Grâce à la nouvelle fonctionnalité Spotify Jam, vous pouvez désormais vous connecter avec vos amis et votre famille, où qu'ils se trouvent. Cela vous permettra de synchroniser vos sélections de chansons, offrant ainsi à tous les utilisateurs invités une expérience de fête complète. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, comme Spotify Jam qui ne fonctionne pas ou n'est pas disponible sur votre appareil Android ou iOS, nous avons 10 façons de vous aider à résoudre ce problème.
Version plus raffinée de la session Spotify Group , Spotify Jam autorise davantage de participants, donne à l'hôte un plus grand contrôle sur les paramètres de la session Jam et permet aux utilisateurs gratuits de se joindre sans abonnement. Cependant, cela devient un problème si Spotify Jam ne fonctionne pas ou n'est pas du tout disponible. Alors, dépannons et résolvons ce problème.
Étant donné que Spotify Jam est un ajout récent, votre application mobile Spotify doit être à jour pour l'utiliser. Pour ce faire, accédez à l'App Store ou au Google Play Store en utilisant le lien ci-dessous et vérifiez si une mise à jour est disponible pour l'application Spotify. Si oui, appuyez sur Mettre à jour.
Mettre à jour Spotify sur iPhone
Mettre à jour Spotify sur Android
Une fois la mise à jour installée, rouvrez l'application et vérifiez. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à la fonctionnalité Spotify Jam, passez au correctif suivant.
Pour l’instant, la fonctionnalité Jam est exclusive aux utilisateurs Premium Spotify . Les utilisateurs gratuits ne peuvent rejoindre que les sessions Spotify Jam existantes. Cela signifie que si vous n'avez actuellement pas d'abonnement Spotify actif, vous ne pouvez pas héberger Spotify Jam sur votre appareil mobile.
Voici comment vérifier et confirmer l'état actuel de votre abonnement sur Android ou iPhone.
Étape 1 : Ouvrez l'application mobile Spotify.
Étape 2 : Appuyez sur l'icône de votre nom dans le coin supérieur droit.
Étape 3 : Ici, appuyez sur « Paramètres et confidentialité ».
Étape 4 : Sous Compte, vérifiez votre forfait actuel.
Remarque : les utilisateurs iOS doivent appuyer sur Compte pour accéder aux détails de leur forfait Spotify.
Si le forfait apparaît comme Premium, vous êtes abonné à l'abonnement premium de Spotify. Cependant, si vous voyez GRATUIT, vous devez d’abord vous abonner. Vous pouvez ensuite accéder et héberger Spotify Jam sur votre appareil.
Une connexion Internet stable est indispensable pour une expérience Spotify fluide. Cela signifie que si votre connexion Internet n'est pas stable ou ne fonctionne pas correctement, cela peut entraîner des problèmes avec la fonctionnalité Spotify Jam.
Pour vérifier cela, effectuez un test de vitesse . Si les vitesses ne sont pas idéales, activez la 5G . Ou activez et désactivez le mode avion. Ensuite, vérifiez à nouveau si la vitesse d’Internet s’est stabilisée.
Si Spotify est actuellement en panne ou rencontre un problème, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme prévu. Cela peut également être l'une des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas démarrer une session Jam sur Spotify.
Pour vérifier si tel est le cas, accédez à la page État du serveur Spotify de Downdetector et voyez si des pannes récentes ont été signalées.
En cas de problème de serveur, attendez un moment avant d'utiliser à nouveau l'application mobile Spotify. Cependant, si aucun problème n'est signalé, mais que la session de groupe Spotify refuse toujours de fonctionner, passez au correctif suivant.
Forcer la fermeture et le redémarrage de l'application Spotify sur votre Android ou iPhone garantira que toutes les fonctions de l'application cesseront de s'exécuter en arrière-plan.
Une fois l'application redémarrée, toutes les fonctions et fonctionnalités seront chargées à partir de zéro. Cela peut aider à résoudre tous les problèmes ou bugs temporaires de l’application. Voici comment procéder.
Étape 1 : faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran pour ouvrir les applications en arrière-plan.
