Guide de dépannage Wi-Fi ultime de Windows 10

Si vous avez récemment installé ou mis à jour Windows 10, vous pouvez rencontrer des problèmes de WiFi. Nous sommes là pour vous aider ! Les problèmes de réseau sans fil sont particulièrement ennuyeux car il y a tellement de choses qui peuvent les causer. Il vous manque peut-être un pilote ou les options d'alimentation de votre ordinateur ne sont pas correctement définies. Avez-vous vérifié le commutateur sans fil (si vous en avez un) ? Tant de choses peuvent mal tourner.

Dans cet article, nous allons dépanner Windows 10 WiFi en explorant les problèmes les plus courants. Commençons.

Connectivité limitée

De nombreux utilisateurs de Windows 10 reçoivent un message de connectivité limitée et il est difficile de comprendre ce qui en est la cause. Il peut être déclenché par des pilotes obsolètes, un câble Ethernet défectueux , votre adaptateur réseau ou même le logiciel antivirus que vous utilisez. La seule chose que vous puissiez faire est de dépanner le WiFi une étape à la fois et d'espérer le meilleur. 

Nous allons essayer les solutions les plus courantes, mais assurez-vous d'essayer les autres correctifs mentionnés dans cet article si ceux-ci ne fonctionnent pas.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau

La première chose que vous devriez essayer est le dépanneur réseau intégré de Windows 10. Dans de nombreux cas, les problèmes de WiFi peuvent être résolus automatiquement.

Le moyen le plus simple d'accéder à cette ressource est de taper dépannage dans la zone de recherche et de sélectionner l' option Rechercher et résoudre les problèmes de réseau .

Cela ouvre le panneau Connexions Internet . 

Laissez Windows diagnostiquer les problèmes de réseau et appliquer les correctifs suggérés. Si cela ne vous aide pas, vous devez également dépanner la carte réseau. Tapez dépanner l'adaptateur réseau dans la zone de recherche et suivez les mêmes étapes.

Réinitialiser TCP

Si le dépanneur a trouvé une erreur indiquant que le Wi-Fi n'a pas de configuration IP valide, vous devez réinitialiser le TCP/IP. C'est la solution la plus courante à ce problème, bien que des pilotes obsolètes puissent également en être la cause.

Pour réinitialiser le TCP, tapez invite de commande dans la zone de recherche Windows. Avant de lancer l'invite, assurez-vous de cliquer avec le bouton droit de la souris et de sélectionner l' option Exécuter en tant qu'administrateur , sinon certaines commandes pourraient ne pas fonctionner.

Ensuite, tapez les commandes suivantes séparément en appuyant sur la touche Entrée après chacune :

réinitialiser netsh winsock

ipconfig /release

ipconfig /renouveler

netsh int ip réinitialiser

ipconfig /flushdns

Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si votre connexion sans fil fonctionne maintenant. Si ce n'est pas le cas, continuez à dépanner le Wi-Fi en utilisant nos conseils ci-dessous.

Vérifiez votre antivirus

Avoir un logiciel antivirus est important, mais cela peut parfois provoquer un conflit qui conduit à un message de connexion Internet limitée. Notez que Windows Defender, l'antivirus fourni avec Windows 10, ne devrait pas causer de problèmes avec votre connexion sans fil.

La plupart des utilisateurs signalent qu'un logiciel antivirus tiers peut bloquer le WiFi. Donc, si vous avez du mal à comprendre cela, essayez de désactiver votre antivirus. Si BitDefender, Avast, AVG ou un antivirus similaire est effectivement le coupable, désinstallez-le. 

Icône Wi-Fi manquante

Dans certains cas, le sans fil est désactivé. Vous ne trouvez pas l'icône WiFi et si vous approfondissez vos paramètres réseau, vous ne trouverez pas de section sans fil. 

De nombreux utilisateurs signalent ce problème, en particulier après une installation propre de Windows 10. Cela est généralement dû à des pilotes Wi-Fi manquants ou obsolètes. Le module WiFi peut également être le coupable si vous en avez acheté un, alors assurez-vous qu'il est correctement connecté. 

Cela dit, il existe plusieurs solutions que vous pouvez essayer.

Vérifier les mises à jour

Commencez à regarder vos pilotes, surtout si vous venez d'installer Windows 10. De nombreux utilisateurs installent le système d'exploitation sans connecter leur machine à Internet. Par conséquent, Windows ne peut installer aucun pilote automatiquement pendant le processus d'installation, donc certains d'entre eux seront manquants.

1. Accédez au panneau Paramètres et sélectionnez Mises à jour et sécurité .

2. Ensuite, vous devez vérifier les mises à jour du pilote en cliquant sur Afficher les mises à jour facultatives .

3. Cliquez sur Mises à jour du pilote pour voir si vous avez quelque chose à télécharger.

Dans votre cas, vous devriez avoir d'autres pilotes que ceux vus dans cette image. Espérons que l'un d'eux est le pilote WiFi. Assurez-vous d'être connecté à Internet via un câble réseau ou la connexion de votre smartphone et téléchargez les pilotes.

