Apple TV a gagné en popularité grâce à un processeur puissant, une interface utilisateur intuitive et une intégration étroite avec d'autres appareils Apple. Cela dit, ce n’est pas totalement dénué de problèmes. Beaucoup ont rencontré des problèmes pour télécharger des applications et avec la sortie audio lors du démarrage de tvOS. Certains acheteurs ont même signalé que leur Apple TV était bloquée sur le logo Apple.
Si vous tombez sous le même parapluie, ne vous inquiétez pas. Avant de passer à un autre appareil ou de revenir à des chaînes satellite obsolètes, suivez les étapes ci-dessous pour dépanner votre boîtier de streaming en un rien de temps.
Votre Apple TV peut rester bloquée sur le logo Apple si son alimentation électrique est incohérente ou insuffisante. C’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser une autre prise d’alimentation pour alimenter votre Apple TV.
Si l'alimentation électrique fluctue dans votre région, débranchez votre Apple TV de la source d'alimentation. Bien que les appareils modernes comme l'Apple TV répondent à des normes de sécurité suffisantes, les fluctuations de l'alimentation électrique peuvent les endommager de manière permanente. Vous pouvez également vous procurer un UPS haut de gamme pour le protéger également.
Le redémarrage de votre Apple TV peut vous aider à surmonter de tels problèmes système. Puisque vous ne pouvez pas accéder à votre page d'accueil tvOS, utilisez la télécommande fournie pour redémarrer le système. Voici ce que vous devez faire.
Étape 1 : Appuyez et maintenez enfoncés le bouton menu (télécommande de 1ère génération) ou le bouton retour (télécommande de 2e génération) et le centre de contrôle (celui qui a une icône TV) sur votre télécommande.
Étape 2 : Continuez à appuyer sur les boutons jusqu'à ce qu'un voyant clignote sur votre Apple TV.
Vous pouvez également retirer l'Apple TV de la source d'alimentation, attendre environ 20 secondes, puis la rebrancher.
Cette astuce a fonctionné pour beaucoup et vaut la peine d'être essayée. Vous devez modifier le format de sortie vidéo et HDMI à l'aide de la télécommande et essayer de revenir à l'accueil de tvOS. Voici comment procéder.
Étape 1 : Pendant environ six secondes, appuyez sur les boutons menu (télécommande 1ère génération) ou retour (télécommande 2ème génération) et volume bas.
Étape 2 : Votre Apple TV doit alterner entre différents formats de sortie vidéo toutes les 20 secondes.
Étape 3 : Une fois que vous avez atteint l'écran d'accueil de tvOS sur votre Apple TV, cliquez sur OK pour confirmer votre sélection.
Les téléviseurs intelligents modernes disposent généralement de trois ou quatre ports HDMI. Si l’un de ces ports est endommagé ou ne fonctionne pas correctement, votre Apple TV peut rester bloquée sur le logo Apple. Dans ce cas, vous devriez essayer de passer à un autre port HDMI, puis tenter de redémarrer votre Apple TV.
Le problème peut également provenir d’un mauvais câble HDMI. Après tout, Apple ne fournit pas de câble HDMI dans la boîte. Si vous choisissez un faux câble HDMI provenant d'un fabricant tiers inconnu, cela peut entraîner des problèmes de connexion.
Par conséquent, vous ne devez choisir un câble HDMI que auprès d’un OEM réputé. La société recommande un câble HDMI 2.1 pour profiter de toutes les fonctionnalités de tvOS. Si vous n'êtes toujours pas sûr, consultez notre guide dédié pour trouver les meilleurs câbles HDMI pour Apple TV .
Si vous possédez un vieux téléviseur doté de ports HDMI obsolètes ou obsolètes, vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion sur Apple TV. Vous devriez essayer de configurer l'Apple TV sur un autre téléviseur et réessayer. Si vous parvenez à contourner le logo, il est probable que votre téléviseur rencontre des problèmes. Dans ce cas, nous vous recommandons de le confier à un expert pour des réparations ultérieures.
Certains Apple TV sont livrés avec un port USB Type-C ou microUSB, qui peut être interfacé avec Windows ou un Mac pour un diagnostic et un dépannage plus approfondis. Vous pouvez le trouver à l’arrière de votre Apple TV. Voici les modèles Apple TV avec port USB-C ou microUSB.
Si vous possédez une telle unité, vous pouvez essayer de la réinitialiser à l’aide de votre PC.
Étape 1 : Connectez votre Apple TV à Windows ou Mac.
Étape 2 : Lancez iTunes (Windows) ou Finder (Mac).
Étape 3 : Recherchez le menu des appareils et sélectionnez Apple TV.
Votre Apple TV sera mise en mode de récupération. Sélectionnez Restaurer l'Apple TV et suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser l'appareil.
Personne ne veut manquer le match NFL, l'UFC, la course de F1 ou d'autres événements en direct de son équipe préférée. Si vous essayez de dépasser le logo Apple pour profiter de vos émissions préférées, suivez les astuces mentionnées ci-dessus et réparez votre Apple TV en un rien de temps. Pendant que vous êtes ici, faites-nous savoir quelle astuce a fonctionné pour vous dans les commentaires ci-dessous.
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