WhatsApp est l'une des plateformes de messagerie les plus populaires avec diverses fonctionnalités. Cependant, même cela n’est pas exempt de problèmes. Récemment, nous avons remarqué que WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts même après les avoir ajoutés à votre contact. Au lieu de cela, vous ne voyez que le numéro de contact. Si vous êtes également confronté à ce problème, continuez à lire.
Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles les noms des contacts n'apparaissent pas dans WhatsApp. Cela peut inclure des paramètres incorrects, des contacts obsolètes ou des problèmes techniques. Dans cet article, nous examinerons toutes les raisons potentielles et comment vous pouvez résoudre le problème. Commençons par le premier.
Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles les noms des contacts n'apparaissent pas dans WhatsApp. Ils comprennent:
WhatsApp est devenu partie intégrante de notre communication quotidienne. Cependant, si les contacts WhatsApp n'affichent pas leurs noms, cela affectera l'expérience de l'application. Par conséquent, voici quelques correctifs pour résoudre le problème.
Comme tout service en ligne, WhatsApp est également parfois confronté à des erreurs côté serveur. C'est peut-être la raison pour laquelle WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts. Voici comment vous pouvez le confirmer :
Étape 1 : Visitez le site officiel de Downdetector à partir du lien ci-dessous.
Vérifier l'état du serveur WhatsApp
Étape 2 : Maintenant, vous pouvez voir si WhatsApp est en panne ou non.
Si Downdetector indique des rapports récents faisant état de problèmes similaires, le problème réside probablement dans les serveurs WhatsApp. Dans de tels cas, il est préférable d’attendre que le problème soit résolu ou d’utiliser toute autre alternative WhatsApp .
Cependant, si vous voyez « Les rapports d'utilisateurs n'indiquent aucun problème actuel sur Whatsapp », il s'agit peut-être d'un problème que vous pouvez résoudre. Lisez la suite pour vérifier d’autres correctifs.
WhatsApp vous permet d'actualiser vos contacts pour vérifier les contacts nouvellement ajoutés à votre téléphone. Par conséquent, si WhatsApp ne vous montre pas les noms des contacts, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Ouvrez WhatsApp sur votre smartphone.
Étape 2 : Appuyez sur l'icône « Chats » en bas et appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
Étape 3 : Choisissez Actualiser.
WhatsApp va maintenant lancer le processus d'actualisation, récupérant tous les noms de contacts nouvellement enregistrés dans le carnet d'adresses de votre appareil. Attendez la fin du processus d'actualisation, car cela peut prendre quelques instants, en fonction du nombre de contacts et de la vitesse de votre appareil. Une fois l'actualisation terminée, vos contacts WhatsApp doivent être mis à jour avec les noms de contacts nouvellement enregistrés.
Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez supprimer et rajouter des contacts et répéter les étapes pour actualiser à nouveau. Vous pouvez consulter les guides suivants pour supprimer et rajouter les contacts à WhatsApp :
WhatsApp envoie toujours des mises à jour de temps en temps pour résoudre les problèmes signalés. Cela pourrait également corriger WhatsApp affichant des numéros mais pas des noms s'il y a des bugs. Vous pouvez utiliser les liens ci-dessous pour voir si WhatsApp est mis à jour vers la dernière version sur votre smartphone. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur Mettre à jour pour le faire.
Mettre à jour WhatsApp sur iOS
Mettre à jour WhatsApp sur Android
Si vous stockez des contacts sur votre carte SIM, cela peut être la raison pour laquelle WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts. Cela peut se produire principalement si vous avez récemment laissé tomber votre téléphone, si vous avez changé la carte SIM ou en raison d'autres négligences pouvant déplacer la carte SIM dans son emplacement.
Pour résoudre ce problème, assurez-vous que la carte SIM est correctement placée et détectable. Vérifiez à nouveau que vos contacts sont toujours enregistrés sur la carte SIM. Si la carte SIM fonctionne normalement, ouvrez WhatsApp et actualisez les contacts pour voir si le problème est résolu.
Si vous n'avez pas donné suffisamment d'autorisations à WhatsApp, vous ne verrez pas le nom du contact sur WhatsApp.
Étape 1 : Accédez à Paramètres > Applications > choisissez "Voir toutes les applications X".
