Bien que PayPal soit tristement célèbre pour ses frais de service et de conversion absurdes, il reste une plateforme incontournable permettant à des millions de personnes d'envoyer ou de recevoir de l'argent. Parfois, PayPal demande un code de vérification lorsqu'il détecte une tentative de connexion à partir d'un nouvel appareil ou d'un emplacement inhabituel. Le problème survient lorsque PayPal ne parvient pas à envoyer un code de sécurité à votre numéro de mobile .
Avant de parler d'astuces de dépannage, comprenons pourquoi PayPal demande un code de sécurité en premier lieu :
Vous devez d'abord vérifier la connexion réseau sur votre téléphone. S'il ne comporte qu'une ou deux barres, vous risquez de rencontrer des problèmes de réception de messages texte. Vous devez garantir une connectivité réseau robuste et demander à nouveau un code PayPal.
Vous pouvez également activer et désactiver le mode Avion pour actualiser la connexion réseau sur votre téléphone.
Si les serveurs PayPal et votre réseau téléphonique sont occupés par des milliers de demandes, l'envoi des codes de vérification aux numéros de téléphone des utilisateurs peut prendre du temps. Vous devez attendre 5 à 10 minutes pour recevoir un message de l'entreprise.
Parfois, nous pouvons négliger les bases. Vous devez revérifier le numéro de mobile ajouté et réessayer de demander un code de sécurité. Comme prévu, même un seul chiffre incorrect peut envoyer un code à quelqu'un d'autre.
Essayez-vous d'accéder à PayPal sur un réseau VPN ? Une connexion VPN active modifie l'adresse IP de votre téléphone et peut inciter PayPal à demander un code de vérification. Vous devez désactiver le VPN sur votre téléphone et réessayer.
Le système met en pause toutes les notifications et appels entrants si votre téléphone est en mode NPD actif. Vous devez désactiver le NPD sur votre téléphone.
Les utilisateurs d'iPhone peuvent faire glisser leur doigt depuis le coin supérieur droit et désactiver Focus . Si vous possédez un téléphone Android, faites glisser votre doigt depuis le haut vers le bas et désactivez NPD dans le menu à bascule rapide.
PayPal demande-t-il toujours une vérification sur votre téléphone ? Vous pouvez temporairement passer à la version de bureau et réessayer de vous connecter.
Parfois, les serveurs PayPal peuvent tomber en panne ou faire face à une panne. Vous pouvez visiter Downdetector et rechercher PayPal pour confirmer le problème. Vous n'avez pas d'autre choix que d'attendre que PayPal résolve les problèmes de son côté. Une fois que les serveurs PayPal fonctionnent normalement, demandez un code de vérification et réessayez.
Les messages par défaut peuvent parfois devenir agressifs et envoyer des messages importants au spam. Voici comment trouver de tels messages sur votre téléphone.
Étape 1 : Ouvrez l'application Messages sur votre Android.
Étape 2 : Appuyez sur le menu hamburger en haut et ouvrez Spam et bloqué.
Essayez de trouver votre message PayPal dans la boîte de réception.
Étape 1 : Lancez l'application Messages sur votre iPhone.
Étape 2 : Appuyez sur Filtres en haut. Accédez à la boîte de réception Tous les messages.
Étape 3 : Recherchez votre code de sécurité PayPal.
Rencontrez-vous toujours des problèmes pour recevoir un code d'authentification de PayPal ? Vous pouvez réinstaller l'application et réessayer. Vous devez appuyer longuement sur l'icône PayPal et sélectionner Désinstaller (ou Supprimer l'application sur iPhone). Téléchargez PayPal depuis le Play Store ou l'App Store et connectez-vous à votre compte.
PayPal recommande de contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour lui demander d'activer la messagerie texte par code court. PayPal enverra l'un des 2 SMS en fonction de l'activité.
L'entreprise peut envoyer un SMS vous demandant de confirmer votre activité (répondez 1 pour oui ou 2 pour non) ou envoyer un code à 6 chiffres pour récupérer votre compte.
Lorsqu'aucune des astuces ne fonctionne, contactez PayPal en utilisant le lien ci-dessous et expliquez votre problème en détail.
Après avoir récupéré l'accès au compte PayPal, ajoutez à nouveau votre numéro de mobile à votre compte. Sélectionnez votre numéro principal pour recevoir le SMS si vous avez plusieurs numéros de téléphone ajoutés à votre compte PayPal. Quelle astuce a fonctionné pour vous ? Partagez vos découvertes dans les commentaires ci-dessous.
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