CORRECTIF : Slack ne charge pas automatiquement les nouveaux messages

La collaboration d'équipe est cruciale dans l'environnement commercial actuel au rythme rapide et à la concurrence féroce.
Des millions d'utilisateurs comptent sur Slack pour envoyer des messages à leurs collègues et collaborateurs et faire passer leurs projets au niveau supérieur.
Si Slack ne parvient pas à charger automatiquement les nouveaux messages, envisagez une panne de serveur.

Slack fait partie des réseaux les plus utilisés pour communiquer avec les coéquipiers et les employés . Cependant, parfois, il ne charge pas automatiquement les nouveaux messages lorsque vous en avez besoin.

Dans cet article, vous découvrirez les méthodes les plus simples utilisées pour résoudre ce problème. Il convient de noter que ces étapes s'appliquent à la fois à l'application de bureau Slack et à sa version Web.

REMARQUE

Downdetector signale actuellement une panne de serveur pour Slack. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, gardez à l'esprit que le problème persiste depuis environ 12h30 HE/9h30 PT et que Slack travaille sur un correctif.

Comment puis-je résoudre les erreurs de chargement des messages Slack ?

1. Résoudre les problèmes de connexion

Voici les étapes à suivre :

Vérifiez votre connection internet.
Pour ce faire, chargez une nouvelle page Web.
- Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez simplement la connexion et réessayez.

Une fois la connexion Internet rétablie, vous devez exécuter le test de connexion Slack :

Visitez la page de test de connexion de Slack .
Si des erreurs surviennent une fois le test terminé, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide et il devrait vous aider à résoudre le problème.

De plus, en ce qui concerne les défaillances DNS, elles apparaissent très probablement dans votre navigateur lorsque vous perdez l'accès à Internet. N'hésitez pas à résoudre les erreurs DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN Chrome et à mettre les choses sur la bonne voie.

2. Effacer la mémoire cache

Nous allons vous montrer comment cela se fait dans Google Chrome, car c'est le navigateur le plus populaire aujourd'hui. Voici les étapes à suivre pour supprimer la mémoire cache du navigateur :

Lancez Google Chrome.
.Appuyez sur Ctrl + Maj + Suppr .
- Une nouvelle fenêtre apparaîtra, où vous devez sélectionner la période pour laquelle vous souhaitez supprimer le cache. Sélectionnez tout .
Cochez la case où il est écrit Images et fichiers en cache .
Terminez en cliquant sur Supprimer les données de navigation .
Recharger le site.

Cette méthode convient à ceux qui utilisent Slack directement dans le navigateur. Si l'un des nouveaux messages ne commence pas à se charger, il peut être judicieux d'effacer la mémoire cache du navigateur que vous utilisez. Cela se fait différemment, selon le logiciel utilisé.

3. Réinstallez l'application

Appuyez sur Démarrer .
Tapez Slack .
Faites un clic droit sur l'icône de l'application.
Cliquez sur Désinstaller .
Téléchargez l'application sur le site officiel de Slack et réinstallez-la comme vous l'avez fait la dernière fois.

Très probablement, cette méthode supprimera tous les problèmes rencontrés, ce qui signifie que vos nouveaux messages apparaîtront également lorsque vous vous connecterez à votre compte.

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, il existe plusieurs façons d'obtenir que Slack charge vos nouveaux messages.

Selon la version que vous utilisez, essayez l'une de ces méthodes. Et s'ils ne fonctionnent pas, réinstallez simplement l'application si vous utilisez la version de bureau. Cela résoudra sûrement le problème.

Connaissez-vous d'autres méthodes qui peuvent résoudre efficacement ce problème avec Slack ? Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous.

Questions fréquemment posées

Comment voir les anciens messages directs sur Slack ?
Le moyen le plus rapide d'afficher les anciens messages sur Slack est d'exporter l'archive des messages de votre équipe. Pour cela, cliquez sur votre espace de travail, allez dans Paramètres & Administration puis Paramètres de l'espace de travail. Maintenant, vous devez cliquer sur l'option Importer/Exporter des données en haut à droite.
Que se passe-t-il lorsque vous affichez un message sur Slack ?
Vous pouvez utiliser les étoiles pour marquer les messages Slack comme importants. Les messages suivis sont déplacés en haut de votre barre latérale gauche afin que vous puissiez les trouver facilement lorsque vous en avez besoin.
Où sont stockés les messages Slack ?
Les messages Slack sont stockés sur les serveurs de Slack. Les utilisateurs ou les entreprises utilisant Slack ne peuvent pas accéder à ces messages localement. Slack sauvegarde jusqu'à 10 000 messages gratuitement. Une fois que cette limite est dépassée et que vous devez stocker plus de messages, vous devez acheter un forfait pro.

Tags: #logiciel de productivité #slack

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