Si le Google Play Store cesse de fonctionner sur votre téléphone Samsung , vous pouvez passer au téléchargement d'applications depuis le Samsung Galaxy Store. Vous pouvez obtenir toutes vos applications comme WhatsApp, Facebook, Instagram et d'autres applications Samsung sur le Galaxy Store.
Mais si le Samsung Galaxy Store ne télécharge pas ou ne met pas à jour les applications sur votre appareil, nous vous proposons une liste de solutions pour résoudre le problème.
Votre téléphone Samsung doit disposer de suffisamment de stockage interne pour télécharger et mettre à jour les applications. La première solution que nous recommandons si vous ne parvenez pas à télécharger des applications depuis le Samsung Galaxy Store consiste à vérifier le stockage interne de votre téléphone Samsung Galaxy.
Étape 1 : Ouvrez Paramètres et appuyez sur Entretien de la batterie et de l'appareil.
Étape 2 : Appuyez sur Stockage et vous verrez ce qui a occupé votre stockage interne.
Référez-vous à notre guide si vous souhaitez libérer de l'espace de stockage sur votre téléphone Samsung Galaxy . Les étapes s'appliquent également aux utilisateurs de tablettes Samsung Galaxy.
Le Galaxy Store peut mettre à jour automatiquement les applications sur votre téléphone Samsung après les avoir installées. Mais si cela ne se produit toujours pas, voici comment vérifier et activer les mises à jour automatiques.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application Galaxy Store et appuyez sur Informations sur l'application.
Étape 2 : Sélectionnez les paramètres du Galaxy Store.
Étape 3 : Appuyez sur Mise à jour automatique des applications et vérifiez si vous sélectionnez les mises à jour via Wi-Fi et données mobiles.
Étape 4 : Fermez les informations sur l'application et vérifiez si le problème est résolu.
Nous vous suggérons de passer à un réseau Wi-Fi si vos applications Galaxy Store ne se téléchargent toujours pas. Vous ne bénéficiez peut-être pas de bonnes vitesses de données mobiles à votre emplacement actuel. Il serait donc préférable que vous essayiez de vous connecter à un réseau Wi-Fi pour obtenir de meilleures vitesses Internet.
Parfois, la synchronisation entre votre compte Samsung et ses serveurs peut être perturbée pour ne pas vous permettre de télécharger les applications souhaitées depuis le Galaxy Store. Ainsi, vous pouvez vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte Samsung si le problème persiste sur votre téléphone Samsung Galaxy.
Étape 1 : Ouvrez Paramètres et appuyez sur le nom de votre compte Samsung.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur Se déconnecter.
Étape 3 : Appuyez sur Déconnexion dans le coin inférieur droit pour confirmer.
Connectez-vous à nouveau à votre compte Samsung pour vérifier si vous pouvez télécharger des applications depuis le Galaxy Store.
Une autre solution basique mais efficace consiste à forcer la fermeture et à relancer l'application Galaxy Store. Cela donnera à l'application un nouveau départ sur votre téléphone Samsung.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application Galaxy Store et sélectionnez Informations sur l'application.
Étape 2 : Appuyez sur Forcer l’arrêt dans le coin inférieur droit et sélectionnez OK pour confirmer.
Étape 3 : Fermez les informations sur l'application et relancez le Galaxy Store pour vérifier si le problème est résolu.
Tout comme pour les autres applications de votre téléphone Samsung, vous pouvez également essayer de vider le cache des applications du Galaxy Store. Cela réinitialisera toutes vos autorisations dans l'application et supprimera les informations de votre compte Samsung. Le cache des applications contribue essentiellement à améliorer la réactivité des applications en chargeant leur contenu plus rapidement la prochaine fois que vous les ouvrirez sur votre appareil.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application Galaxy Store et sélectionnez Informations sur l'application.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur Stockage.
Étape 3 : Appuyez sur Vider le cache dans le coin inférieur droit.
Étape 4 : Fermez ensuite App Info et relancez le Galaxy Store pour réessayer de télécharger des applications.
Une autre méthode de dépannage consiste à réinitialiser les préférences des applications sur votre téléphone Samsung Galaxy. Cela réinitialisera les autorisations de toutes les applications sur votre appareil, y compris celles relatives aux restrictions de données en arrière-plan, aux notifications d'applications et aux applications par défaut. Vous pouvez essayer ceci si le Samsung Galaxy Store ne télécharge toujours pas d'applications.
Étape 1 : Ouvrez Paramètres et appuyez sur Applications.
Étape 2 : Appuyez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit et sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
Étape 3 : Appuyez à nouveau sur Réinitialiser pour confirmer.
Après cela, fermez les paramètres et ouvrez le Galaxy Store pour vérifier si le problème est résolu.
Vous pouvez essayer d'installer une nouvelle version du Galaxy Store sur votre appareil Samsung. Cela devrait aider à résoudre les bogues ou erreurs de la version actuelle à l’origine de ce problème.
Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application Galaxy Store et sélectionnez Informations sur l'application.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur À propos du Galaxy Store.
Étape 3 : Installez la mise à jour si elle est disponible. Ensuite, relancez le Galaxy Store pour vérifier si vous pouvez télécharger des applications.
Si aucune des solutions ne fonctionne, le dernier recours consiste à utiliser le mode sans échec sur votre appareil Samsung. Le mode sans échec empêchera toute application tierce de démarrer et permettra uniquement aux applications système telles que Galaxy Store de s'afficher sur votre appareil. Si le problème est résolu, vous devez supprimer toutes les applications tierces à l'origine du problème.
Notez que le démarrage de votre téléphone en mode sans échec supprimera les widgets de l'écran d'accueil mais ne supprimera pas vos données.
Étape 1 : Appuyez longuement sur le bouton d'alimentation de votre téléphone Samsung Galaxy pour ouvrir le menu d'alimentation. Certains téléphones Galaxy peuvent vous demander d'appuyer simultanément sur les boutons d'alimentation et d'augmentation du volume ou d'alimentation et de diminution du volume pour afficher le menu d'alimentation.
Étape 2 : Appuyez longuement sur l'icône de mise hors tension jusqu'à ce que l'icône du mode sans échec apparaisse. Appuyez ensuite sur Mode sans échec pour confirmer.
Pour quitter le mode sans échec pour redémarrer votre téléphone. Vous pouvez vous référer à notre article si votre téléphone reste bloqué en mode sans échec .
Ces solutions seront utiles lorsque le Samsung Galaxy Store ne télécharge aucune application sur votre appareil. Samsung améliore avec le temps son catalogue d'applications pour concurrencer le Google Play Store.
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