Astuces rapides
Si vous êtes constamment confronté à des problèmes Internet ou si les vidéos sont trop volumineuses, il est recommandé de télécharger la vidéo localement sur votre appareil . Ensuite, accédez à la galerie de votre téléphone ou affichez-la depuis l'application WhatsApp. Cela peut aider à éviter l'erreur « Cette vidéo n'est pas disponible » sur WhatsApp.
Si vous voyez l'erreur sur WhatsApp Web, cela peut être dû au fait que les informations ne parviennent pas à se synchroniser correctement sur votre bureau. Dans ce cas, vous pouvez vous déconnecter de l'appareil lié concerné , puis vous reconnecter. Cela devrait forcer l'application Web WhatsApp à synchroniser à nouveau les informations, résolvant ainsi le problème. Voici comment.
Étape 1 : Ouvrez l'application WhatsApp Android et appuyez sur l' icône à trois points dans le coin supérieur droit. Ensuite, appuyez sur Appareils liés.
Remarque : les utilisateurs iOS peuvent appuyer sur l' icône Paramètres dans le coin inférieur droit, puis appuyer sur Appareils liés .
Étape 2 : Ici, appuyez sur l' appareil concerné.
Étape 3 : Une fois les options affichées, appuyez sur Se déconnecter . Attendez que l'appareil ait fini de se déconnecter.
Étape 4 : Maintenant, sur la même page, appuyez sur Lier un appareil .
Une fois le scanner ouvert, scannez le code QR actuellement visible sur l'application Web WhatsApp pour vous reconnecter. Ensuite, essayez à nouveau de lire la vidéo.
Lisez aussi : Comment réparer le Web WhatsApp qui ne se synchronise pas
Si vous avez révoqué les autorisations de stockage pour WhatsApp, le message « Cette vidéo n'est pas disponible » s'affichera lorsque vous lirez une vidéo. Voici comment vous pouvez le vérifier et le réactiver sur votre appareil Android.
Étape 1 : Accédez à Paramètres et appuyez sur Applications > Gérer les applications .
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur WhatsApp . Ensuite, appuyez sur Autorisations .
Étape 3 : Ici, appuyez sur Accéder aux photos et vidéos et sélectionnez Toujours autoriser .
Les fichiers de cache accumulés peuvent entraîner des problèmes tels que des vidéos qui ne se chargent pas ou ne fonctionnent pas sur WhatsApp. Il est donc conseillé de vider le cache WhatsApp sur Android à intervalles réguliers. Voici comment.
Astuce : Si vous êtes un utilisateur iOS, envisagez plutôt de décharger l'application WhatsApp car il n'existe aucun moyen natif de vider le cache de l'application.
Étape 1 : ouvrez Paramètres et appuyez sur Applications . Ensuite, appuyez sur Gérer les applications .
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur WhatsApp . Ensuite, appuyez sur Effacer les données .
Étape 3 : Ici, appuyez sur Vider le cache et, lorsque vous y êtes invité, appuyez sur OK pour confirmer.
Si vous avez récemment changé d'appareil ou si la vidéo est un peu ancienne, vous ne pourrez peut-être pas l'ouvrir sur votre appareil. Dans ce cas, vous pouvez toujours demander à l’autre personne de vous renvoyer la vidéo, si possible.
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