La meilleure partie d'Amazon Fire TV Stick est qu'il prend en charge les applications de toutes les principales plates-formes de streaming. Ainsi, si vous disposez d'un abonnement Apple TV, vous pouvez obtenir l'application Apple TV officielle sur Fire TV Stick et diffuser vos émissions et films préférés. Cependant, l'application Apple TV peut parfois avoir un problème ou cesser de fonctionner correctement pour vous empêcher de profiter du contenu.
Si vous rencontrez des problèmes avec l'application Apple TV sur votre Fire TV Stick, cet article vous aidera en présentant quelques solutions efficaces pour réparer l'application Apple TV qui ne fonctionne pas sur Fire TV Stick. Notez que les solutions s'appliquent à l'application Apple TV sur tous les modèles Fire TV Stick.
1. Vérifiez l'état de facturation de votre compte Apple
Lorsque votre application Apple TV ne fonctionne pas sur Fire TV Stick, vous devez commencer par vérifier votre état de facturation. Le paiement de votre abonnement Apple TV+ n'a peut-être pas été traité en raison de problèmes avec votre mode de paiement actuel. Vous devrez donc y jeter un œil et réparer la même chose en utilisant un iPhone, un iPad ou un Mac.
Pour iPhone et iPad
Les étapes pour vérifier l'état de facturation du compte sont presque les mêmes sur l'iPhone et l'iPad.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone ou iPad.
Étape 2 : Appuyez sur le nom de votre profil en haut.
Étape 3 : Sélectionnez Paiement et expédition dans la liste des options.
Étape 4 : Lorsque vos méthodes de paiement préférées s'affichent à l'écran, appuyez sur celle qui pose problème lors du traitement du paiement.
Étape 5 : Sélectionnez Supprimer le mode de paiement.
Si vous utilisez Apple Wallet, vous pouvez ajouter des fonds si le solde est faible.
Pour Mac
Vous devrez utiliser le Mac App Store pour vérifier ou mettre à jour les modes de paiement.
Étape 1 : Appuyez sur Commande + Barre d'espace pour ouvrir la recherche Spotlight, tapez App Store et appuyez sur Retour.
Étape 2 : Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin inférieur gauche.
Étape 3 : Cliquez sur Paramètres du compte en haut.
Étape 4 : Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
Étape 5 : Cliquez sur Gérer les paiements sur le côté droit dans les détails du compte.
Étape 6 : Dans la section Gérer le paiement, cliquez sur le mode de paiement que vous souhaitez supprimer.
Étape 7 : Faites défiler vers le bas pour voir les options Ajouter un mode de paiement ou Ajouter des fonds à Apple Wallet si son solde est faible.
2. Vérifiez si la limite d'appareils Apple TV a dépassé
Vous pouvez profiter du contenu en streaming en utilisant votre abonnement Apple TV+ sur jusqu'à six appareils simultanément. Ainsi, si des membres de votre famille ou des amis utilisent votre compte, votre compte a peut-être atteint cette limite d'appareils. Vous pouvez utiliser un iPhone, un iPad ou un Mac pour supprimer n'importe quel appareil.
Les étapes sont les mêmes pour toutes les plateformes.
Étape 1 : Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone.
Étape 2 : Appuyez sur le nom de votre profil en haut.
Étape 3 : Faites défiler vers le bas pour voir la liste complète des appareils connectés à votre compte Apple.
Étape 4 : Appuyez sur l'appareil que vous souhaitez supprimer.
Étape 5 : Sur la page Informations sur l'appareil, appuyez sur Supprimer le compte.
3. Forcer l'arrêt et la réouverture de l'application Apple TV
Après avoir résolu vos problèmes de facturation et d'utilisation de l'appareil, vous devez maintenant forcer l'arrêt et la réouverture de l'application Apple TV sur votre Fire TV Stick. C'est exactement comme vous le feriez sur votre iPhone ou votre téléphone Android pour donner un nouveau départ à une application.
