Comment résoudre les problèmes de pièces jointes dans Outlook sous Windows 10

Si vous rencontrez un problème pour joindre un fichier dans Outlook Windows 10, ne vous inquiétez pas. Voici comment vous pouvez résoudre votre problème.

Vérifiez si vous envoyez un fichier que Outlook considère comme dangereux. Si tel est le cas, joignez-le en tant que dossier compressé ou zippé

Vérifiez si vous utilisez le format Rich Text. Et passez-le en HTML ou en texte brut

L'insertion de pièces jointes est un élément clé de l'e-mailing dans Outlook. Mais, parfois, tout ne se passe pas comme prévu. Il se peut que vous ne puissiez pas du tout joindre un fichier à Outlook ou que les pièces jointes ne s'affichent pas dans le corps des e-mails, ou comme vous le souhaitiez. Dans ce guide, nous vous aiderons à résoudre certains problèmes courants liés aux pièces jointes dans Outlook et à arrêter le fretting.

Outlook indique que mes fichiers sont dangereux ou que le fichier est trop volumineux

L'un des problèmes les plus courants avec les pièces jointes dans Outlook est qu'il peut bloquer les types de fichiers qu'il juge dangereux. Ou, la taille du fichier peut être trop grande. En effet, Outlook bloque certains types de fichiers susceptibles de propager des virus informatiques. Et aussi parce qu'Outlook a une limite de taille pour les fichiers. Vous pouvez contourner ce problème en compressant le fichier, puis en le joignant. Voici comment.

Dirigez-vous vers l'endroit où se trouve le fichier que vous souhaitez joindre

Faites un clic droit sur le fichier et choisissez Envoyer vers un dossier compressé (zippé)

Retournez dans Outlook et attachez et envoyez le nouveau dossier zippé à la place

Certains types de fichiers bloqués par Outlook incluent .ade, .adp, .app. .bat, .com, .jar, .inf et .ops. La liste complète est disponible ici . Si vous ne parvenez pas à compresser ou si le type de fichier est encore trop volumineux, vous pouvez toujours télécharger le fichier sur le cloud, puis partager le lien à la place.

Envoi d'un fichier dans un dossier zippé

Mes pièces jointes s'affichent dans le corps du message et non en dessous de la ligne d'objet

Si vos pièces jointes s'affichent dans le corps d'un message et non sous la ligne d'objet, le problème est alors dû au type de fichier de l'e-mail que vous envoyez. Si vous répondez ou utilisez le format Rich Text pour votre e-mail, toutes les pièces jointes apparaîtront dans le corps du message. Voici comment vous pouvez rétablir le format de tous les e-mails sortants en HTML ou en texte brut.

Dirigez-vous vers l'  onglet Fichier  sur Outlook

Choisissez  Options  , puis cliquez sur  Courrier

Sous  Composer des messages,  recherchez l'  option Composer des messages dans ce format .

Choisissez HTML ou Texte brut

Passer les e-mails au format html

Lors de la rédaction de votre e-mail, vous pouvez rechercher le format de l'e-mail en regardant la barre de titre d'Outlook. Vous verrez généralement l'objet du message, ainsi que (Texte enrichi) ou (HTML.) Gardez un œil sur, pour éviter d'avoir des erreurs avec les pièces jointes

Je ne parviens pas à insérer des images dans mon e-mail et à convertir des e-mails individuels aux formats HTML ou Rich Text

Enfin, si vous ne pouvez pas insérer d'images à l'aide de l'onglet Insertion du ruban Outlook, vous utilisez probablement le mauvais format d'e-mail. Vous ne pouvez insérer des e-mails d'informations sur les images que lorsque vous utilisez les formats HTML ou Rich Text. Suivez les étapes ci-dessus pour changer le format d'e-mail, ou vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour basculer un message individuel au format HTML ou Rich Text.

Cliquez sur Répondre, Répondre à tous ou Transférer  dans le message

Si vous travaillez à partir du volet de lecture, cliquez sur Pop Out

Cliquez sur le  ruban Formater le texte  en haut

Choisissez HTML ou Rich Text sous où il est écrit  Format

Résoudre le problème où vous ne pouvez pas envoyer de photos avec le bouton d'insertion

Cela a-t-il résolu vos problèmes ?

Ces solutions aux problèmes courants liés aux pièces jointes Outlook ont-elles résolu vos problèmes ? Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous le faire savoir dans les commentaires ci-dessous. N'hésitez pas non plus à consulter nos autres guides thématiques Outlook. Nous avons expliqué nos trucs et astuces pour joindre des fichiers dans Outlook et avons détaillé comment vous pouvez configurer et gérer vos comptes de messagerie dans Outlook dans Office 365.