Correctif : erreur de connexion réseau Chromebook, mauvais mot de passe

Votre Chromebook peut parfois ne pas se connecter au Wi-Fi . Bien que vous saisissiez le bon mot de passe , celui qui a fonctionné sur de nombreux autres appareils, votre appareil ChromeOS peut toujours générer une étrange erreur « Mauvais mot de passe ». Explorons pourquoi vous obtenez cette erreur et comment vous en débarrasser.

Chromebook n'a pas réussi à se connecter au réseau, mauvais mot de passe

Vérifiez les paramètres du clavier et naviguez en tant qu'invité

Vérifiez les paramètres de votre clavier pour vous assurer que vous utilisez les paramètres de langue appropriés. Les problèmes de mot de passe sont souvent causés par des paramètres de langue du clavier qui ne correspondent pas au clavier physique. De plus, désactivez le verrouillage des majuscules et vérifiez également les fautes de frappe. Assurez -vous que votre clavier fonctionne correctement .

Certains utilisateurs ont suggéré que la navigation en tant qu'invité pendant quelques minutes pourrait aider à résoudre le problème. Cliquez sur l'icône Heure et sélectionnez Parcourir en tant qu'invité .

Au fait, si vous avez récemment changé votre mot de passe Wi-Fi, essayez de vous connecter avec votre ancien mot de passe. Si vous ne redémarrez pas votre routeur après avoir changé votre mot de passe Wi-Fi, l'appareil peut ne pas prendre en compte le changement de mot de passe.

Redémarrez votre périphérique réseau

Éteignez votre Chromebook. Ne fermez pas simplement le couvercle ; vous devez éteindre complètement votre ordinateur portable. Débranchez ensuite le cordon d'alimentation de votre routeur. Laissez les deux appareils éteints pendant une minute pour se débarrasser de l'alimentation aux puces.

Branchez ensuite votre routeur et attendez que l'appareil démarre complètement. Cela peut prendre quelques minutes. Après cela, allumez votre Chromebook et vérifiez si vous pouvez vous connecter au Wi-Fi.

Vérifiez les paramètres de votre routeur

Si le problème persiste, accédez à la page de configuration de votre routeur et vérifiez vos paramètres.

• Installez les dernières mises à jour du micrologiciel du routeur pour résoudre les problèmes de compatibilité.
• Si vous utilisez un routeur bi-bande (2,4 et 5 GHz), utilisez un SSID différent pour chaque bande. Vérifiez quel canal vous convient le mieux. Si vous utilisez le canal 2,4 GHz, réglez-le sur 1, 6 ou 11. Les autres canaux peuvent ne pas fonctionner correctement.
  • Pour rappel, le 5 GHz a généralement du mal à traverser des murs et des sols épais.
  • Supposons que vous vous trouviez dans un pays autre que les États-Unis et que vous utilisiez un Chromebook fabriqué pour le marché américain. Dans ce cas, le canal de votre routeur peut ne pas être compatible avec votre ordinateur portable. Les Chromebooks destinés au marché américain sont généralement limités aux canaux 1 à 11. Mais vous devriez pouvoir utiliser les canaux 12 à 14 dans d'autres pays.
• Accédez aux paramètres de sécurité Wi-Fi et définissez votre cryptage sur WPA2-PSK avec cryptage AES.
• Désactivez TKIP, WPS et WMM/QoS.
• Changez vos serveurs de noms et utilisez les serveurs par défaut de Google : 8.8.8.8 et 8.8.4.4
• Désactivez le SSID caché. Certains modèles de Chromebook peuvent ne pas parvenir à se connecter aux réseaux SSID masqués.

Vérifier les interférences

De plus, éteignez votre amplificateur ou répéteur Wi-Fi. Vérifiez si vous remarquez des améliorations. Ensuite, désactivez temporairement l'option Bluetooth. N'oubliez pas de déconnecter tous les autres appareils utilisant la même connexion.

Réinitialiser le matériel du Chromebook

Effectuez une réinitialisation matérielle et vérifiez si cette solution résout le problème. Gardez à l'esprit que certains des fichiers stockés dans votre dossier Téléchargements peuvent disparaître définitivement après la réinitialisation de votre matériel.

1. Éteignez votre Chromebook.
2. Appuyez simultanément sur les boutons Actualiser et Alimentation .

   

3. Continuez à appuyer sur ces deux touches jusqu'à ce que votre ordinateur portable démarre.
4. Relâchez ensuite la touche Rafraîchir .
5. Vérifiez si vous obtenez toujours des erreurs « Mauvais mot de passe » lorsque vous vous connectez au Wi-Fi.

Passer à un autre réseau et mettre à jour ChromeOS

Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de ChromeOS sur votre appareil. Pour ce faire, connectez-vous à un autre réseau et recherchez les mises à jour.

1. Démarrez votre Chromebook.
2. Cliquez ensuite sur l' icône Heure et allez dans Paramètres .
3. Sélectionnez À propos de Chrome OS .

   

4. Appuyez sur l' option Vérifier les mises à jour .
5. Attendez que votre Chromebook télécharge et installe les dernières mises à jour logicielles.

Si votre ordinateur portable se connecte sans problème à un autre réseau, passez à l'étape suivante et réinitialisez votre mot de passe Wi-Fi.

Réinitialiser votre mot de passe Wi-Fi

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre réseau principal, essayez de réinitialiser votre mot de passe Wi-Fi. Accédez à la page de configuration de votre routeur et ouvrez la section Sans fil . Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe. Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page d'assistance du fabricant de votre routeur.

N'oubliez pas de redémarrer votre routeur et votre ordinateur portable après avoir configuré le nouveau mot de passe. Si vous utilisez un ancien routeur, vous devrez peut-être en acheter un nouveau .

Gardez le Wi-Fi activé pendant le sommeil

Si vous obtenez l'erreur "Mot de passe incorrect" après la sortie de veille de votre Chromebook, laissez le Wi-Fi activé pendant la veille. Pour ce faire, accédez à Paramètres , puis sélectionnez Avancé . Accédez à Confidentialité et sécurité et activez l'option qui indique Garder le WiFi activé pendant le sommeil .

N'oubliez pas de définir également votre réseau principal comme votre réseau préféré.

Contacter l'administrateur informatique ou le fabricant du Chromebook

Vérifiez si votre Chromebook peut se connecter à un autre réseau. Si vous ne pouvez vous connecter nulle part, cela peut indiquer que votre problème de connectivité est causé par votre Chromebook. Contactez le fabricant de votre Chromebook pour obtenir de l'aide.

Si votre appareil ChromeOS est géré par une école ou une entreprise, contactez d'abord votre administrateur informatique. Votre ordinateur portable peut être limité à des réseaux spécifiques uniquement.

Conclusion

Si votre Chromebook génère des erreurs de « mauvais mot de passe », redémarrez votre routeur et vérifiez vos paramètres Wi-Fi. Passez à un autre canal Wi-Fi et vérifiez si vous remarquez des améliorations. De plus, vérifiez les paramètres de votre clavier et réinitialisez le matériel Chromebook. Si l'erreur persiste, réinitialisez votre mot de passe Wi-Fi et contactez votre administrateur informatique ou le fabricant du Chromebook.

Avez-vous réussi à résoudre vos problèmes de Wi-Fi sur Chromebook ? Si vous avez trouvé d'autres moyens de corriger les erreurs de « mauvais mot de passe » lors de la connexion au Wi-Fi, partagez vos idées dans les commentaires ci-dessous.