Choix populaire pour le streaming musical, Spotify présente son lot d’avantages et d’inconvénients. Et l’un des inconvénients majeurs réside dans les problèmes constants liés aux applications. Donc, si votre Spotify vous affiche un écran noir, vous n'êtes pas seul. Continuez à lire pour en savoir plus.
Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles votre Spotify vous affiche un écran noir. De plus, ce problème peut survenir à tout moment, par exemple lors de l'ouverture de l'application ou de la tentative de lecture d'une chanson. Voyons donc 8 façons de vous aider à résoudre ce problème sur votre mobile et votre ordinateur.
Remarque : assurez-vous d'avoir désactivé les bloqueurs de publicités Spotify avant de passer à d'autres correctifs, car ils pourraient également entraîner un problème d'écran noir sur Spotify.
Avant le dépannage, il convient de vérifier si Spotify fonctionne comme prévu. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la page Spotify Server de Downdetector . Si un problème récent a été signalé, nous vous conseillons d'attendre un peu avant de vérifier à nouveau. Cependant, si tout va bien, le problème vient de votre application. Dans ce cas, suivez les méthodes ci-dessous.
Pour résoudre tout problème temporaire provoquant l'écran noir de Spotify, forcez la fermeture de l'application et redémarrez-la. Cela aidera à redémarrer toutes les fonctions de l'application et à résoudre certains problèmes d'application. Voici comment procéder sur votre mobile et votre ordinateur.
Étape 1 : Faites glisser votre doigt vers le haut pour ouvrir les applications en arrière-plan sur votre iPhone. Ou, si un bouton Accueil est disponible, appuyez deux fois dessus.
Les utilisateurs d'Android peuvent appuyer sur le bouton Récent pour ouvrir les applications en arrière-plan.
Étape 2 : Ici, maintenez et faites glisser l'application Spotify vers le haut.
Une fois l'application fermée, appuyez à nouveau sur l'icône de l'application Spotify pour la rouvrir sur votre mobile. Ensuite, vérifiez si le problème a été résolu.
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit sur n’importe quel espace disponible dans la barre des tâches. Ici, cliquez sur Gestionnaire des tâches.
Étape 2 : Dans la liste des applications, cliquez sur Spotify.
Étape 3 : Ensuite, une fois l'option disponible, cliquez sur Fin de tâche.
Étape 4 : Encore une fois, cliquez sur l'icône de l'application Spotify pour rouvrir l'application sur votre appareil Windows.
Étape 1 : Cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche et cliquez sur Forcer à quitter parmi les options.
Étape 2 : Ici, sélectionnez Spotify et cliquez sur Forcer à quitter.
Maintenant, ouvrez à nouveau l'application Spotify sur votre bureau et voyez si le problème a été résolu. Si vous voyez toujours un écran vide sur Spotify, continuez avec la méthode suivante.
Étant donné que Spotify fonctionne sur Internet, vous devez disposer d'une connexion solide pour qu'il fonctionne correctement. Si vous n'êtes pas sûr, vérifiez votre vitesse Internet actuelle . Si les résultats sont inférieurs aux attentes, envisagez de vous connecter au Wi-Fi. Ou, s'il n'est pas disponible, activez et désactivez le mode avion . Ensuite, vérifiez à nouveau.
Au fil du temps, votre appareil collecte du cache pour améliorer les fonctions de l'application. Cependant, ce cache peut également s’accumuler et provoquer des problèmes. Lorsque cela se produit, videz le cache de Spotify. Si vous utilisez un ordinateur de bureau, consultez notre article pour en savoir plus sur la suppression du cache Spotify . Sinon, voici comment procéder pour l'application mobile Spotify.
Étape 1 : Ouvrez l'application mobile Spotify. Ici, appuyez sur l'icône de votre nom.
Étape 2 : Dans les options du menu, appuyez sur « Paramètres et confidentialité ».
Étape 3 : Faites défiler jusqu'à la section Stockage et appuyez sur Vider le cache.
Remarque : les utilisateurs iOS peuvent appuyer sur Stockage pour accéder aux paramètres du cache. Ensuite, appuyez sur Vider le cache.
Étape 4 : Appuyez à nouveau sur Effacer le cache pour confirmer.
Lorsqu'elle est activée, l'accélération matérielle décharge certaines tâches pour contribuer à améliorer les performances de l'application. S'il est désactivé, le chargement de Spotify peut être plus lent que d'habitude, entraînant l'affichage temporaire d'un écran noir. Dans ce cas, vous pouvez activer l'accélération matérielle pour l'application de bureau Spotify. Voici comment.
Étape 1 : Ouvrez l'application de bureau Spotify et cliquez sur l'icône du compte.
Étape 2 : Ici, cliquez sur Paramètres.
Étape 3 : faites défiler jusqu'à la section Compatibilité et activez le bouton Activer l'accélération matérielle.
Étape 1 : Ouvrez l'application Spotify sur votre Mac.
