Certains utilisateurs utilisent des casques Bluetooth pour écouter des réunions avec l' application Microsoft Teams . Cependant, quelques utilisateurs ont déclaré dans des messages de forum que leurs casques Bluetooth ne fonctionnaient pas avec MS Teams.
Ces utilisateurs ne peuvent pas entendre l'audio des équipes avec des casques Bluetooth. Le message d' un utilisateur sur le forum disait ceci :
When I use Hands-free AG Audio, there is some static disturbance. When watching videos, the stereo option gives great sound quality, but for some reason, it doesn’t give any sound during a meeting in Teams. In device settings during a meeting, once I choose Hesh 3 Stereo, the voice just stops.
Que faire si le casque ne fonctionne pas avec Microsoft Teams ?
1. Mettre à jour le pilote Bluetooth
Si vous rencontrez un problème audio Bluetooth plus général pour les équipes et d'autres applications, la mise à jour des pilotes est recommandée. Vous pouvez scanner votre PC avec le logiciel de mise à jour du pilote pour vérifier si son pilote Bluetooth doit être mis à jour.
Si tel est le cas, vous pouvez également installer les derniers pilotes avec un utilitaire de mise à jour des pilotes.
Certaines des erreurs et bogues Windows les plus courants sont le résultat de pilotes anciens ou incompatibles. L'absence d'un système à jour peut entraîner des décalages, des erreurs système ou même des BSoD. Pour éviter ces types de problèmes, vous pouvez utiliser un outil automatique qui trouvera, téléchargera et installera la bonne version du pilote sur votre PC Windows. en quelques clics, et nous recommandons fortement DriverFix . Voici comment procéder :
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Avis de non-responsabilité : ce programme doit être mis à niveau à partir de la version gratuite afin d'effectuer certaines actions spécifiques.
2. Essayez d'utiliser MS Teams dans un navigateur compatible
Si votre casque Bluetooth ne fonctionne pas avec l'application Teams UWP, vous pouvez essayer d'utiliser l'application Web Teams à la place.
L' application Web Microsoft Teams est compatible avec tous les principaux navigateurs Web, mais pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons d'utiliser Opera.
Le navigateur est construit sur Chromium, ce qui signifie que toutes vos extensions Chrome fonctionneront avec Opera. De plus, le logiciel dispose d'une protection de suivi intégrée ainsi que de son propre bloqueur de publicités.
Exécutez une analyse du système pour découvrir les erreurs potentielles
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Exécutez une analyse du PC avec l'outil de réparation Restoro pour trouver les erreurs causant des problèmes de sécurité et des ralentissements. Une fois l'analyse terminée, le processus de réparation remplacera les fichiers endommagés par de nouveaux fichiers et composants Windows.
Pour plus de sécurité, Opera propose un VPN gratuit et illimité, ce qui est toujours une fonctionnalité bienvenue. Si vous avez besoin d'un navigateur fiable qui fonctionne avec Microsoft Teams, assurez-vous d'essayer Opera.
3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth
Après avoir exécuté l'utilitaire de résolution des problèmes, vérifiez si le casque Bluetooth ne fonctionne toujours pas avec Microsoft Teams.
4. Assurez-vous que votre microphone est activé pour les applications
Si le casque Bluetooth ne fonctionne pas avec Microsoft Teams, il est possible que l'application n'ait pas l'autorisation d'accéder à votre microphone, alors assurez-vous de changer cela.
5. Désactiver le périphérique Bluetooth Enumerator LE
Si le casque Bluetooth ne fonctionne pas avec Microsoft Teams, vous devez supprimer l'appareil et le rajouter pour résoudre le problème.
6. Vérifiez la configuration audio de l'application dans les paramètres
7. Modifier les paramètres d'autorisations de MS Teams
De nombreux utilisateurs ont confirmé que les résolutions ci-dessus peuvent résoudre les problèmes de casque Bluetooth avec Microsoft Teams. Par conséquent, il y a de fortes chances que ces résolutions corrigent le son du casque Bluetooth pour Microsoft Teams.
Avez-vous trouvé une solution à ce problème par vous-même ? Partagez-le avec nous dans la section commentaires ci-dessous.
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