CORRECTIF : les notifications Microsoft Teams ne disparaissent pas

• La collaboration est essentielle dans l'environnement commercial d'aujourd'hui où le travail à distance gagne en popularité chaque année
• Les notifications Microsoft Teams alertent les utilisateurs sur les nouvelles tâches, mentions et commentaires liés aux tâches sur lesquelles ils travaillent
• Parfois, les notifications ne disparaissent pas et cela peut ralentir votre flux de travail. Utilisez ce guide pour vous débarrasser de ce problème ou d' autres erreurs
• Cet article fait partie de notre plus grande collection de guides Microsoft Teams

Si vous constatez qu'une notification contextuelle Microsoft Teams ne disparaîtra pas, peu importe ce que vous essayez, vous devez savoir que vous n'êtes pas le seul à rencontrer ce problème.

Un certain nombre de personnes ont signalé le même problème, sur différentes configurations de système et avec différentes versions du logiciel.

Dans certains cas, les utilisateurs étaient tellement frustrés par ce problème qu'ils ont fini par réinstaller leurs systèmes Windows 10, juste pour voir que le problème persiste.

Voici ce qu'un utilisateur avait à dire à propos de ce problème sur les forums Microsoft :

I have a notification badge on my Teams desktop application which won’t go away. There are no new messages or items anywhere, it’s just a (1) badge with nothing behind it. I think the issue was caused when a password change caused my teams to log me out while reading a new message. I tried restarting my computer as well as reinstalling teams. The phone app doesn’t display the notification, only desktop, and browser.

Nous explorerons les meilleures façons de résoudre ce problème et de nous débarrasser de cette notification vide ennuyeuse de Microsoft Teams . Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

Que faire si les notifications Microsoft Teams ne disparaissent pas

1. Réinitialisez vos notifications Microsoft Teams

1. Ouvrez Microsoft Teams et accédez aux paramètres.

   

2. Désactivez tous les paramètres de notification.
3. Attendez quelques minutes -> rallumez-les.
4. Si cette méthode n'a pas réussi à résoudre votre problème, veuillez essayer la suivante.

2. Nettoyer les caches Microsoft Teams

Pour une raison inconnue, le cache de votre application Microsoft Teams est réparti sur votre disque dur.

Accédez à ces emplacements et supprimez tous les fichiers des dossiers pour vider le cache :

Cache cache de l'application %AppData%MicrosoftTeams

%AppData%MicrosoftTeamsblob_storage

Bases de données %AppData%MicrosoftTeams

%AppData%MicrosoftTeamscache

%AppData%MicrosoftTeamsgpucache

%AppData%MicrosoftTeamsIndexeddb

%AppData%MicrosoftTeamsLocal Storage

%AppData%MicrosoftTeamstmp

Remarque : utilisez CCleaner pour effacer tous les caches de vos navigateurs. Si vous ne savez pas comment. vous pouvez consulter ce guide.

GUIDE UTILE : Comment flouter les arrière-plans dans Microsoft Teams

3. Utilisez la méthode Alt+Tab pour fermer la notification

Dans le cas de certains utilisateurs, appuyer sur les touches Alt+Tab de leur clavier puis cliquer sur le X dans le coin de la fenêtre a réussi à fermer définitivement la notification.

4. Supprimez l'application et réinstallez-la

Pour supprimer Microsoft Teams :

1. Appuyez sur les touches Win+X -> sélectionnez Applications et fonctionnalités.

   

2. Recherchez Microsoft Teams dans la liste -> sélectionnez-le -> appuyez sur Désinstaller.
3. Attendez que le processus se termine.

Pour réinstaller Microsoft Teams :

1. Téléchargez la dernière version de l'application.
2. Exécutez le programme d'installation et terminez le processus.

5. Modifiez les paramètres de l'application

1. Ouvrez Microsoft Teams et accédez à la fenêtre des paramètres.
2. Désactivez l'option Continuer à exécuter l'application .
3. Redémarrez l' application pour que les modifications prennent effet.

Conclusion

Dans le guide d'aujourd'hui, nous avons exploré les meilleures méthodes de dépannage pour éliminer la notification vide de Microsoft Teams qui ne disparaîtra pas.

Nous espérons que les méthodes que nous avons présentées ici ont réussi à résoudre votre problème.

N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez trouvé ce guide utile en utilisant la section commentaires ci-dessous.

Pour bloquer les notifications par e-mail de Microsoft Teams, accédez à Paramètres > Notifications et désactivez les notifications par e-mail.

Pour désactiver les notifications Microsoft Teams pour des conversations spécifiques, accédez simplement au début de cette conversation, cliquez sur Plus d'options, puis sur Désactiver les notifications.

• Comment modifier le son de notification pour Microsoft Teams ?

Les utilisateurs de Windows 10 ne peuvent actuellement pas choisir le type de son à lire pour les notifications. Cette option est disponible uniquement sur Android.

• Comment recevoir des notifications pour le chat Microsoft Teams ?

Pour recevoir des notifications des discussions Microsoft Teams auxquelles vous participez, accédez au canal de votre équipe, sélectionnez Plus d'options, puis Notifications de canal. Maintenant, les chats sélectionnés sont le type d'activité dont vous souhaitez recevoir des notifications.

Questions fréquemment posées

• Comment empêcher Microsoft Teams d'afficher des notifications ?
  • Pour désactiver les notifications Microsoft Teams, accédez à Paramètres > Notifications. Ensuite, accédez à l'activité et cliquez sur Plus d'options pour désactiver les notifications pour des canaux particuliers. 
  • Pour bloquer les notifications par e-mail de Microsoft Teams, accédez à Paramètres > Notifications et désactivez les notifications par e-mail.
  • Pour désactiver les notifications Microsoft Teams pour des conversations spécifiques, accédez simplement au début de cette conversation, cliquez sur Plus d'options, puis sur Désactiver les notifications.
• Comment modifier le son de notification pour Microsoft Teams ?

  Les utilisateurs de Windows 10 ne peuvent actuellement pas choisir le type de son à lire pour les notifications. Cette option est disponible uniquement sur Android.

• Comment empêcher Microsoft Teams d'afficher des notifications ?

  Pour désactiver les notifications Microsoft Teams, accédez à Paramètres > Notifications. Ensuite, accédez à l'activité et cliquez sur Plus d'options pour désactiver les notifications pour des canaux particuliers.

  Pour bloquer les notifications par e-mail de Microsoft Teams, accédez à Paramètres > Notifications et désactivez les notifications par e-mail.

  Pour désactiver les notifications Microsoft Teams pour des conversations spécifiques, accédez simplement au début de cette conversation, cliquez sur Plus d'options, puis sur Désactiver les notifications.

• Comment modifier le son de notification pour Microsoft Teams ?

  Les utilisateurs de Windows 10 ne peuvent actuellement pas choisir le type de son à lire pour les notifications. Cette option est disponible uniquement sur Android.

• Comment recevoir des notifications pour le chat Microsoft Teams ?

  Pour recevoir des notifications des discussions Microsoft Teams auxquelles vous participez, accédez au canal de votre équipe, sélectionnez Plus d'options, puis Notifications de canal. Maintenant, les chats sélectionnés sont le type d'activité dont vous souhaitez recevoir des notifications.