Une simple action telle que taper sur votre clavier peut se transformer en cauchemar sur ChromeOS. Parfois, votre Chromebook ne vous permet pas de taper quoi que ce soit. À d'autres occasions, votre clavier peut taper des caractères aléatoires. Eh bien, si votre clavier est inutilisable, essayez de redémarrer votre Chromebook plusieurs fois. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
Que faire si Chromebook ne vous permet pas de taper
Connectez-vous en tant qu'utilisateur invité
Essayez de vous connecter en tant qu'invité et vérifiez si votre clavier fonctionne correctement. Si vous êtes déjà connecté à votre compte, cliquez sur l' option Parcourir en tant qu'invité située en bas de l'écran.
Si vous ne voyez pas "Navigateur en tant qu'invité", cela signifie que l'option a été désactivée. Suivez les étapes ci-dessous pour activer la navigation en tant qu'invité sur Chromebook.
⇒ Remarque importante : si votre Chromebook est géré par une organisation (professionnelle ou scolaire), vous ne pourrez pas modifier les paramètres de navigation en tant qu'invité. Contactez votre administrateur informatique pour obtenir de l'aide.
Si votre clavier fonctionne comme il se doit sur un profil d'invité, il est fort probable que votre compte administrateur actuel ait été corrompu. Supprimez le compte problématique, puis ajoutez-le à nouveau.
Réinitialisez votre matériel Chromebook
Réinitialisez votre Chromebook et vérifiez si cette solution vous convient.
Éteignez votre Chromebook et attendez 30 secondes. Appuyez ensuite sur les touches Actualiser et Alimentation et maintenez-les enfoncées . Attendez que votre ordinateur portable démarre, puis relâchez la touche Actualiser.
Vous pouvez également retirer la batterie, la remettre en place et vérifier si vous remarquez des améliorations.
Réinitialisation d'usine de votre Chromebook
Si vous ne pouvez toujours pas utiliser votre clavier, réinitialisez votre Chromebook aux paramètres d'usine, c'est-à-dire le Powerwash. Gardez à l'esprit que cette action effacera toutes les données stockées sur votre appareil.
Contacter le fabricant de votre Chromebook
Si aucune de ces solutions ne vous convient, contactez le fabricant de votre Chromebook. Faites-leur savoir quelles solutions vous avez essayées jusqu'à présent. Espérons qu'ils pourront vous aider à résoudre ce problème ennuyeux une fois pour toutes.
Conclusion
Si votre clavier Chromebook ne répond pas, redémarrez votre ordinateur portable et connectez-vous en tant qu'utilisateur invité. De plus, appuyez sur les touches Actualiser et Alimentation pour réinitialiser votre matériel Chromebook. Si le problème persiste, nettoyez votre appareil sous pression et contactez son fabricant pour obtenir de l'aide. Avez-vous réussi à réparer votre clavier à l'aide de ce guide ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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