Comment réparer Slack sil ne se connecte pas à Internet

• Slack est l'un des meilleurs logiciels de collaboration du marché pour les petites et les grandes équipes.
• Généralement, si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'application, il y a un problème avec votre connexion Internet.
• Cependant, leurs serveurs peuvent être affectés, vous devez donc également vérifier s'il y a une panne.

Les problèmes de connexion lente sont impossibles à éviter lorsque vous avez une connexion Internet extrêmement lente ou peu fiable.

Il arrive parfois que Slack soit en panne et que des problèmes de connexion proviennent de leurs serveurs, mais vous n'aimerez peut-être pas ce que vous êtes sur le point de lire.

La principale raison de vos problèmes de connexion Slack n'est pas liée à leur infrastructure mais réside plutôt dans votre connexion Internet.

Avoir à gérer des messages ou des appels Slack non envoyés où l'audio entre et sort fréquemment n'est pas un scénario auquel vous voulez faire partie trop longtemps.

Vous ne vous attendez pas à obtenir cela de cette application de messagerie et de collaboration populaire au quotidien, mais ce n'est pas le moment de perdre patience.

Dans cet article, nous allons explorer certaines des meilleures façons de résoudre les problèmes de connexion Slack.

REMARQUE

Downdetector signale une panne de serveur pour Slack. Si vous ne parvenez pas à vous connecter pour le moment, notez que la société dit qu'elle travaille sur un correctif pour le problème en cours depuis environ 12h30 HE/9h30 PT.

Que puis-je faire si Slack ne se connecte pas à Internet ?

1. Vérifiez votre connexion Internet

1. Ouvrez n'importe quelle autre page Web.
2. Si cette page Web ne se charge pas non plus, réinitialisez votre connexion Internet.
3. Essayez de charger à nouveau Slack.

Cela semble assez basique, mais dans certains cas, votre connexion Internet peut être la raison pour laquelle Slack ne se connecte pas à Internet.

2. Exécutez le test de connexion Slack

1. Connectez-vous à votre espace de travail Slack.
2. Accédez à la page de test Slack pour vérifier les connexions.
   
3. Dans la section WebSockets , consultez les résultats pour WebSocket (Flannel [Primary]) et WebSocket (Flannel [Backup]) .
4. Un test réussi révélera l' icône du cercle coché .
5. Un test échoué affichera à la place l' icône d'avertissement .
6. En cas d'erreur, contactez votre administrateur réseau ou votre fournisseur de services Internet.

3. Videz votre cache

1. Ouvrez l' application Slack .
2. Cliquez sur Aide dans la barre de menus de votre ordinateur.
3. Sélectionnez Dépannage .
4. Cliquez sur Vider le cache et redémarrer .
   

Après avoir vidé le cache, vérifiez si Slack rencontre toujours des problèmes de connexion à Internet.

4. Ajustez votre proxy pour garder la connexion à Slack ouverte

1. Visitez la page URL Slack .
   
2. Ici, vous devez ajouter à la liste blanche toutes les URL spécifiées .
3. Visitez cette page à partir de chaque espace de travail si votre environnement nécessite l'accès à plusieurs espaces de travail et/ou organisations.
4. Ensuite, vérifiez si votre proxy exécute le déchiffrement SSL .
5. Si c'est le cas, il est temps d'exempter les domaines suivants : *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com .

Rappelez-vous toujours que les proxys et les pare-feu perturbent souvent la connexion entre les serveurs de messagerie Slack et les applications des membres.

Cela peut être le cas s'il y a un échec de WebSocket dans notre test de connexion Slack, ou s'il devient impossible de se connecter à partir d'un emplacement spécifique.

5. Collectez et envoyez des journaux nets

1. Ouvrez l' application Slack .
2. Cliquez sur Aide dans la barre de menus de votre ordinateur.
3. Sélectionnez Dépannage .
4. Sélectionnez l' option Redémarrer et collecter les journaux réseau .
5. Une fois l'application redémarrée, reproduisez le problème.
6. Quittez et redémarrez Slack une fois de plus.
7. Il est temps d'envoyer un e-mail à Slack à [email protected] avec le fichier Net Log ou d'utiliser le formulaire de contact .
   

Gardez à l'esprit que le nom du fichier doit commencer par net-log.

Nous espérons que ce guide a réussi à vous aider à résoudre les problèmes de connexion Slack causés par Internet lui-même, les logiciels antivirus ou les paramètres de sécurité, les interruptions de services tiers ou les erreurs de stockage d'applications ou de serveurs Slack.

N'oubliez pas non plus que les défaillances DNS se présentent sous de nombreuses formes, mais elles indiquent toutes que votre navigateur ne peut pas se connecter au domaine d'une certaine page.

Apprenez à résoudre rapidement les erreurs DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN Chrome et continuez à profiter de Slack comme vous le faites normalement.

Connaissez-vous des solutions alternatives ? Juste sonnez dans les commentaires ci-dessous.

Questions fréquemment posées

• A quoi sert Slack ?

  Slack est utilisé pour la communication instantanée, le partage de fichiers et la collaboration entre les membres de votre équipe.

• Pourquoi mon Slack ne se connecte-t-il pas ?

  Si Slack ne se connecte pas, le problème le plus probable est votre connexion Internet. Si votre connexion Internet fonctionne, exécutez le test de connectivité Slack et effacez le cache Slack.

• Slack fonctionne-t-il sans WiFi ?

  Slack est un service en ligne, et il nécessite une connexion Internet active, Wi-Fi ou Ethernet, pour fonctionner.

• Pourquoi Slack est-il lent ?

  La cause la plus fréquente de ce problème est votre connexion Internet. Si Slack est lent, assurez-vous qu'aucun téléchargement ne s'exécute en arrière-plan.