FaceTime vous permet de prendre des appels audio et vidéo de vos contacts. Lorsque vous êtes assis dans des environnements bruyants, vous pouvez utiliser la fonction d'isolation vocale pour réduire le bruit ambiant. Cela garantit que l’autre personne en communication peut vous entendre.
Cette fonctionnalité contribue à améliorer la qualité des appels et son absence peut provoquer des perturbations lors des appels FaceTime. Donc, si vous ne pouvez pas utiliser cette fonctionnalité, nous vous proposons les meilleurs correctifs pour l'isolation vocale qui ne fonctionne pas dans FaceTime sur iPhone, iPad et Mac.
Avant de poursuivre la solution, vérifiez si votre appareil Apple et sa version actuelle du logiciel sont compatibles avec la fonction d'isolation vocale. Reportez-vous à la liste suivante pour confirmer la même chose.
- Modèles Mac et version du logiciel – Modèles Mac fonctionnant sur des puces Apple de la série M et macOS 12 ou version ultérieure
- Modèles d'iPhone et version du logiciel – Modèles iPhone XR, iPhone XS et versions ultérieures fonctionnant sous iOS 15 ou version ultérieure
- Modèles d'iPad et version du logiciel – iPad (8e génération) et versions ultérieures, tous les modèles d'iPad Pro 11 pouces, iPad Pro 12,9 pouces (3e génération) ou version ultérieure, iPad Air (3e génération) ou version ultérieure, iPad mini (5e génération) ou exécuté plus tard sur iPadOS 15 ou version ultérieure.
Si vos modèles fonctionnent sur les versions logicielles mentionnées ci-dessus et que vous rencontrez toujours le problème, suivez ces solutions.
1. Activez à nouveau l’isolation vocale
Certains utilisateurs signalent que le passage à Wide Spectrum, puis à Voice Isolation, a permis de résoudre le problème. Vous pouvez essayer la même chose sur votre iPhone, iPad et Mac.
Sur iPhone et iPad
Étape 1 : Démarrez un appel FaceTime et faites glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit pour accéder au Centre de contrôle.
Étape 2 : Appuyez sur Mode Micro et sélectionnez Large Spectre.
Étape 3 : Attendez quelques secondes et appuyez sur la vignette pour sélectionner à nouveau l'isolation vocale.
Sur Mac
Étape 1 : démarrez un appel FaceTime sur votre Mac et cliquez sur l'icône Appareil photo dans le coin supérieur droit de la barre de menu.
Étape 2 : Cliquez sur Mode micro.
Étape 3 : Sélectionnez Large spectre. Attendez quelques secondes, dirigez-vous vers le même menu et cliquez sur Isolation vocale.
Après avoir vérifié si accéder à Wide Spectrum et en revenir est utile, vérifiez le périphérique d'entrée audio pour répondre aux appels FaceTime. Sur iPhone ou iPad, vous pouvez sélectionner le bon appareil, surtout si vous utilisez des écouteurs Bluetooth. Pour les utilisateurs Mac, voici comment vérifier le périphérique d'entrée audio.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Commande + Barre d'espace pour ouvrir la recherche Spotlight, saisissez Paramètres système et appuyez sur Retour.
Étape 2 : Cliquez sur Son dans le menu de gauche et sélectionnez l'onglet Entrée en bas.
Étape 3 : Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon périphérique d'entrée audio pour prendre des appels FaceTime.
3. Désactivez le mode faible consommation
Si la fonctionnalité ne fonctionne toujours pas, désactivez le mode faible consommation sur votre appareil Apple. Vous l'avez peut-être activé pour économiser la batterie lorsque vous utilisez FaceTime pour de longs appels. Mais nous vous suggérons de le désactiver et de vérifier si le problème est résolu.
Sur iPhone et iPad
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Batterie.
Étape 2 : appuyez sur le bouton à côté de Mode faible consommation pour désactiver la fonctionnalité.
Étape 3 : Fermez les paramètres et ouvrez FaceTime pour vérifier si vous pouvez utiliser l'isolation vocale.
Sur Mac
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Commande + Barre d'espace pour ouvrir la recherche Spotlight, tapez Batterie et appuyez sur Retour.
Étape 2 : Assurez-vous que le mode faible consommation a été désactivé sur votre Mac.