Étape 2 : Ensuite, dans les options du menu, cliquez sur Spotify.
Étape 3 : Ici, sélectionnez Accélération matérielle.
L'économiseur de batterie peut aider votre appareil à économiser la batterie, surtout si vous ne pouvez pas charger votre appareil. Cependant, cela se fait au détriment des autres applications. Ainsi, si Spotify ne se charge pas ou n'affiche pas un écran noir, il est conseillé de désactiver l'économiseur de batterie sur votre appareil. Cela empêchera votre appareil de limiter l'application Spotify, résolvant ainsi ledit problème. Voici comment procéder.
Étape 1 : Ouvrez le panneau Paramètres rapides sur votre appareil Android.
Étape 2 : Ici, appuyez sur l’option Économie d’énergie pour la désactiver.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Batterie.
Étape 2 : Ici, désactivez la bascule pour le mode faible consommation.
Étape 1 : Cliquez sur l'icône du réseau, du son ou de la batterie pour ouvrir le panneau Paramètres rapides.
Astuce : Si vous ne voyez pas l'option, modifiez le panneau Paramètres rapides de Windows et ajoutez-le manuellement.
Étape 2 : Ici, cliquez sur l’icône de l’économiseur de batterie pour le désactiver.
Cela devrait désactiver l'économiseur de batterie sur votre bureau Windows. Si vous êtes un utilisateur Mac, consultez notre article sur la gestion du mode faible consommation sur Mac et désactivez-le en conséquence.
Si l'application Spotify est obsolète ou n'a pas été mise à jour depuis un certain temps, Spotify peut afficher un écran noir lors de la lecture ou lors de l'ouverture de l'application. Dans ce cas, vous pouvez vérifier et installer les mises à jour de l'application sur votre appareil. Cela devrait installer les mises à jour de sécurité et de bogues pertinentes pour l'application Spotify. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire.
Vous pouvez accéder à la page de l'application correspondante sur l'App Store ou le Google Play Store et voir si une mise à jour de l'application est disponible . Si tel est le cas, appuyez sur Mettre à jour pour mettre à jour l'application mobile Spotify.
Mettre à jour Spotify sur iPhone
Mettre à jour Spotify sur Android
Étape 1 : Ouvrez le Microsoft Store sur votre appareil Windows et utilisez la barre de recherche pour ouvrir la page de l'application Spotify.
Étape 2 : Ici, cliquez sur Mettre à jour si disponible.
Attendez que la mise à jour soit installée. Ensuite, rouvrez l'application Spotify et voyez si le problème a été résolu. De plus, vous pouvez également consulter notre article pour en savoir plus sur la mise à jour des applications sur votre Mac .
Si vous avez essayé les méthodes ci-dessus mais que vous obtenez toujours un écran vide sur Spotify, désinstallez et réinstallez l'application Spotify. Cela supprimera toutes les préférences et paramètres précédents de l'application et installera une nouvelle copie. Une fois cela fait, cela devrait résoudre le problème mentionné ci-dessus. Voici comment procéder.
Astuce : découvrez toutes les autres façons de supprimer une application sur Android
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'application Spotify et appuyez sur Désinstaller.
Étape 2 : Ensuite, appuyez sur OK pour confirmer.
Étape 3 : Maintenant, allez sur Play Store et réinstallez l’application. Une fois terminé, connectez-vous à votre compte Spotify et voyez si cela résout le problème.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'application Spotify. Ensuite, appuyez sur Supprimer l'application.
Étape 2 : Ici, appuyez sur Supprimer l'application. Si vous y êtes invité, appuyez sur Supprimer l'application pour confirmer.
Étape 3 : Une fois l'application désinstallée, accédez à la page de l'application correspondante et réinstallez l'application Spotify.
Étape 1 : Cliquez sur Rechercher et tapez « Ajouter ou supprimer des programmes ».
Étape 2 : Ensuite, cliquez sur l'application appropriée dans les résultats de la recherche.
Étape 3 : Ici, localisez l'application Spotify et cliquez sur l'icône à trois points devant elle.
Étape 4 : Maintenant, cliquez sur Désinstaller.
Étape 5 : Encore une fois, cliquez sur Désinstaller pour confirmer.
Étape 3 : Maintenant, ouvrez le Microsoft Store et réinstallez l'application Spotify.
Une fois terminé, reconnectez-vous à Spotify et essayez de lire quelque chose pour voir si le problème a été résolu. Si vous êtes un utilisateur Mac, consultez notre article sur la désinstallation d'applications sur Mac . Ensuite, réinstallez Spotify et vérifiez à nouveau.
Voir un écran noir lors de l’ouverture du lecteur de musique peut être frustrant. Nous espérons donc que cet article vous a aidé à résoudre le problème d’écran noir de Spotify sur mobile et ordinateur de bureau. Vous pouvez également consulter notre autre article si vous obtenez un écran noir sur Spotify Web Player .
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