Remarque : les utilisateurs d'Android peuvent également appuyer sur l'icône Récent. Ou, pour les utilisateurs d'iPhone, appuyez deux fois sur le bouton Accueil.
Étape 2 : Une fois toutes les applications en arrière-plan ouvertes, localisez Spotify. Ensuite, maintenez et faites glisser votre doigt vers le haut pour l'effacer de votre écran.
Ensuite, appuyez sur l'icône de l'application Spotify pour rouvrir l'application. Une fois terminé, essayez de démarrer une session Spotify Jam.
Étant donné qu'un nombre limité d'appareils prennent en charge la fonctionnalité Spotify Jam, vous ne pourrez peut-être pas démarrer une session Jam sur Spotify. Si tel est le cas, vérifiez l'appareil actuellement connecté à votre application Spotify. Assurez-vous que vous utilisez des appareils Chromecast ou Amazon Cast. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire.
Étape 1 : Ouvrez l'application mobile Spotify.
Étape 2 : Dans le lecteur, appuyez sur l'icône de l'appareil.
Étape 3 : Dans la liste, sélectionnez l'appareil concerné.
Une fois terminé, essayez de lire n'importe quelle chanson dans la fenêtre Jam pour voir si elle fonctionne comme prévu.
Pour profiter de la fonctionnalité Spotify Jam, outre vous, l'hôte de la session doit également répondre à tous les critères ci-dessus. Cela signifie que si l'hôte rencontre une panne d'Internet, n'a pas installé les dernières mises à jour de l'application ou si son forfait Spotify expire en cours de lecture, cela entraînera des problèmes pour les personnes rejoignant la session Jam. Alors, revérifiez et assurez-vous que tout va bien du côté de l’hôte.
Si vous rencontrez des problèmes ou ne parvenez pas à rejoindre la session Spotify Jam, demandez à l'hôte de vous envoyer un nouveau lien de participation. Cela peut vous aider à rejoindre la session, surtout s'il y a eu des problèmes avec le lien précédent. Voici comment procéder.
Étape 1 : Sur l'appareil de l'hôte, ouvrez l'application mobile Spotify.
Étape 2 : Ici, appuyez sur la session Jam en cours.
Étape 3 : Appuyez sur Inviter.
Étape 4 : Si vous êtes à proximité, scannez le code QR ou activez Bluetooth et rapprochez votre appareil de celui de l'hôte.
Étape 5 : Si vous êtes loin, demandez à l'hôte d'appuyer sur le lien Partager.
Ensuite, partagez à nouveau le lien d'invitation à la session Spotify Jam en utilisant votre méthode préférée.
La désinstallation de l'application Spotify garantira que tous les paramètres et données précédents seront supprimés de votre appareil. Ensuite, une fois que vous l'aurez réinstallé, la dernière copie de l'application sera installée, vous permettant de recommencer. Vous devrez cependant vous reconnecter à Spotify. Vous pouvez consulter notre guide si vous souhaitez en savoir plus sur la désinstallation d'une application sur votre iPhone .
Quant aux utilisateurs d'Android, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application Spotify.
Étape 2 : Appuyez sur Désinstaller.
Étape 3 : Sélectionnez OK pour confirmer.
Une fois la désinstallation de l'application terminée, accédez au Google Play Store ou à l'App Store et réinstallez l'application.
Une fois terminé, connectez-vous à votre compte Spotify et essayez d'accéder à la fonctionnalité Spotify Jam. Si cela ne fonctionne toujours pas, passez au correctif suivant.
Si vous avez suivi toutes les méthodes ci-dessus, mais que le problème persiste, nous vous suggérons de contacter l'assistance Spotify . Vous pouvez discuter avec des experts pour faire fonctionner la fonctionnalité Spotify Jam.
Jouer avec vos amis et votre famille est toujours une expérience amusante, surtout si la plupart d'entre vous ont les mêmes goûts musicaux. C'est pourquoi cela devient totalement décevant lorsque vous êtes prêt à partir, mais que Spotify Jam ne fonctionne pas ou n'est pas disponible sur votre téléphone. Faites-nous savoir dans les commentaires quel correctif a fonctionné pour vous !
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