CORRECTIF : le microphone ne fonctionne pas dans Google Hangouts

Que vous parliez de travail ou de raisons personnelles, être capable d'envoyer des messages à d'autres et de passer des appels peut être extrêmement utile. Cependant, la plupart des outils de ce type impliquent généralement un long processus de connexion et un client qui doit être installé.

Cependant, ce n'est pas le cas avec Google Hangouts, un outil de communication créé par Google et accessible en tant que service Web. Malheureusement, les choses ne se passent pas très bien avec cet outil, car une poignée d'utilisateurs ont signalé avoir des problèmes avec l'audio pendant les appels.

Étant donné que Google Hangouts est très populaire, nous avons décidé d'écrire un article sur le sujet, afin que vous puissiez enfin profiter des appels vocaux de la bonne manière.

Que puis-je faire si mon audio Google Hangouts ne fonctionne pas ?

1. Dépannez votre matériel

• Assurez-vous que votre microphone et vos haut-parleurs sont branchés sur votre PC et qu'ils sont allumés
  • C'est aussi une bonne occasion de vérifier si votre micro n'est pas réellement coupé
• Si votre micro est connecté via USB, vérifiez si vous devez installer un logiciel ou des pilotes du fabricant de l'appareil.
• assurez-vous qu'aucun autre programme n'utilise actuellement votre microphone
• Regardez dans la fenêtre d'appel vidéo de Google Hangouts et assurez-vous que vous avez activé le microphone pour l'utiliser

3. Effectuez un redémarrage du PC ou redémarrez simplement l'appel

1. Quitter votre appel audio ou vidéo en cours
2. Fermez puis relancez votre navigateur
3. Revenez à une fenêtre Google Hangouts et essayez à nouveau d'appeler la personne
4. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez simplement votre PC

Remarque : le seul navigateur Web qui prend entièrement en charge les services Google est Google Chrome. Firefox, Opera, Internet Explorer et Microsoft Edge proposent également de prendre en charge les services Google, mais ils sont limités.

2. Assurez-vous que les paramètres de Hangouts sont correctement définis.

1. Ouvrez votre navigateur et lancez Google Hangouts dans un nouvel onglet
2. En haut de la fenêtre de votre appel vidéo, choisissez Paramètres 
3. Assurez-vous que le bon appareil est sélectionné pour chaque paramètre
   • Vous pouvez le modifier en utilisant la flèche vers le bas
4. Aller au micro
5. Pour tester votre microphone, parlez à voix haute et demandez si l'autre personne peut vous entendre

Vous en avez assez d'utiliser Hangouts ? Découvrez ces excellentes alternatives!

4. Assurez-vous que l'autre personne n'est pas celle qui a des problèmes de vidéo

Si aucune des étapes mentionnées ci-dessus n'a fonctionné, assurez-vous que la personne que vous essayez d'appeler n'a pas réellement de problèmes de haut-parleur. Conseillez-leur de dépanner les paramètres de leurs haut-parleurs et d'ajuster leur volume.

En suivant ces guides, vous devriez pouvoir résoudre tous les problèmes audio avec vos micros sur Google Hangouts.

Faites-nous savoir laquelle des solutions mentionnées ci-dessus vous a aidé en nous laissant un message dans la section commentaires ci-dessous.

Questions fréquemment posées

• Quels navigateurs peuvent exécuter Google Hangouts ?

  Google Hangouts fonctionne mieux sur Google Chrome, mais il peut également fonctionner sur Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer et Microsoft Edge, bien qu'avec des fonctionnalités quelque peu limitées.

• Google Hangouts est-il disponible sur d'autres plates-formes ?

  Oui, Google Hangouts peut également être utilisé comme application Android pour votre smartphone.

• Comment obtenir un contact dans Google Hangouts ?

  Le moyen le plus simple d'ajouter quelqu'un à votre liste de contacts Google Hangouts est de l'ajouter en tant qu'ami à l'aide de son compte Gmail.