Réinstallez le pilote Wi-Fi

Dans certains cas, le pilote WiFi est corrompu et sa mise à jour ne fera rien. Ce que vous devez faire est de le réinstaller. Pour ce faire, vous devez d'abord désinstaller le pilote, puis rechercher les mises à jour à l'aide de la solution précédente ou le télécharger à partir du site Web du fabricant.

Pour supprimer le pilote existant, rendez-vous dans le Gestionnaire de périphériques et recherchez votre pilote WiFi sous Cartes réseau .

Sélectionnez votre pilote sans fil, double-cliquez pour lancer le panneau Propriétés et accédez à Pilote . Vous y trouverez le bouton Détails du conducteur , qui vous dira tout ce que vous devez savoir sur le conducteur. 

Vous avez besoin de ces informations si vous souhaitez télécharger et installer le pilote à partir du site Web du fabricant de la carte WiFi.

Maintenant, revenez au pilote dans le gestionnaire de périphériques, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l' option Désinstaller le périphérique . Cela supprimera le pilote de votre ordinateur afin que vous puissiez l'installer correctement.

Une fois le pilote supprimé, vous pouvez soit revenir au panneau Rechercher les mises à jour dont nous avons parlé ci-dessus, soit au site Web du fabricant. Dans tous les cas, installez le pilote et redémarrez votre ordinateur.

WiFi déconnecté après le mode veille

Votre connexion sans fil fonctionne correctement jusqu'à ce que votre ordinateur passe en mode Veille/Hibernation ? Il y a de fortes chances que vous ayez affaire à une option d'économie d'énergie ennuyeuse qui empêche votre ordinateur de rétablir votre connexion WiFi après son réveil. Pour résoudre ce problème, saisissez Plan d'alimentation dans la barre de recherche Windows et sélectionnez Modifier le plan d'alimentation . Cela ouvre les paramètres actuels du plan d'alimentation de votre ordinateur. Cliquez ensuite sur l' option Modifier les paramètres d'alimentation avancés .

Faites défiler jusqu'à Paramètres de l'adaptateur sans fil , développez-le et modifiez le Mode d'économie d'énergie sur Performances maximales .

Autres conseils de dépannage Wi-Fi

Il y a quelques autres choses que vous pouvez essayer à ce stade si aucun des conseils précédents n'a corrigé votre connexion WiFi.

Configurez votre adaptateur réseau

Es-tu sûr que ta carte réseau est correctement configurée ? Accédez au Centre Réseau et partage et cliquez sur Modifier les paramètres de l'adaptateur pour ouvrir la page Connexions réseau. Faites un clic droit sur votre adaptateur WiFi et sélectionnez Propriétés .

Vous devez trouver la version 4 du protocole Internet (TCP/IPv4) . Sélectionnez-le et cliquez sur le bouton Propriétés .

Les options Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir l'adresse du serveur DNS automatiquement sont -elles sélectionnées ? Si ce n'est pas le cas, activez-les.

Réinitialisez votre routeur

Les configurations du routeur peuvent parfois interférer ou entrer en conflit avec les paramètres Wi-Fi de votre ordinateur. Ce problème peut apparaître avec le temps ou si vous avez joué avec les paramètres du routeur. Dans tous les cas, vous devriez essayer de le réinitialiser à ses paramètres par défaut.

Il existe plusieurs façons de réinitialiser votre routeur. En règle générale, vous pouvez soit appuyer sur le petit bouton de réinitialisation caché, soit accéder à la page de configuration du routeur et le faire à partir de là. 

Pour plus de détails sur comment réinitialiser un routeur , consultez notre article dédié.

Vérifiez le commutateur Wi-Fi

Certains ordinateurs portables sont toujours équipés d'un commutateur qui active ou désactive le WiFi. Si c'est le cas avec le vôtre, assurez-vous de vérifier qu'il est réglé sur ON .

Interférence de l'appareil

Certains appareils peuvent interférer avec le signal Wi-Fi. Vérifiez les spécifications de fréquence de votre four à micro-ondes, téléphone, haut-parleurs et autres appareils électroniques. S'ils correspondent à la même fréquence utilisée par votre routeur, vous devriez essayer de les désactiver.

Si votre problème est causé par un appareil domestique, la solution consiste à éloigner le routeur de celui-ci. 

Dernier recours - Mettre à jour ou réinitialiser le BIOS

Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage Wi-Fi ci-dessus, vous devriez essayer cette solution.

La mise à jour du BIOS était autrefois quelque chose que la plupart des gens évitaient à tout prix, mais de nos jours avec les cartes mères modernes, c'est assez facile à faire. Assurez-vous simplement de lire les instructions fournies avec votre carte mère et de sauvegarder vos données. 

Alternativement, vous pouvez également essayer de réinitialiser le BIOS à ses paramètres par défaut .

Comme mentionné au début de l'article, beaucoup de choses peuvent rendre votre WiFi détraqué. J'espère que l'une de nos solutions a fonctionné pour vous. Si ce n'est pas le cas, vous avez probablement un problème matériel et vous devez inspecter le module sans fil. Faites-nous savoir dans les commentaires comment vous avez réparé votre WiFi !