8 alternatives moins chères à Geek Squad pour réparer votre ordinateur

De nos jours, les ordinateurs tournent rarement mal, mais lorsqu'ils le font, il peut être coûteux d'obtenir l'aide d'un professionnel d'entreprises comme Geek Squad ou de votre équivalent local. Si votre ordinateur est en panne et que vous ne voulez pas augmenter ces taux horaires, il existe plusieurs façons de résoudre le problème à moindre coût.

1. Soyez votre propre enquêteur

Les ordinateurs sont des machines compliquées, mais ils se soumettent tous à un processus de diagnostic logique. L'astuce consiste à parcourir la liste des possibilités jusqu'à ce que vous soyez sûr de savoir où se situe le problème.

Cela peut nécessiter de l'expérience et une certaine connaissance du fonctionnement du matériel informatique et des logiciels, mais n'importe qui peut suivre quelques règles de base pour avoir une bonne chance de comprendre le problème :

• Inversez la dernière chose qui s'est produite (par exemple, la mise à jour du système, l'installation du pilote, les modifications logicielles, etc.)
• Exécutez une vérification de l'intégrité des fichiers système .
• Assurez-vous que les pilotes sont à jour .
• Supprimez le matériel récemment installé.
• Débranchez tous les périphériques qui ne sont pas nécessaires pour les diagnostics.
• Éliminez les possibilités (par exemple, échangez une souris pour déterminer si c'est elle ou le PC ou la souris qui est en cause).

Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive, mais l'idée est d'être systématique et de passer des possibilités les plus larges aux plus spécifiques par un processus d'élimination.

2. Vous avez peut-être déjà un support technique gratuit

Avant de sortir votre carte de crédit, considérez que vous disposez peut-être déjà d'un support technique gratuit inclus avec le matériel ou les logiciels spécifiques que vous avez achetés. C'est une alternative parfaite à l'utilisation de Geek Squad. Par exemple, vous pouvez obtenir une assistance technique pour Windows auprès de Microsoft si vous êtes un utilisateur sous licence. 

Si vous rencontrez des problèmes de pilote ou de logiciel avec votre matériel, tel que votre GPU, vous pouvez généralement envoyer un e-mail à l'assistance. Si votre matériel est toujours sous garantie, vous devez absolument laisser le fabricant ou l'agent gérer tout problème au lieu d'essayer de le réparer vous-même.

Parfois, lorsque vous achetez un nouvel appareil ou un nouvel ordinateur, il est également accompagné d'un an ou deux de support technique, il vaut donc la peine de vérifier si cette offre était incluse dans le prix d'achat.

3. Google-le

Nous allons vous confier un petit secret. Lorsque vous faites évaluer votre ordinateur, les techniciens de la Geek Squad contactent probablement Google pour obtenir des réponses, à moins qu'il ne s'agisse d'un problème de routine qu'ils connaissent déjà. Bien qu'un bon technicien en informatique puisse résoudre un problème sans l'aide d'Internet, c'est généralement le moyen le plus rapide d'accéder à la solution. Après tout, s'ils peuvent résoudre un problème rapidement, cela signifie qu'ils peuvent accomplir davantage de travail rémunéré.

Vous devez décrire avec précision les symptômes, puis les saisir dans un moteur de recherche pour que cela soit efficace. Si vous utilisez les bons mots clés et la bonne description, vous trouverez très probablement une solution.

4. Accédez aux forums

Les forums Internet existent depuis presque aussi longtemps qu'Internet lui-même, et de nombreuses communautés sont un trésor de connaissances et de conseils. Si vous ne trouvez pas la réponse exacte à votre problème sur un forum, vous pouvez toujours (poliment) aider et décrire votre problème spécifique.

Bien qu'il n'y ait aucune garantie que quelqu'un aura la réponse pour vous, nous constatons généralement que quelqu'un ayant les connaissances appropriées vous aidera. N'oubliez pas que personne n'est payé pour fournir un support technique ici, alors conduisez-vous en conséquence !

