CORRECTIF : Google Shared Drive napparaît pas sur mon compte

• Google Shared Drive peut cesser d'apparaître en cas de problème dans le client Drive File Stream.
• Cet article explore quelques solutions de contournement pour vous aider à résoudre le problème avec Drive File Stream.
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La fonctionnalité Drive partagé de Google permet aux utilisateurs Business et Plus, Enterprise et G Suite Business de stocker, rechercher et accéder à des fichiers avec une équipe. Cependant, certains utilisateurs ont signalé que Google Shared Drive ne présentait pas de problème sur les forums Google.

Les utilisateurs sont incapables de trouver les fichiers ou dossiers partagés, même en utilisant le nom de fichier exact. Pour afficher le fichier, l'utilisateur doit utiliser un lien partageable pour le fichier.

Si vous êtes également troublé par cette erreur, voici quelques étapes de dépannage pour vous aider à résoudre le problème de Google Shared Drive qui ne s'affiche pas avec le client Google Drive.

Comment puis-je résoudre le problème que le dossier Google Shared Drive n'affiche pas ?

1. Ajouter le dossier à Mon Drive

1. Lancez votre navigateur Chrome et visitez drive.Google.com.
2. Connectez-vous avec vos identifiants Google Drive.
3. Cliquez sur l' option  Partagé avec moi  .
4. Ouvrez le dossier que vous souhaitez partager.
5. Cliquez sur  Ajouter à mon disque.
6. Votre dossier s'affichera maintenant sur votre client Google Drive.

Suivre les étapes ci-dessus devrait vous aider si le dossier partagé de votre compte professionnel/scolaire n'apparaît pas lorsque vous y accédez à partir de votre compte personnel.

2. Accédez-y depuis la vue Web

Si les fichiers sont manquants dans votre client Google Drive File Stream, essayez d'accéder au dossier partagé via Chrome Google Drive. Lancez Google Chrome et ouvrez l'extension Google Drive. Vérifiez si les dossiers partagés sont visibles.

Vous pouvez également afficher les dossiers partagés dans la vue Web. Si vous voyez les dossiers dans la vue Web, il s'agit probablement d'un bogue et Google devrait le corriger rapidement.

3. Forcer la synchronisation immédiate

1. Lancez Google Drive File Stream sur votre ordinateur.
2. Naviguez vers le haut d'un dossier et utilisez l'option de menu contextuel masqué.
3. Appuyez sur la combinaison de touches suivante pour sélectionner l'option Actualiser le dossier :
   Windows :  maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez avec le bouton droit sur le dossier, puis choisissez Actualiser le dossier
   macOS :  maintenez la touche Contrôle enfoncée, cliquez avec le bouton droit sur le dossier et sélectionnez Actualiser le dossier
4. Cela devrait forcer Google Drive File Stream à synchroniser le dossier partagé avec votre compte Google.

Selon un expert produit Google, les utilisateurs peuvent résoudre ce problème en forçant une synchronisation ou une actualisation immédiate sur le dossier qui ne s'affiche pas.

Cependant, dans d'autres cas, les dossiers semblent être apparus automatiquement pendant 48 heures. Cela oblige les utilisateurs à laisser Drive File Stream en cours d'exécution avec la synchronisation activée.

4. Déconnectez et reconnectez le compte Google

1. Assurez-vous que Google Drive File Stream est en cours d'exécution.
2. Ouvrez les  paramètres de flux de fichiers.
3. Cliquez sur  Préférences.
4. Cliquez sur  Déconnecter le compte  puis sur  OK.
5. Sélectionnez les  paramètres Drive File Stream  et cliquez sur  Quitter.
6. Relancez Drive File Stream et connectez-vous avec les informations d'identification de votre compte Google.

Une fois connecté, vous devrez peut-être attendre plus longtemps, car Drive File Stream organise le système de fichiers et met en cache une copie locale. Vous devriez pouvoir accéder au dossier du lecteur partagé une fois le processus terminé.

Remarque :  pour certains utilisateurs, le problème semble se déclencher après chaque redémarrage. Ainsi, vous devrez peut-être recommencer le processus de déconnexion et de reconnexion jusqu'à ce qu'un correctif permanent soit publié.

Attendez que le bug soit corrigé

Dans la plupart des cas, le problème de Google Shared Drive ne semble pas se produire en raison d'un bogue de Google Drive File Stream. Google publiera très probablement une mise à jour s'il s'agit d'un problème répandu.

Le problème de Google Shared Drive n'apparaissant pas dans Google Drive File Stream peut survenir en raison d'un problème ou d'un bogue.

Essayez de déconnecter et de reconnecter votre compte Google pour résoudre le problème. En cas d'échec, forcez une actualisation immédiate du dossier pour synchroniser les dossiers.

Vous avez toujours des problèmes ? Corrigez-les avec cet outil :

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2. Cliquez sur Démarrer l'analyse pour rechercher les problèmes Windows susceptibles de causer des problèmes au PC.
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