Microsoft Teams offre aux équipes distantes un moyen transparent de travailler ensemble. Cependant, rencontrer le problème de Microsoft Teams vous montrant systématiquement absent lorsque vous l'utilisez activement peut être assez frustrant. Dans cet article, nous vous expliquerons comment résoudre le problème de Microsoft Teams et vous proposerons quatre correctifs efficaces pour résoudre ce problème.
Avant de commencer les correctifs, il est essentiel de comprendre pourquoi Microsoft Teams vous affiche comme Absent alors que vous interagissez activement avec la plateforme. Il existe plusieurs raisons possibles à cela, notamment l'inactivité, les paramètres d'état, les problèmes de connectivité réseau, etc.
Passons maintenant à l'article pour explorer les quatre correctifs qui peuvent vous aider à résoudre ce problème et à garantir que Microsoft Teams reflète fidèlement votre présence.
Au lieu d'attendre que Windows ou Mac mette à jour votre statut de disponibilité, vous pouvez le modifier manuellement si votre statut Teams est bloqué. Cela le maintiendra en marche jusqu'à ce que vous le modifiiez manuellement pour qu'il apparaisse absent ou hors ligne.
Étape 1 : Lancez Microsoft Team, en fonction de votre système d'exploitation.
Remarque : À des fins de démonstration, nous utilisons Mac.
Étape 2 : Une fois lancé, cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de votre écran.
Étape 3 : Cliquez sur l'option Disponibilité.
Étape 4 : Dans le menu déroulant, sélectionnez (vert) Disponible.
C'est ça. Vous vous êtes rendu disponible, permettant aux autres de vous voir actif. Si vous souhaitez faire de même pour mobile, continuez à lire.
Les étapes sont les mêmes pour Android et iOS. Cependant, par souci de démonstration, nous opterons pour Android.
Étape 1 : Lancez Teams sur votre appareil et depuis la page d'accueil, appuyez sur votre profil dans le coin supérieur gauche.
Étape 2 : Dans la barre latérale, appuyez sur Hors ligne ou sur l'option située sous le nom de votre compte. Dans la liste déroulante, sélectionnez l'option Disponible.
Voilà. Vous avez modifié avec succès votre paramètre de disponibilité et empêché Microsoft Teams de s'afficher après 5 minutes. Si cela ne résout pas le problème, passez à la méthode suivante.
Lisez aussi : Comment modifier le son des notifications de Microsoft Teams
Parfois, ce n'est pas vous, mais un problème ou un problème d'application qui fait que Teams apparaît lorsqu'il est actif. Microsoft n'hésite pas à apporter des correctifs à ses logiciels d'entreprise, y compris Teams. Ainsi, une simple mise à jour de l’application résoudrait le problème.
Commençons par mettre à jour l’application de bureau Teams.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows de votre clavier, tapez Microsoft Teams et cliquez sur Ouvrir.
Remarque : Sur Mac, appuyez sur les touches « Commande+Espace », tapez Teams et appuyez sur Retour.
Étape 2 : Une fois Teams lancé, cliquez sur l'icône à trois points à côté de la photo de profil.
Étape 3 : Dans le menu déroulant, cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».
C'est ça. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez l'application et le problème, tel que le statut Teams bloqué, devrait disparaître. Si vous êtes loin de votre ordinateur et que vous faites face à la même chose sur mobile, continuez à lire.
Lorsqu'il s'agit de mettre à jour Microsoft Teams sur un appareil Android ou iOS, il n'existe pas d'option intégrée à l'application comme avec Desktop. Si vous souhaitez mettre à jour l'application, rendez-vous sur le Google Play Store ou l'App Store, selon que vous êtes sous Android ou iOS.
Vous pouvez consulter notre explicatif pour savoir comment vérifier si les applications nécessitent une mise à jour sur iPhone et Android . Si la mise à jour de l'application n'a pas résolu le problème, passez à la méthode suivante.