Étape 3 : Fermez les paramètres, ouvrez FaceTime et passez un appel FaceTime pour utiliser l'isolation vocale.
4. Connectez-vous à nouveau à FaceTime
Une solution simple mais efficace consiste à essayer de vous reconnecter à votre compte FaceTime. Cela téléchargera à nouveau toutes vos données et aidera à résoudre le problème.
Sur iPhone et iPad
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur FaceTime.
Étape 2 : Appuyez sur le bouton à côté de FaceTime pour le désactiver.
Étape 3 : Attendez un moment et réactivez la fonctionnalité.
Fermez l'application Paramètres, relancez FaceTime et passez un appel pour utiliser l'isolation vocale.
Sur Mac
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Commande + Barre d'espace pour ouvrir la recherche Spotlight, tapez FaceTime et appuyez sur Retour.
Étape 2 : Cliquez sur FaceTime dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres.
Étape 3 : Sous l'onglet Général, cliquez sur Se déconnecter.
Étape 4 : Cliquez à nouveau sur Se déconnecter pour confirmer.
Étape 5 : Connectez-vous à nouveau à votre compte.
Ensuite, lancez FaceTime pour passer un appel et vérifiez si vous pouvez utiliser l'isolation vocale.
5. Forcer à quitter et relancer FaceTime
Forcer la fermeture et la relance des applications peut en fait faire des merveilles dans des situations comme celles-ci. Vous pouvez essayer la même chose pour FaceTime pour donner un nouveau départ à l'application.
Sur iPhone et iPad
Étape 1 : Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut et maintenez-le enfoncé pour afficher les fenêtres de l'application en arrière-plan.
Étape 2 : faites glisser votre doigt vers la droite pour rechercher FaceTime et faites glisser votre doigt vers le haut pour supprimer la fenêtre de l'application.
Étape 3 : Relancez FaceTime et vérifiez si le problème est résolu.
Sur Mac
Étape 1 : Cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Forcer à quitter.
Étape 2 : Sélectionnez FaceTime et cliquez sur Forcer à quitter.
Étape 3 : relancez FaceTime pour vérifier si le problème est résolu.
6. Mettre à jour la version du logiciel
Si la fonction d'isolation vocale n'est pas disponible pendant les appels FaceTime, vous pouvez installer la dernière version du logiciel sur votre appareil Apple. Cela mettra également à jour la version de FaceTime.
Mettre à jour iOS et iPadOS
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Général.
Étape 2 : Sélectionnez Mise à jour logicielle et téléchargez-la si elle est disponible.
Étape 3 : Une fois terminé, ouvrez FaceTime et vérifiez si l'isolation vocale fonctionne.
Mettre à jour macOS
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier Commande + Barre d'espace pour ouvrir la recherche Spotlight, tapez Rechercher les mises à jour logicielles et appuyez sur Retour.
Étape 2 : Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Étape 3 : Après cela, lancez FaceTime pour passer un appel et utiliser l'isolation vocale.
7. Réinitialiser tous les paramètres (iPhone et iPad)
Vous pouvez réinitialiser tous les paramètres sur les appareils Apple si vous rencontrez toujours le même problème sur votre iPhone et iPad. Cela restaurera tous les paramètres système par défaut et vous pourrez réessayer d'activer l'isolation vocale pour vérifier si cela fonctionne.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Général.
Étape 2 : Appuyez sur Transférer ou Réinitialiser l'iPhone/iPad et sélectionnez à nouveau Réinitialiser.
Étape 3 : Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
Une fois terminé, ouvrez FaceTime et vérifiez si la fonctionnalité fonctionne.
8. Utiliser le mode sans échec (Mac)
Les utilisateurs de Mac peuvent essayer de démarrer leur Mac en mode sans échec. Cette méthode de dépannage intégrée vérifie toute interférence d'application tierce lors de l'exécution d'applications système telles que FaceTime. Reportez-vous à notre article pour savoir comment démarrer votre Mac en mode sans échec .
Prévenir le bruit pendant les appels FaceTime
Ces solutions vous aideront à résoudre le problème de l'isolation vocale qui ne fonctionne pas dans FaceTime. Si vous possédez une Apple TV 4K, vous pouvez également utiliser FaceTime .