Voici comment procéder.
Étape 1 : Sur l'écran d'accueil de votre Fire TV, sélectionnez les icônes Paramètres sur le côté droit.
Étape 2 : Sélectionnez Applications dans le menu Paramètres.
Étape 3 : Dans le menu Applications, sélectionnez Gérer les applications installées.
Étape 4 : Sélectionnez Apple TV.
Étape 5 : Sélectionnez Forcer l’arrêt dans la liste des options.
Étape 6 : Revenez à l'écran d'accueil et essayez de lancer l'application Apple TV.
4. Effacer le cache de l'application Apple TV
La prochaine solution que vous pouvez essayer consiste à vider le cache des applications de l'Apple TV. Le cache de l'application contient toutes les informations sur l'utilisation et les préférences de votre application. Vous pouvez essayer de vider le cache de l'application pour améliorer la stabilité de l'interface Fire TV.
Étape 1 : Sur l'écran d'accueil de votre Fire TV, sélectionnez les icônes Paramètres sur le côté droit.
Étape 2 : Sélectionnez Applications dans le menu Paramètres.
Étape 3 : Dans le menu Applications, sélectionnez Gérer les applications installées.
Étape 4 : Sélectionnez Apple TV.
Étape 5 : Sélectionnez Effacer le cache dans la liste des options.
Étape 6 : Revenez à l'écran d'accueil et essayez de lancer l'application Apple TV.
5. Mettez à jour l'application Apple TV
La solution consiste à rechercher une mise à jour de l'application Apple TV sur votre Fire TV Stick pour permettre une expérience sans bug. Si vous n'avez pas mis à jour l'application depuis un certain temps, vous devriez le faire maintenant.
Étape 1 : Accédez à l’App Store sur l’écran d’accueil de votre Fire TV.
Étape 2 : Sélectionnez l'onglet Bibliothèque d'applications pour voir tous les onglets installés sur votre Fire TV Stick.
Étape 3 : Sélectionnez l'icône de l'application Apple TV.
Étape 4 : Sélectionnez Mettre à jour à l'invite de l'application Apple TV.
Étape 5 : Sélectionnez Mettre à jour l'application maintenant.
Étape 6 : Une fois l'application mise à jour, essayez de l'ouvrir pour voir si le problème est résolu.
6. Redémarrez la clé Fire TV
Une mise à jour de l'application devrait résoudre le problème. Mais si vous ne parvenez toujours pas à utiliser l'application Apple TV, nous vous recommandons de redémarrer votre Fire TV Stick. Voici comment.
Étape 1 : Accédez à Paramètres sur l’écran d’accueil de votre Fire TV Stick.
Étape 2 : Sélectionnez My Fire TV dans la liste des options.
Étape 3 : Sélectionnez Redémarrer dans la liste des options.
Après le redémarrage de votre Fire TV Stick, ouvrez l'application Apple TV pour vérifier si vous pouvez diffuser du contenu facilement.
7. Mettez à jour Fire OS sur votre Fire TV Stick
Le dernier recours pour résoudre ce problème consiste à mettre à jour la version de Fire OS sur votre Fire TV Stick. Cela éliminera tous les problèmes ou accrocs à l’origine de ce problème avec l’application Apple TV.
Étape 1 : Accédez au menu Paramètres.
Étape 2 : Sélectionnez My Fire TV dans la liste des options.
Étape 3 : Sélectionnez À propos dans la liste des options.
Étape 4 : Sélectionnez Installer la mise à jour.
Étape 5 : Une fois l'installation terminée, essayez d'ouvrir l'application Apple TV.
Lancez l'application Apple TV
Ces solutions vous aideront à résoudre les problèmes liés à l'application Apple TV sur votre Fire TV Stick. Vous pouvez également lire nos articles suggérant des solutions pour réparer Fire TV Stick qui ne charge pas les applications et corriger No Signal sur Fire TV Stick si vous rencontrez de tels problèmes.
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