Une solution de contournement pratique consiste à définir un message d'état que vos collègues et votre responsable verront lorsqu'ils vous enverront un message ou vous @mentionneront. Ainsi, même si le statut de votre équipe apparaît, les membres de votre équipe savent que vous êtes disponible. Commençons par les étapes de l’application de bureau Teams.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows de votre clavier, tapez Microsoft Teams et cliquez sur Ouvrir.
Remarque : Sur Mac, appuyez sur les touches « Commande+Espace », tapez Teams et appuyez sur Retour.
Étape 2 : Une fois Teams lancé, cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
Étape 3 : Dans la liste déroulante, cliquez sur "Définir le message d'état".
Étape 4 : Dans le modal, saisissez votre message de statut dans la section de texte, cochez la case à côté de « Afficher quand les gens m'envoient un message » et cliquez sur Terminé.
Remarque : Vous pouvez modifier le paramètre par défaut « Effacer le message d'état après » d'Aujourd'hui à 1 heure, 4 heures, Cette semaine ou Jamais.
Voilà. Vous avez défini avec succès votre statut sur Microsoft Teams. Si vous souhaitez faire la même chose sur mobile, continuez à lire.
À des fins de démonstration, nous retiendrons uniquement Android. Cependant, les étapes sont les mêmes pour Android et iOS.
Étape 1 : Lancez l'application mobile Teams sur votre appareil Android ou iOS. Une fois lancé, appuyez sur votre photo de profil ou sur l’icône de l’alphabet de votre prénom dans le coin supérieur gauche.
Étape 2 : Dans le volet de gauche, appuyez sur « Définir le message d'état ». Sur l'écran suivant, saisissez votre message d'état dans la section de texte, activez « Afficher quand les gens m'envoient un message » et cliquez sur la coche dans le coin supérieur droit.
C'est à peu près ça. Vous vous êtes défini un statut Teams, permettant aux autres de savoir que vous êtes disponible. Si aucune des méthodes n’a fonctionné, consultez la dernière méthode ; continue de lire.
Lisez aussi : Façons de garder le statut Microsoft Teams vert en permanence
L’utilisation d’applications ou d’utilitaires tiers pour maintenir Microsoft Teams disponible peut constituer une solution de contournement utile pour l’empêcher de passer dans un état inactif ou inactif. Nous vous recommandons d'utiliser Move Mouse pour Windows et Jiggler pour Mac, même si une grande variété de logiciels tiers sont disponibles.
En utilisant ces applications, vous resterez actif et votre statut Microsoft Teams ne sera pas défini sur inactif ou absent. De plus, vous pourrez recevoir des notifications et des messages de Teams tant que votre ordinateur est éveillé et actif.
Il est important de noter que ces outils tiers ne sont pas des solutions officielles et peuvent ne pas être officiellement pris en charge par Microsoft ou d'autres fournisseurs de logiciels. Soyez conscient des problèmes de compatibilité potentiels ainsi que des problèmes de sécurité.
Si nous n'avons pas répondu à l'une des requêtes ci-dessus, consultez la section FAQ ci-dessous.
1. Le statut « Absent » affecte-t-il ma disponibilité pour les appels ou les messages entrants dans Teams ?
Le statut Absent peut affecter la façon dont les autres perçoivent votre disponibilité, mais il ne bloque pas les appels ou les messages entrants. Votre statut de présence (par exemple, Disponible ou Occupé) peut également influencer la manière dont les autres vous contactent.
2. Le partage d'écran ou les réunions actives peuvent-ils empêcher le statut « Absent » ?
Oui, participer activement au partage d'écran ou aux réunions dans Microsoft Teams peut souvent empêcher votre statut de passer à Absent, même s'il n'y a aucune autre activité sur l'ordinateur.
3. Mon organisation peut-elle appliquer ou remplacer mes paramètres de statut ?
En fonction des politiques de votre organisation, les administrateurs peuvent être en mesure d'appliquer certains paramètres de statut. Vérifiez auprès de votre service informatique ou des administrateurs Teams les politiques spécifiques.
Maintenant que vous savez comment résoudre le problème, vous pouvez résoudre le problème et améliorer votre expérience globale de Microsoft Teams. Vous souhaiterez peut-être également lire comment planifier une réunion dans Microsoft Teams .
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