7 meilleurs correctifs pour FaceTime ne fonctionnant pas sur Apple TV 4K

FaceTime est disponible pour Apple TV 4K avec la mise à jour tvOS 17. Cela vous permet de prendre vos appels sur un écran plus grand. De nombreux téléviseurs disposent d'une webcam intégrée pour les appels vidéo. Vous pouvez l'utiliser en connectant votre Apple TV 4K et en profitant d'appels vidéo avec vos amis et votre famille. Il est également utile lorsque vous organisez des réunions de bureau et des discussions sur votre lieu de travail.

Cependant, faire fonctionner FaceTime sur l'Apple TV 4K n'est pas aussi simple qu'on pourrait le penser. Parfois, cela ne fonctionnerait pas comme prévu. Essayez donc ces méthodes pour résoudre FaceTime qui ne fonctionne pas sur votre Apple TV 4K.

1. Vérifiez votre modèle Apple TV 4K

Commençons par trier les bases. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez connecter l'Apple TV 4K (2e génération ou ultérieure) à votre téléviseur. Si vous ne possédez pas ce modèle, vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité.

2. Vérifiez si la caméra de continuité est activée

Après avoir déterminé votre modèle d'Apple TV, vérifiez si la fonction Caméra de continuité est activée sur votre iPhone. La caméra de continuité vous permet d'utiliser votre iPhone comme webcam sur votre Mac . C'est la base des appels FaceTime sur Apple TV 4K. Voici comment vérifier si la caméra de continuité est activée pour votre iPhone :

Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Général.

Étape 2 : Sélectionnez AirPlay & HandOff et vérifiez si la caméra de continuité est activée.

Étape 3 : Vérifiez si FaceTime fonctionne sur votre Apple TV 4K.

3. Vérifiez si le même compte Apple est utilisé

Un autre aspect fondamental mais important est de vous assurer que le même compte Apple est utilisé sur votre iPhone et votre Apple TV 4K. Vous devrez peut-être vérifier lorsque vous utilisez une Apple TV 4K chez vos amis ou sur votre lieu de travail. Vous devez utiliser le même identifiant Apple sur iPhone et Apple TV 4K pour utiliser FaceTime.

4. Vérifiez le même réseau Wi-Fi

Comme pour le même identifiant Apple, vous avez besoin d’Apple TV 4K et d’iPhone sur le même réseau Wi-Fi. Voici comment vérifier et confirmer cela :

Sur Apple TV 4K

Étape 1 : Ouvrez les paramètres depuis l’écran d’accueil.

Étape 2 : Sélectionnez Réseau.

Étape 3 : Vérifiez votre réseau Wi-Fi connecté.

Consultez également notre guide si l'Apple TV 4K ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi .

Sur iPhone

Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Wi-Fi. Ensuite, vérifiez le réseau Wi-Fi connecté.

5. Gardez votre iPhone plus proche de l'Apple TV 4K

La proximité joue également un rôle clé pour le bon fonctionnement de cette fonctionnalité. Si FaceTime ne fonctionne pas pour votre Apple TV 4K, rapprochez votre iPhone de votre Apple TV 4K. Si vous vous tenez trop loin de l'Apple TV ou dans l'autre pièce, cela risque de ne pas fonctionner.

6. Forcer à quitter et relancer FaceTime

Comme sur votre iPhone, vous pouvez forcer l'arrêt et relancer FaceTime sur votre Apple TV 4K. Cela donnera à l’application un nouveau départ. Pour ce faire, assurez-vous d'avoir activé l'option d'utilisation de Click and Swipe sur votre télécommande Siri.

Étape 1 : Appuyez deux fois sur l’icône TV de votre télécommande Apple TV pour afficher les fenêtres de l’application en arrière-plan.

Étape 2 : utilisez le bouton de navigation gauche pour rechercher FaceTime.

Étape 3 : faites glisser la fenêtre de l'application FaceTime vers le haut pour forcer la fermeture de l'application.

Étape 4 : Relancez FaceTime et vérifiez si le problème est résolu.

7. Mettre à jour les versions iOS et tvOS

Puisqu'il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité, vous devrez mettre à jour les versions logicielles sur iPhone et Apple TV 4K pour que FaceTime fonctionne correctement. Vous devez vérifier et installer les dernières mises à jour d'iOS et de tvOS sur vos appareils.

Mettre à jour iOS

Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez Général.

Étape 2 : Appuyez sur Mise à jour logicielle et installez la mise à jour si elle est disponible.

Mettre à jour tvOS

Étape 1 : Ouvrez les paramètres depuis l’écran d’accueil.

Étape 2 : Faites défiler vers le bas et sélectionnez Système.

Étape 3 : Sélectionnez Mises à jour logicielles.

Étape 4 : Sélectionnez Mettre à jour le logiciel et installez-le s'il en existe un.

Après cela, vérifiez si vous pouvez utiliser FaceTime sur votre Apple TV 4K.

Appels vidéo sur Apple TV 4K

Ces solutions vous aideront si FaceTime ne fonctionne pas sur votre Apple TV 4K. Mais si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser votre Apple TV 4K à ses paramètres par défaut. Notez que vous devez vous reconnecter à vos comptes après avoir suivi cette étape.