CORRECTIF : le partenaire TeamViewer ne sest pas connecté à lerreur du routeur

• Le partenaire TeamViewer ne s'est pas connecté à l'erreur du routeur est le résultat de problèmes liés au réseau.
• La désactivation de l'IPV6 sur les deux ordinateurs devrait permettre à votre partenaire de se connecter au routeur.
• La vérification de votre version TeamViewer et la mise à jour de l'outil résoudront le problème de connexion.
• Il existe d'autres outils d'accès à distance haut de gamme. Passez à un qui est constamment mis à jour.

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Lorsque vous essayez de vous connecter à partir d'un client distant au serveur ou à l'ordinateur, vous pouvez rencontrer un partenaire qui ne s'est pas connecté au routeur erreur dans TeamViewer . L'erreur complète se lit comme suit :

No connection to partner! Partner did not connect to router. Error code:WaitforConnectFailed!

Cette erreur se produit généralement si l'ordinateur partenaire n'est pas connecté à un réseau. Cependant, il peut également être déclenché par une installation défectueuse et des versions incompatibles de TeamViewer installées sur les deux ordinateurs.

Dans cet article, nous avons répertorié quelques conseils de dépannage pour vous aider à résoudre l'erreur de connexion du partenaire TeamViewer au routeur.

Comment puis-je corriger l'erreur du partenaire TeamViewer incapable de se connecter ?

1. Désactivez IPV6 sur les deux ordinateurs

1. Appuyez sur la touche Windows + S et tapez control.
2. Cliquez sur Panneau de configuration pour l'ouvrir.
3. Dans le Panneau de configuration, accédez à Réseau et Internet > Centre Réseau et partage.
4. Dans le volet de gauche, cliquez sur Modifier les paramètres de l'adaptateur.
5. Faites un clic droit sur votre carte réseau actuellement active.
6. Sélectionnez Propriétés.
   
7. Dans la fenêtre Propriétés , décochez l' option Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) .
8. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.

Une fois que vous avez désactivé IPV6, assurez-vous de répéter également les étapes sur l'ordinateur de votre client.

Essayez de vous connecter à TeamViewer et vérifiez si le partenaire TeamViewer n'a pas pu être contacté à l'adresse réseau donnée. L'erreur est résolue.

Si vous avez un téléphone Windows et que vous souhaitez contrôler votre PC à distance avec TeamViewer, consultez cet article utile et découvrez comment.

2. Vérifiez la version et la mise à jour de TeamViewer

1. Ouvrez TeamViewer sur votre ordinateur.
2. Cliquez sur Aide et sélectionnez À propos de TeamViewer.
3. Notez le numéro de version.
4. Vérifiez si votre client exécute également la même version ou d'autres versions.
5. Cliquez sur Aide et sélectionnez Rechercher une nouvelle version.
   
6. Téléchargez et installez si une nouvelle version est trouvée.

Si vous ou le client exécutez une version obsolète de TeamViewer, il peut ne pas se connecter, ce qui entraînera une erreur de Teamviewer ne s'exécutant pas sur un ordinateur partenaire.

Assurez-vous que les deux ordinateurs exécutent la dernière version de TeamViewer pour éviter tout conflit.

3. Autoriser le contrôle d'accès complet à TeamViewer

1. Lancez TeamViewer sur votre ordinateur.
2. Cliquez sur Extras  et sélectionnez Options.
3. Dans la fenêtre d'options TeamViewer, ouvrez l' onglet Avancé .
   
4. Cliquez sur le bouton Afficher les options avancées .
5. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
6. Redémarrez TeamViewer et vérifiez les améliorations éventuelles.

4. Videz la configuration DNS

1. Appuyez sur la touche Windows + S et tapez cmd .
2. Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
3. Une fois cela fait, quittez l'invite de commande et vérifiez si TeamViewer ne s'exécute pas sur l'ordinateur partenaire. L'erreur est résolue.

Les entrées DNS obsolètes peuvent entraîner des problèmes de connexion. Vider le cache DNS peut vous aider à résoudre les problèmes de connexion dus à des entrées DNS corrompues.

5. Redémarrez le réseau

1. Assurez-vous que le modem est allumé.
2. Tirez le câble à l'arrière de votre modem.
3. Assurez-vous que tous les voyants sont éteints et laissez le modem inactif pendant une minute.
4. Connectez le câble du modem et allumez l'appareil.
5. Attendez que les voyants du modem arrêtent de clignoter et deviennent verts.
6. Essayez de vous connecter à TeamViewer et vérifiez les améliorations éventuelles.

De nombreux problèmes liés au réseau peuvent être facilement résolus en redémarrant votre modem ou routeur Internet.

Le partenaire ne s'est pas connecté au routeur. L'erreur dans TeamViewer peut être résolue en désactivant le protocole IPV6.

Cependant, si le problème persiste même après la désactivation du protocole IPV6, essayez d'effacer le cache DNS et de donner un contrôle d'accès complet à TeamViewer.

Si vous continuez à avoir des problèmes, vous pouvez essayer un autre logiciel de contrôle à distance. Essayez Mikogo car il dispose d'un ensemble de fonctionnalités standard. Ou vous pouvez également choisir l'un de ces logiciels de gestion à distance , ils sont également de grande qualité.

C'est à peu près tout pour cet article. Nous espérons que l'une de nos solutions a résolu le problème pour vous. Assurez-vous de nous faire savoir ce qui a fonctionné pour vous dans la section commentaires ci-dessous.

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Questions fréquemment posées

• A quoi sert TeamViewer ?

  TeamViewer est un outil qui peut être utilisé pour l'accès et l'assistance à distance via Internet. Apprenez tout ce qu'il y a à savoir sur le logiciel avec notre article détaillé sur TeamViewer et ses fonctionnalités.

• Puis-je utiliser TeamViewer pour transférer des fichiers ?

  Teamviewer vous permet de transférer des fichiers. Si vous rencontrez des difficultés ou si le transfert de fichiers ne fonctionne pas correctement, consultez notre article rapide dédié à la résolution des problèmes de transfert de fichiers TeamViewer .

• Pourquoi TeamViewer ne se connecte-t-il pas ?

  Nous avons écrit un guide complet dédié au problème de connexion TeamViewer qui vous apprendra comment vous connecter à votre partenaire si vous n'y parvenez pas.