalités de Discord, vous offrant des fonctionnalités de modération supplémentaires si vous avez affaire à des utilisateurs indisciplinés ou vous permettant de jouer votre propre musique pour animer les choses.