5. Demandez à un ami

Il y a de fortes chances que l'un de vos amis (ou l'un de leurs amis) soit un technicien accompli. Vous pouvez essayer de demander de l'aide en utilisant vos connexions, et cela peut s'avérer moins cher que d'aller dans un magasin de réparation officiel ou d'assistance technique Geek Squad.

Bien que vous ne puissiez pas toujours vous attendre à ce que vos amis vous aident gratuitement, vous n'aurez peut-être pas à payer en espèces. Une reconnaissance de dette pour une faveur future ou un paiement sous une autre forme (comme un repas fait maison) pourrait être tout ce qu'ils demandent. Si l'argent change de mains, c'est probablement pour moins que ce qu'une entreprise officielle de réparation d'ordinateurs facturerait. N'oubliez pas que si un ami travaille sur votre ordinateur, il n'y a aucune garantie, et si quelque chose ne va pas, vous n'aurez aucun recours.

6. Soyez à l'aise avec un tournevis

Si les problèmes de votre ordinateur impliquent de s'enraciner à l'intérieur d'un ordinateur, de retirer des pièces, de vérifier les composants tels que les dissipateurs thermiques et les ventilateurs pour détecter d'éventuels dommages, et de travailler autrement avec des composants électroniques "effrayants", il est peut-être temps de s'y habituer.

Alors que les appareils comme les smartphones et les tablettes ne sont pas réparables par l'utilisateur, les ordinateurs de bureau le sont. Même la plupart des ordinateurs portables ne sont pas trop difficiles à ouvrir et n'ont un coup d'œil que si vous avez une bonne raison, bien sûr.

De par la conception des composants informatiques, il est plus difficile de les assembler de manière incorrecte que correcte. Les choses ont beaucoup changé au fil des ans, et quiconque peut lire et suivre les instructions avec un peu de patience et de soin ne devrait pas avoir de problème. Encore mieux, c'est l'ère de la vidéo sur Internet, vous pouvez donc consulter un nombre infini de démonstrations vous montrant comment effectuer la maintenance, les réparations et les diagnostics sur votre ordinateur. Cela nous amène parfaitement au prochain conseil !

7. Vérifiez YouTube

Il y a tellement de bon contenu technologique sur YouTube que vous trouverez presque certainement des explicatifs et des vidéos didactiques adaptés aux débutants pour vous aider à résoudre vos problèmes. C'est probablement le bon moment pour vous parler de notre propre chaîne Youtube Conseils techniques en ligne . Vous trouverez de nombreuses solutions rapides et faciles, ainsi que des explications techniques simples.

Pour des conseils techniques sur la construction de PC, par exemple, vous pouvez consulter Gamer's Nexus . Si vous voulez simplement en savoir plus sur la technologie informatique, vous devriez également lire 5 chaînes YouTube auxquelles tout fan de technologie sérieux devrait s'abonner .

8. Faites le tour des geeks les moins chers

Si vous avez épuisé toutes les options ci-dessus et que vous êtes maintenant dans une position où vous devez payer quelqu'un pour réparer votre ordinateur, vous n'avez toujours pas à payer les tarifs pratiqués par les franchises de réparation d'ordinateurs traditionnelles telles que Geek Squad.

Vous pouvez utiliser des outils tels que Google Maps (et même Google lui-même) pour effectuer des achats comparatifs. Pourquoi ne pas téléphoner à vos magasins locaux et demander quels sont leurs tarifs horaires ? Il peut même y avoir un tarif spécial ou une promotion dans l'un des plus petits points de réparation de PC maman-et-pop, car ils doivent concurrencer les magasins à grande surface.

Assurez-vous de comparer le prix bas que vous voyez avec les avis des clients qui ont fait réparer leur ordinateur par un magasin donné. En fin de compte, vous en avez pour votre argent, il est donc essentiel de trouver le bon équilibre entre service et prix. Souvent, les points de réparation d'ordinateurs comme Geek Squad dans des endroits privilégiés tels que les centres commerciaux sont chers car ils ont des factures de loyer et des coûts de fonctionnement énormes, donc rechercher des techniciens qui ont installé un magasin où le loyer est moins cher pourrait être un excellent moyen d'obtenir des tarifs plus bas.