Comment réparer un iPhone bloqué sur un SOS durgence : 9 meilleures méthodes

Trouvez ci-dessous les meilleures idées de dépannage éprouvées pour résoudre le problème "iPhone bloqué sur le SOS d'urgence".

À partir d'iOS 10 et des éditions iOS plus récentes, Apple a introduit la fonctionnalité SOS d'urgence. Il vous permet d'alerter l'autorité compétente des services d'urgence de votre localité lorsque vous faites face à des urgences telles qu'un accident de voiture, un incendie, un vol, une maladie, etc.

De plus, l'iPhone informe le contact d'urgence sur l'application Apple Health avec un message sur votre localisation. Cependant, de nombreux utilisateurs ont récemment signalé le SOS d'urgence gelé, même lorsque vous mettez fin à l'appel avec les intervenants d'urgence.

Lisez la suite pour découvrir comment vous pouvez vous débarrasser de cet iPhone ennuyeux bloqué sur un problème SOS et reprendre votre travail habituel.

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Causes possibles de l'iPhone bloqué sur le SOS d'urgence

Comment pouvez-vous réparer l'iPhone bloqué sur Emergency SOS

Trouvez ci-dessous les raisons connues qui font que l'iPhone est bloqué sur le problème SOS :

• La méconnaissance de la fonction SOS d'urgence entraîne une activation accidentelle et ne sait pas quoi faire ensuite.
• Utilisation d'un ancien iPhone contenant des boutons défectueux, tels que le volume haut, le volume bas ou le bouton latéral.
• Problèmes avec l'écran tactile de l'iPhone, tels qu'un manque de réactivité ou des problèmes intermittents.
• Vous avez tenté le processus de jailbreak iOS mais n'avez pas suivi le bon workflow.
• iOS s'est mis à jour avec des fichiers de mise à jour corrompus.

En plus des raisons ci-dessus, il existe de nombreuses raisons inconnues derrière l'erreur "iPhone est bloqué sur Emergency SOS".

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iPhone bloqué sur SOS d'urgence : meilleures solutions

Trouvez ci-dessous les correctifs éprouvés que vous pouvez essayer pour débloquer votre iPhone du mode SOS d'urgence :

1. Arrêtez de partager votre position manuellement

Pour désactiver l'état SOS d'urgence sur votre iPhone, vous devez suivre ces étapes après avoir terminé un appel d'urgence avec le service d'assistance des premiers intervenants :

• L' écran d'identification médicale apparaîtra une fois l'appel d'urgence terminé.

Écran d'identification médicale du SOS d'urgence

• Sélectionnez l' option Terminé dans le coin supérieur droit de la fenêtre ID médicale.

Entrez l'écran de mot de passe pour déverrouiller l'iPhone

• Déverrouillez l'iPhone en saisissant le mot de passe ou le code PIN.
• Appuyez sur l' heure de l'appareil .
• Vous entrerez dans l'écran SOS d'urgence.

Arrêter le partage de position d'urgence

• Là, choisissez l' option Arrêter le partage de l'emplacement d'urgence .

Arrêtez de partager l'emplacement en direct du SOS d'urgence

• Encore une fois, sélectionnez Arrêter le partage de l'emplacement d'urgence dans une fenêtre contextuelle de confirmation en bas.

En suivant ces étapes, vous pouvez désactiver le partage de position en temps réel ainsi que l'événement SOS d'urgence.

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2. Désactivez le SOS d'urgence à partir de l'application Paramètres iOS

Une fois que vous avez terminé l'appel SOS d'urgence avec les premiers intervenants et déverrouillé votre iPhone à l'aide de votre code PIN, vous pouvez prendre des mesures pour éviter de déclencher accidentellement la fonction en suivant ces étapes :

• Ouvrez l' application Paramètres iOS sur votre iPhone et appuyez sur le paramètre SOS d'urgence .

Désactiver la fonction SOS pour réparer l'iPhone bloqué sur le SOS d'urgence

• Dans la fenêtre SOS d'urgence, désactivez les options suivantes :
  • Appel avec 3 pressions de bouton
  • Appel avec attente et libération
• L'affichage de l'heure de l'iPhone passera du rouge au normal.
• Vous pouvez maintenant activer les paramètres d'urgence si vous souhaitez utiliser la fonctionnalité à l'avenir.

