Si vous utilisez la version de bureau d'Outlook, il est possible que vous obteniez éventuellement le message "Erreur d'envoi et de réception signalée "0x80004005" : l'opération a échoué" lorsque vous essayez d'envoyer ou de recevoir de nouveaux e-mails.
L'erreur 0x80004005 est un problème courant dans Outlook, que vous utilisiez le client de messagerie de Microsoft 365 , Office 2019, Office 2016 ou des versions antérieures, et elle peut être causée par un certain nombre de raisons, notamment par un antivirus tiers. des scripts de blocage, une attaque malveillante, des clés manquantes ou corrompues dans le Registre ou un problème avec votre profil Outlook.
Quelle que soit la raison, si vous rencontrez ce problème et que vous pouviez auparavant envoyer et recevoir des e-mails depuis le cloud, la meilleure solution consiste à créer et à basculer vers un nouveau profil Outlook.
Dans ce guide , vous apprendrez les étapes pour résoudre l'erreur 0x80004005 avec le message "L'opération a échoué" dans la version de bureau d'Outlook sous Windows 10 .
Comment corriger l'erreur 0x80004005 dans Outlook
Pour résoudre l'erreur 0x80004005 lors de l'envoi et de la réception d'e-mails dans Microsoft Outlook, procédez comme suit :
Ouvrez le Panneau de configuration .
Cliquez sur Comptes d'utilisateurs .
Cliquez sur Courrier (Microsoft Outlook) .
Option de messagerie du panneau de configuration
Cliquez sur le bouton Afficher les profils .
Option d'affichage des profils d'Outlook
Cliquez sur le bouton Ajouter .
Outlook créer une nouvelle option de profil
Conseil rapide : vous ne souhaitez pas supprimer l'ancien profil, car vous pourriez en avoir besoin pour restaurer des informations à l'avenir.
Confirmez un nouveau nom pour le profil afin de résoudre le problème "Erreur d'envoi et de réception signalée "0x80004005" : l'opération a échoué".
Cliquez sur le bouton OK .
Sélectionnez l' option Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires .
Option de configuration manuelle du compte Outlook
Cliquez sur le bouton Suivant .
Sélectionnez l' option Office 365 (le cas échéant).
Confirmer le compte de messagerie
Remarque rapide : cette sélection d'options et les étapes suivantes dépendent du service que vous utilisez.
Confirmez votre adresse email.
Cliquez sur le bouton Suivant .
Continuez avec les instructions à l'écran (le cas échéant).
Cliquez sur le bouton Terminer .
Sous l'option "Toujours utiliser ce profil", sélectionnez le profil nouvellement créé.
Outlook définit un nouveau profil par défaut
Cliquez sur le bouton Appliquer .
Cliquez sur le bouton OK .
Une fois les étapes terminées, vous commencerez avec un nouveau profil et vous ne devriez plus voir l'erreur 0x80004005 essayant de recevoir des e-mails d'un service en ligne.
Si le cas rare où le problème persiste et que vous utilisez un antivirus tiers, tel que Norton Antivirus, vous pouvez également essayer de désactiver la fonction de blocage des scripts à partir des paramètres de l'application. Ou si vous utilisez Windows 10, vous pouvez supprimer l'antivirus et revenir à l'antivirus Microsoft Defender pour voir si cela résout le problème.
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