Remarque : Sur iPhone, accédez à Paramètres, faites défiler vers le bas et sélectionnez WhatsApp, puis passez à l'étape 3.
Étape 2 : Choisissez Whatsapp, puis appuyez sur Autorisations.
Étape 3 : Appuyez sur « Contacts » et choisissez Autoriser sur les appareils Android. Sur iPhone, activez Contacts, si ce n'est pas déjà fait.
Répétez la même chose pour les éléments suivants :
Cependant, n'oubliez pas que les noms et positions des options peuvent changer selon les OEM Android. Vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour ouvrir la page Applications et, une fois WhatsApp ouvert, rechercher des options portant des noms similaires.
WhatsApp n'affichera pas le nom du contact si vous avez désactivé la synchronisation automatique des contacts. Voici comment vous pouvez le vérifier et le réactiver :
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur votre téléphone Android.
Étape 2 : Appuyez sur "Mots de passe et comptes".
Étape 3 : Choisissez WhatsApp et appuyez sur Synchronisation du compte.
Vous pouvez également activer « Synchroniser automatiquement les données des applications » afin que toutes les données des applications soient automatiquement synchronisées.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres > appuyez sur Confidentialité et choisissez Contacts.
Étape 2 : Activez WhatsApp.
Les fichiers de cache accumulés au fil du temps peuvent entraîner des problèmes tels que les noms des contacts n'apparaissant pas dans WhatsApp. Il est donc préférable de les effacer de temps en temps.
Si vous êtes un utilisateur iOS, passez à la méthode suivante, car il n'existe aucune option pour vider le cache sur l'iPhone.
Lire aussi : Que se passe-t-il lorsque vous videz le cache WhatsApp
Étape 1 : ouvrez Paramètres > appuyez sur Applications et choisissez "Voir toutes les applications X".
Étape 2 : Choisissez Whatsapp, puis appuyez sur « Stockage et cache ».
Étape 3 : Sélectionnez Vider le cache.
Parfois, donner un nouveau départ est la meilleure chose à faire. Alors, désinstallez d’abord WhatsApp , puis réinstallez l’application à partir des liens ci-dessous. Cela supprimera tout bug associé aux fichiers de l'application et résoudra le problème de WhatsApp n'affichant pas les noms des contacts.
Installez WhatsApp sur Android
Si vous ne parvenez toujours pas à réparer WhatsApp affichant des numéros au lieu des noms de contacts, vous pouvez contacter WhatsApp pour obtenir de l'aide. Voici comment:
Étape 1 : Ouvrez WhatsApp, appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètres.
Astuce : sur iPhone, vous pouvez appuyer sur l’icône Paramètres dans le coin inférieur gauche.
Étape 2 : Choisissez Aide et appuyez sur Contactez-nous.
Étape 3 : Expliquez le problème et appuyez sur Suivant.
Astuce : Vous pouvez également cocher « inclure les informations sur l'appareil ». Cela aidera WhatsApp à résoudre facilement le problème.
Étape 4 : Consultez la section d'aide pour voir si le problème est mentionné. Appuyez sur « Envoyer ma question au support WhatsApp » pour confirmer.
Vous recevrez un message de confirmation de WhatsApp concernant le problème. Vous pouvez également y détailler les problèmes auxquels vous êtes confronté.
Vous pouvez également contacter WhatsApp via sa page d'assistance officielle en utilisant votre ordinateur de bureau ou votre navigateur mobile. Voici comment:
Étape 1 : Accédez au support WhatsApp à partir du lien ci-dessous.
Contacter l'assistance WhatsApp
Étape 2 : Remplissez les détails et cliquez sur Étape suivante.
Étape 3 : Sélectionnez le problème mentionné sur la page d'aide et choisissez Envoyer une question pour confirmer.
Vous serez redirigé vers un écran de confirmation. WhatsApp vous contactera à l'adresse e-mail fournie.
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WhatsApp utilise les données de contact de votre smartphone pour afficher les noms, mais ne les enregistre pas sur ses serveurs.
WhatsApp est une excellente plateforme pour communiquer avec les gens. Nous espérons que ce guide vous a été utile pour résoudre l’erreur WhatsApp n’affichant pas les noms des contacts. Si vous avez encore des questions, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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