3. Nettoyez l'écran tactile de l'iPhone

Si vous ne parvenez pas à désactiver l'événement SOS d'urgence en appuyant sur le bouton Arrêter (X) en bas de l'écran, cela peut être dû à un affichage qui ne répond pas. L'écran tactile de l'iPhone peut cesser de répondre en raison de taches grasses ou d'éclaboussures d'eau. Dans ce cas, vous devez nettoyer l'écran à l'aide d'un chiffon en coton propre et doux. Maintenant, essayez à nouveau d'arrêter le SOS d'urgence en appuyant sur le bouton Arrêter (X).

4. Éteignez et rallumez l'iPhone

Pour résoudre le problème "iPhone bloqué sur Emergency SOS", vous pouvez éteindre votre iPhone, attendre environ 30 secondes pour refroidir l'appareil, puis le rallumer. Suivez ces étapes pour éteindre votre iPhone :

• Ouvrez l' application Paramètres iOS et appuyez sur Général .
• Faites défiler vers le bas de l' écran Paramètres généraux et appuyez sur le bouton Arrêter .

Glisser pour éteindre

• Sinon, appuyez simultanément sur le bouton Volume bas et sur le bouton Veille / Réveil jusqu'à ce que le curseur Glisser pour éteindre s'affiche .
• Faites glisser le bouton ci-dessus de gauche à droite pour éteindre l'appareil.

5. Forcer la réinitialisation de l'iPhone

Il existe différentes façons de forcer une réinitialisation sur un iPhone. La méthode varie selon le modèle d'iPhone et la version iOS. Habituellement, vous devez appuyer sur les boutons de volume haut, bas et latéraux dans un ordre spécial pour forcer un redémarrage.

Lisez la  section Forcer le redémarrage de l'iPhone ou de l'iPad de l'article Réparer l'écran figé ou verrouillé de l'iPhone ou de l'iPad pour trouver les étapes de réinitialisation forcée pour tous les modèles d'iPhone.

6. Mettre à jour l'iPhone à l'aide d'un PC ou d'un Mac

Pour résoudre le problème "iPhone bloqué sur Emergency SOS" causé par une mise à jour iOS défectueuse, vous pouvez réessayer de mettre à jour votre iPhone à l'aide d'un PC ou d'un Mac avec l'application iTunes ou Finder. Voici les étapes à suivre :

• Connectez votre iPhone au Mac (macOS Mojave ou antérieur) ou au PC à l'aide du câble USB fourni.
• Lancez le logiciel iTunes .
• Si vous y êtes invité, appuyez sur Authentifier , Autoriser ou Faire confiance sur le smartphone Apple.
• Accédez à la section des détails de l'iPhone connecté sur l'application iTunes.

Apprenez à mettre à jour l'iPhone à partir d'iTunes

• Trouvez le bouton Mettre à jour pour mettre à jour votre iPhone à l'aide d'iTunes.

Sur un iMac ou un MacBook exécutant macOS Catalina ou une version ultérieure, vous pouvez simplement ouvrir l'application Finder après avoir connecté l'iPhone au Mac à l'aide d'un câble USB. L'application Finder devrait afficher le nom de l'iPhone dans le panneau de navigation de gauche. Cliquez sur votre iPhone dans le logiciel Finder et vous devez trouver l'option de mise à jour de l'iPhone sur l'interface de l'application. Les options peuvent varier, comme indiqué ci-dessous :

Apprenez à mettre à jour votre iPhone à partir du Finder

• Vérifier les mises à jour : cette option apparaît si vous n'avez jamais vérifié les mises à jour sur votre iPhone à l'aide de l'application Finder. Si une mise à jour est disponible, vous remarquerez la fenêtre contextuelle Télécharger et mettre à jour.
• Mise à jour : Cela apparaît si le Finder trouve automatiquement une mise à jour pour l'iPhone synchronisé.

7. Restaurer l'iPhone à partir du mode de récupération

Pour mettre l'iPhone en mode de récupération et résoudre le problème de l'iPhone bloqué sur SOS via la restauration de l'appareil, vous aurez besoin d'un PC Windows ou d'un Mac. Cependant, avant de commencer le processus, il est essentiel de sauvegarder l'appareil car cette méthode efface toutes les données de l'iPhone.

