Lorsque vous lancez votre application OneDrive sur Android ou iOS et que vous accédez à Photos, vous pouvez parfois recevoir un message d'erreur étrange indiquant : « Le téléchargement de l'appareil photo est suspendu ; connectez-vous pour continuer . Le plus étrange est que vous êtes déjà connecté. Malheureusement, se déconnecter et se reconnecter ne résout pas toujours le problème. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour vous débarrasser de cette erreur ennuyeuse.
OneDrive indique que le téléchargement de la caméra est suspendu et m'invite à me connecter
Vérifiez votre espace de stockage
Vérifiez votre espace de stockage OneDrive actuel et assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace libre pour télécharger de nouvelles images. Accédez à Gérer le stockage à l'aide de l'application Web OneDrive et libérez de l'espace si nécessaire.
Activer le téléchargement de la caméra en arrière-plan
Assurez-vous que OneDrive peut télécharger vos images en arrière-plan. Accédez à Paramètres , puis sélectionnez Téléchargement de caméra . Activez ensuite l'option qui dit Télécharger en arrière -plan .
Essayez de désactiver et de réactiver les téléchargements de caméra. Cette solution rapide devrait résoudre le problème. Si cela persiste, passez à l'étape suivante.
Mettre à jour votre application OneDrive
Mettez à jour votre application OneDrive vers la dernière version.
Assurez-vous que l'horloge de votre téléphone est correcte
Si l'horloge de votre téléphone est erronée, les serveurs de OneDrive bloqueront la demande de connexion provenant de votre appareil. Vérifiez vos paramètres de date et d'heure et réglez votre horloge pour qu'elle se mette à jour automatiquement.
Supprimer toutes les images du dossier Photos
Supprimer et réinstaller l'application
Si le problème persiste, désinstallez OneDrive et redémarrez votre appareil. Lancez ensuite l'application Play Store ou App Store en fonction de la version de votre système d'exploitation et recherchez OneDrive. Téléchargez l'application sur votre terminal et vérifiez si le problème persiste.
Conclusion
Si OneDrive indique que le téléchargement de la caméra est suspendu et vous invite à vous connecter à votre compte, redémarrez votre appareil. Vérifiez ensuite votre espace de stockage et assurez-vous d'activer le téléchargement de la caméra en arrière-plan. De plus, mettez à jour votre application OneDrive et assurez-vous que l'horloge de votre téléphone est correcte. Si le problème persiste, supprimez toutes les images du dossier Photos dans OneDrive Online et réinstallez l'application.
Laquelle de ces solutions a fonctionné pour vous ? Partagez vos commentaires dans les commentaires ci-dessous.
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