La nouvelle interface Google TV pour les téléviseurs Android offre une expérience similaire à Stock Android. Vous pouvez télécharger et installer toutes vos applications de streaming préférées, comme Netflix sur Google TV, pour profiter de films, d'émissions de télévision et de sports EN DIRECT.
En parlant de l'application Netflix, certains utilisateurs ne peuvent pas l'utiliser correctement sur Google TV. Si vous rencontrez également des problèmes avec l'application Netflix ou si celle-ci ne fonctionne pas sur Chromecast avec Google TV, nous vous proposons les meilleures solutions pour résoudre le problème.
Le premier plan d'action lorsque Netflix cesse de fonctionner sur votre Google TV consiste à vérifier l'état de votre abonnement. Il se peut qu'il y ait un problème de traitement de paiement avec votre compte Netflix. Voici comment vérifier la même chose à l’aide de votre ordinateur.
Étape 1 : Ouvrez le site Web Netflix dans un navigateur sur votre ordinateur .
Étape 2 : Connectez-vous à votre compte et cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit.
Étape 3 : Cliquez sur Compte.
Vous pouvez vérifier si votre plan d'abonnement est actif. Vous avez également la possibilité de modifier votre forfait Netflix .
L'étape suivante consiste à vérifier les paramètres de résolution. Google TV peut automatiquement passer à la meilleure résolution en fonction de la qualité du streaming. Cependant, vous pouvez ajuster les paramètres de résolution sur votre Google TV en fonction du forfait de streaming. Nous recommandons cette solution surtout si Netflix affiche un écran noir sur votre Google TV.
Étape 1 : Accédez à Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil de votre Google TV.
Étape 2 : Sélectionnez à nouveau l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
Étape 3 : Sélectionnez Affichage et son.
Étape 4 : Sélectionnez Paramètres d'affichage avancés et vérifiez la résolution, la plage dynamique et le format de couleur sélectionnés pour votre téléviseur.
Vous pouvez ajuster ces paramètres en fonction de votre forfait Netflix.
Étape 5 : Après cela, ouvrez Netflix sur votre Google TV pour vérifier si le problème est résolu.
Une solution basique mais efficace consiste à forcer la fermeture et à relancer l'application Netflix sur votre Google TV. Cela donnera à l'application un nouveau départ, surtout si elle fonctionne en arrière-plan depuis un certain temps.
Étape 1 : Accédez à Paramètres sur l'écran d'accueil de votre Google TV.
Étape 2 : Sélectionnez à nouveau l'icône Paramètres.
Étape 3 : Faites défiler vers le bas et sélectionnez Applications.
Étape 4 : Sélectionnez l'application Netflix et accédez à Forcer l'arrêt.
Étape 5 : Sélectionnez Ok pour confirmer.
Étape 6 : Fermez les paramètres et relancez Netflix pour vérifier si le problème est résolu.
Le cache de l'application Netflix contient toutes les informations concernant vos préférences et vos données de connexion. Le cache de l'application contribue à améliorer l'expérience dans l'application et charge rapidement les données. Vous pouvez essayer de vider le cache de l'application Netflix.
Étape 1 : Accédez à Paramètres sur l'écran d'accueil de votre Google TV.
Étape 2 : Sélectionnez à nouveau l'icône Paramètres.
Étape 3 : Faites défiler vers le bas et sélectionnez Applications.
Étape 4 : Sélectionnez l'application Netflix et accédez à Vider le cache.
Étape 5 : Une fois terminé, relancez Netflix, reconnectez-vous à votre compte et vérifiez si le problème est résolu.
Vous pouvez mettre à jour et installer une nouvelle version de l'application Netflix sur votre Google TV. Cela supprimera tous les bugs provoquant le crash de Netflix ou l'arrêt de la réponse sur Google TV.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application Netflix sur votre Google TV.
Étape 2 : Sélectionnez Plus de détails.
Étape 3 : Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Étape 4 : Une fois terminé, ouvrez l'application et vérifiez si le problème est résolu.
Le dernier recours consiste à mettre à jour la version du système d’exploitation Google TV sur votre modèle. Il peut y avoir un problème logiciel avec l'application Netflix à l'origine de ce problème.
Étape 1 : Accédez à Paramètres sur l'écran d'accueil de votre Google TV.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et sélectionnez Système.
Étape 3 : Sélectionnez À propos.
Étape 4 : Sélectionnez Mise à jour du système.
Étape 5 : Installez la mise à jour si elle est disponible et vérifiez si le problème est résolu.
Ces solutions aideront à résoudre le problème de Netflix qui ne fonctionne pas sur votre Google TV. Un autre facteur majeur pour le bon fonctionnement des applications de streaming est la bonne vitesse du Wi-Fi. Vous pouvez vous référer à notre article si votre Google TV ne se connecte pas au Wi-Fi .
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