Microsoft tire beaucoup de valeur du programme Windows Insider et du Feedback Hub, mais il peut être difficile de soumettre des commentaires utilisables qui seront réellement utilisés. Voici quelques informations sur le nouveau programme Cohorts de Microsoft , sur le fonctionnement du hub de commentaires et sur la manière de soumettre des commentaires viables que les développeurs de Microsoft peuvent réellement utiliser pour améliorer Windows 10 .
Microsoft a développé le Feedback Hub avec de bonnes intentions. L'idée de base est que si vous rencontrez des problèmes avec Windows 10, vous pouvez utiliser le Hub de commentaires pour signaler votre problème. Vous pouvez également effectuer une recherche dans le Hub de commentaires pour voir si quelqu'un d'autre rencontre le même problème que vous.
Le problème avec le Feedback Hub est que de nombreux utilisateurs de Windows 10 signaleront un problème identique, mais il apparaîtra plusieurs fois car les utilisateurs n'identifient pas leur problème précis. La façon dont les commentaires sont rapportés s'est avérée être un problème majeur pour le Feedback Hub ; plusieurs entrées rapportant le même problème. Comme vous pouvez le constater d'après la faible note de l'application Feedback Hub dans le Microsoft Store, les utilisateurs de Windows 10 sont également bien conscients de ce problème.
En s'appuyant sur le Feedback Hub (probablement en raison de son évaluation abyssale des applications dans le Microsoft Store), Microsoft a récemment introduit le programme Windows Insider Cohorts. Les cohortes pourraient être considérées comme un meilleur Feedback Hub, mais Microsoft fait certainement un pas dans la bonne direction.
Microsoft a créé Cohorts pour passer au crible tous les commentaires en utilisant des groupes de personnes ayant une spécialité commune. Ces groupes, ou « cohortes », peuvent fournir à Microsoft des commentaires utilisables pour les fonctionnalités de Windows 10. Ainsi, au lieu de s'appuyer sur des commentaires aléatoires d'utilisateurs aléatoires de Windows 10, Microsoft utilise Cohorts en tant que communauté de commentaires spécialisée.
Les développeurs d'applications, les illustrateurs, les utilisateurs d'entreprise Office 365 et d'autres MVP Microsoft se réunissent dans des forums de cohorte pour discuter des problèmes nécessitant le plus d'attention et rechercher les détails pertinents pour un développement ultérieur de Windows 10. Si vous pensez pouvoir avoir un impact significatif, Microsoft vous invite à vous inscrire pour être considéré comme membre d'un forum de cohorte. Vous devez vous inscrire pour être un Windows Insider pour pouvoir faire partie du programme de cohorte.
Il est important de savoir non seulement créer des commentaires, mais aussi créer des commentaires utilisables que les développeurs peuvent réellement utiliser. Raymond Dillon a créé un article de blog sur ce qui constitue un bon commentaire et comment créer des commentaires exploitables pour les développeurs. Raymond Dillon est un MVP Microsoft et un défenseur de Windows Insider.
Dans son article de blog, Dillon explique comment formuler vos commentaires et être aussi détaillé que possible, afin que le développeur puisse prendre vos commentaires et les utiliser pour améliorer son application ou son service dans Windows 10.
« Si vous fournissez des commentaires sur une application (ou une nouvelle fonctionnalité de Windows) – essayez d'éviter les phrases telles que « ça ne fonctionne pas » ou « c'est cassé » – essayez de fournir autant de détails que possible - quel appareil êtes-vous en utilisant ? Que faisiez-vous à ce moment-là ? Un message d'erreur s'est-il affiché ? Pouvez-vous reproduire le problème en essayant à nouveau les mêmes étapes ?
Si vous êtes en mesure de répondre à ce genre de questions, cela donne aux développeurs (comme moi !)
De même, si vous êtes impliqué dans la fourniture d'idées pour aider à améliorer un produit, essayez d'être aussi descriptif que possible. Évitez les phrases telles que « faire mieux paraître » ou « faire en sorte qu'il fonctionne mieux » - soyez aussi détaillé que possible et essayez de décrire pourquoi votre suggestion aiderait à améliorer le produit - cela aide les développeurs à mieux comprendre les utilisateurs du produit . Plus vos commentaires sont détaillés, plus ils seront exploitables."
Microsoft utilise CollaBoard comme programme pilote pour utiliser les cohortes en tant que futur service Windows 10 pour toutes les applications. Collaboard est une application Windows 10 qui agit comme un tableau blanc numérique en temps réel pour aider à transformer la façon dont votre équipe communique et collabore.
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Développeur : IBV Informatik Beratungs und Vertriebs AG
Prix : Gratuit+
Pour ceux d'entre vous qui utilisent déjà l'application Feedback Hub dans Windows 10, comment Microsoft peut-il améliorer l'application ? Y a-t-il quelque chose de spécifique que Microsoft peut faire pour filtrer les commentaires inutilisables qu'ils reçoivent ? Bien sûr, Microsoft ne sera pas en mesure de satisfaire tout le monde lorsqu'il s'agira de soumettre des commentaires. Cependant, la chose la plus importante à propos des commentaires est que les développeurs peuvent les utiliser pour améliorer Windows 10 et les applications et services de Microsoft pour tous les utilisateurs .
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