WhatsApp Web est livré avec toutes les fonctionnalités importantes disponibles dans les applications mobiles, y compris la possibilité de télécharger des fichiers. Qu'il s'agisse d'images, de vidéos, de documents tels que PDF et même de fichiers audio, tous sont facilement téléchargeables. Mais parfois, lorsque nous essayons de télécharger un de ces fichiers, WhatsApp Web ne télécharge pas les fichiers.
Soit vous ne voyez pas le bouton de téléchargement, soit cliquer sur le bouton ne provoque aucune réponse. Le téléchargement des mêmes fichiers sur l'appareil mobile fonctionne correctement. Le problème concerne uniquement le PC. Alors, que fait une personne dans une telle situation ?
Ne t'inquiète pas. Vous trouverez ici les 7 meilleurs conseils pour résoudre le problème de non-téléchargement des fichiers multimédias sur WhatsApp Web.
Vérifions-les.
Nous devrions d’abord commencer par la solution de base, et l’une d’elles consiste à redémarrer le navigateur. Fermez le navigateur et ouvrez-le à nouveau. Essayez ensuite de télécharger les fichiers. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez également votre PC.
Assurez-vous qu'Internet fonctionne correctement sur l'ordinateur. Essayez d'ouvrir une nouvelle page dans le navigateur. Si le site Web ne se charge pas, il y a un problème de réseau. Redémarrez votre modem.
Vous devez également vérifier la date et l'heure sur votre PC. Assurez-vous qu'ils sont correctement réglés. Pour ce faire sous Windows, cliquez avec le bouton droit sur l'heure dans la barre des tâches et sélectionnez Ajuster la date/l'heure.
Ensuite, activez la bascule pour Définir l'heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement. Utilisez le bouton Synchroniser maintenant pour synchroniser l'heure .
Vous devriez également essayer de vous reconnecter à WhatsApp Web. Pour cela, vous devez d’abord vous déconnecter. Pour ce faire, ouvrez WhatsApp Web et cliquez sur l'icône à trois points au-dessus de la liste de discussion. Sélectionnez Se déconnecter. Une fois déconnecté, il vous sera demandé de scanner à nouveau le code QR. Essayez ensuite de télécharger des fichiers.
Utilisez-vous un bloqueur de publicité sur votre navigateur ? Essayez de le désactiver. Si la désactivation du bloqueur de publicités résout le problème, alors c'est votre coupable. Cependant, vous n'êtes pas obligé de le désactiver pour toutes les pages Web. Vérifiez les paramètres de votre bloqueur de publicités et ajoutez web.whatsapp.com à la liste blanche .
Plusieurs fois, le problème peut être résolu en effaçant le cache de votre navigateur et les cookies. Cela ne supprimera pas vos fichiers téléchargés ni vos données de navigation. Cela effacera uniquement les fichiers temporaires.
Nous vous expliquerons ici les étapes pour vider le cache du navigateur Google Chrome.
Étape 1 : Ouvrez Google Chrome et cliquez sur l'icône à trois points en haut. Sélectionnez ensuite Paramètres.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et cliquez sur Avancé. Cliquez ensuite sur Effacer les données de navigation.
Étape 3 : Cochez la case à côté de « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers mis en cache ». Ensuite, appuyez sur le bouton Effacer les données.
Étape 4 : Fermez votre navigateur et reconnectez-vous à WhatsApp.
Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne, assurez-vous de télécharger correctement les fichiers.
Pour télécharger tout type de photo tel que JPG, PNG , etc. depuis WhatsApp Web, ouvrez le chat dans WhatsApp Web à partir duquel vous souhaitez télécharger l'image. Vous remarquerez que l’image est déjà disponible sans que vous cliquiez sur aucun bouton. Cependant, il n'est pas encore téléchargé. Pour cela, cliquez sur l'image pour la visualiser. Ensuite, cliquez sur l'icône de téléchargement en haut.
Alternativement, vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur l'image et utiliser l'option « Enregistrer l'image sous ». La boîte de dialogue Enregistrer sous s'ouvrira. Cliquez sur Enregistrer pour télécharger l'image.
Note:
Les étapes sont également les mêmes pour les vidéos. La seule différence est que vous devez attendre un peu avant d'appuyer sur le bouton de téléchargement. Initialement, le bouton apparaîtra grisé. Laissez la vidéo se charger pour rendre le bouton fonctionnel.
Le téléchargement de PDF ou d’autres documents depuis WhatsApp Web est simple. Cliquez simplement une fois sur le fichier PDF. Cela ouvrira la boîte de dialogue Enregistrer sous. Choisissez l'emplacement de téléchargement et appuyez sur le bouton Enregistrer.
Pour cela, cliquez d’abord sur la flèche vers le bas présente sur le côté gauche du clip audio. Il se transformera en icône de lecture. Ensuite, passez votre souris sur le clip audio et appuyez sur la petite flèche vers le bas. Sélectionnez Télécharger dans le menu.
Vous ne pouvez pas sélectionner plusieurs images dans WhatsApp Web. Vous devrez utiliser une extension Chrome pour télécharger plusieurs photos depuis WhatsApp Web.
L'extension Chrome que nous vous suggérons d'utiliser est Image Downloader. Cela vous aidera également à télécharger plusieurs images à partir de sites Web tels que Pinterest.
Installer le téléchargeur d'images
Une fois l'extension ajoutée à Chrome, ouvrez le chat dans WhatsApp Web avec plusieurs images. Cliquez ensuite sur l'extension Image Downloader dans la barre supérieure. Il affichera toutes les images disponibles dans le chat. Sélectionnez les images que vous souhaitez télécharger en cliquant dessus. Appuyez ensuite sur le bouton Télécharger.
Une notification d'avertissement apparaîtra. Sélectionnez Non. Cela téléchargera toutes les images en une seule fois. Si vous cliquez sur Oui, il vous sera demandé de sélectionner l'emplacement de téléchargement de chaque photo.
Nous espérons que les solutions ci-dessus auraient résolu les fichiers multimédias, en particulier avec le problème « images et vidéos non téléchargées » sur WhatsApp Web. Si le problème persiste, téléchargez l'application WhatsApp pour Windows et Mac. L'application dédiée vous permettra de télécharger des fichiers sans aucun problème.
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