• Connectez votre iPhone à un Mac (iTunes pour macOS Mojave ou version antérieure, Finder pour macOS Catalina ou version ultérieure) ou à un PC Windows (l'application iTunes est nécessaire).
• Lancez le logiciel Finder ou iTunes sur les ordinateurs respectifs.
• Suivez les étapes mentionnées dans la section Forcer la réinitialisation de l'iPhone spécifique à votre modèle d'iPhone pour mettre l'appareil en mode de récupération .
• Vous devrez lâcher les boutons lorsque vous verrez l'USB et l'infographie sur l'iPhone.
• Une fois que l'iPhone est en mode de récupération , une fenêtre contextuelle apparaîtra sur le Finder ou iTunes pour restaurer l'appareil.

Restaurer l'option iPhone sur l'application Finder sur Mac

• Appuyez sur le bouton Restaurer pour commencer le processus.
• Une fois restauré, configurez l'iPhone à partir de zéro et restaurez les données d'iCloud.

8. Réinitialisation d'usine de l'iPhone à l'aide de Find My

Si vous avez accès à l'identifiant Apple et à son mot de passe que vous avez utilisé pour configurer l'iPhone, vous pouvez effacer l'iPhone à distance. Gardez à l'esprit que cela effacera toutes les données de votre smartphone Apple. Cependant, si vous aviez précédemment activé la sauvegarde automatique d'iCloud sur l'iPhone, vous pouvez récupérer la plupart de vos données via iCloud.

• Accédez au site Web Localiser mon iPhone .
• Connectez-vous avec votre identifiant Apple ou votre compte iCloud et votre mot de passe.
• Cliquez sur le lien Tous les appareils en haut de la page et choisissez votre iPhone dans une  liste déroulante .
• Sur le côté gauche du site Web, il y a le panneau de détails de l'iPhone. Cliquez sur l' option Effacer l'iPhone ici.

Comment effacer l'iPhone de Localiser mon iPhone

• Confirmez la commande d'effacement à distance en sélectionnant Effacer dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.
• Entrez le mot de passe de l'identifiant Apple pour terminer le processus d'effacement à distance.
• Vous pouvez à nouveau configurer l'iPhone à partir de zéro dès que le processus d'effacement est terminé.

C'est ça! Lorsque l'appareil est sur l'écran d'accueil, vous ne devriez plus voir l'erreur "iPhone bloqué sur le SOS d'urgence".

9. Contactez l'équipe d'assistance Apple

Page d'assistance iPhone sur l'assistance Apple

Si les stratégies de dépannage mentionnées ci-dessus ne vous aident pas à résoudre le problème "iPhone bloqué sur le SOS d'urgence", je vous recommande de demander l'assistance professionnelle du support Apple. Vous pouvez les contacter en visitant le  site Web Support.Apple.Com .

FAQ

Le SOS d'urgence peut-il être désactivé ?

Bien sûr! Vous avez la possibilité de désactiver définitivement le SOS d'urgence sur un iPhone. Pour ce faire, accédez à l'écran Paramètres > SOS d'urgence et désactivez les fonctionnalités suivantes :

• Appel avec attente et libération
• Appel avec 3 pressions de bouton

Une fois que vous avez fait ce qui précède, le SOS d'urgence ne fonctionnera qu'en cas d'accident de voiture puisque vous n'avez pas désactivé la fonctionnalité d'appel après un accident grave.

Pourquoi mon téléphone est-il bloqué sur SOS uniquement ?

Les raisons pour lesquelles l'iPhone est bloqué sur Emergency SOS sont pour la plupart inconnues. Cependant, voici les causes largement rapportées par de nombreux utilisateurs d'iPhone :

• Ne pas désactiver vous-même le SOS d'urgence
• L'écran de l'iPhone est cassé ou l'écran tactile ne fonctionne pas
• L'appareil a installé des mises à jour incomplètes
• Vous avez jailbreaké l'appareil de manière incorrecte

Lisez également: Comment effacer les données d'un iPhone ou d'un iPad avec un écran cassé

iPhone bloqué sur SOS : Derniers mots

Le SOS d'urgence sur votre iPhone est un excellent outil pour informer l'équipe des services d'urgence ainsi que vos proches. Utilisez-le judicieusement uniquement lorsque vous êtes en situation d'urgence réelle et que vous avez besoin de l'aide de l'autorité de secours appropriée de votre comté, municipalité, état ou pays.

Suivez les conseils de dépannage ci-dessus pour résoudre le problème de l'iPhone super ennuyeux bloqué sur le problème SOS d'urgence sur votre téléphone Apple. Aussi, commentez ci-dessous si vous voyez que j'ai manqué une autre méthode pour réparer un iPhone bloqué sur SOS.