Corrigez les erreurs inconnues du fichier Microsoft Teams à laide de ces méthodes

• Microsoft Teams est un excellent outil commercial permettant aux utilisateurs de collaborer efficacement
• La plateforme permet à votre équipe de partager des informations et des fichiers en temps réel via un espace commun
• Parfois, lorsque les utilisateurs essaient de partager des fichiers, ils peuvent obtenir une erreur les avertissant que le fichier est inconnu. Dans ce guide, nous allons vous montrer comment y remédier rapidement
• Puisque vous êtes un utilisateur de Microsoft Teams, n'oubliez pas de consulter notre hub approfondi dédié à cet outil

Microsoft Teams permet aux utilisateurs de l'application de partager des documents PDF et d'autres fichiers de leur bibliothèque SharePoint avec d'autres utilisateurs à l'aide de l'option Ajouter un stockage cloud.

Cependant, certains utilisateurs ont signalé avoir obtenu l' erreur inconnue de fichier Microsoft Teams ennuyeuse  en essayant de partager leurs fichiers. Vous pouvez trouver plusieurs utilisateurs se plaignant de problèmes similaires sur le forum Microsoft Teams .

I have a PDF document in a SharePoint library.
I linked the SharePoint library to Teams using the “Add Cloud Storage” under the files tab.
then linked to the PDF document in a post in the channel (using the browse for attachment option where I navigated into the now linked SharePoint library folder to select my PDF).
Clicking the file causes it to try to render within Microsoft teams and shows an “Unknown Error” message.

Si vous êtes également troublé par cette erreur, voici comment corriger l'erreur inconnue du fichier des équipes Microsoft sur l'ordinateur Windows.

Comment corriger l'erreur inconnue du fichier des équipes Microsoft

1. Déconnectez-vous et redémarrez les équipes

1. Si vous ne l'avez pas déjà fait, essayez de vous déconnecter de Microsoft Teams et redémarrez l'application.
2. S'il s'agit de problèmes temporaires liés au cache, une déconnexion et une relance rapides devraient vous aider à résoudre l'erreur.
3. Assurez-vous de vous déconnecter de Team avant de fermer l'application.
4. Si le problème persiste, laissez l'application fermée pendant quelques minutes et relancez-la.

2. Ajouter des fichiers à partir d'une conversation 

1. Certains utilisateurs ont signalé une solution de contournement où l'utilisateur doit télécharger le fichier à partir de la conversation.
2. Lors du téléchargement du fichier, un dossier intitulé Général sera ajouté. Cependant, si vous vous trompez avec les noms de fichiers générés automatiquement, vous risquez de vous retrouver avec une erreur inconnue du fichier des équipes Microsoft.
3. Assurez-vous donc de télécharger les fichiers tels quels sans apporter de modifications aux noms de fichiers.

3. Ouvrir des fichiers avec l'option en ligne 

1. Si le problème persiste, essayez d'ouvrir le fichier avec la fonction en ligne.
2. Cliquez sur le « … » sur le message et sélectionnez Ouvrir en ligne.
3. Cela devrait ouvrir le fichier dans le client Web Microsoft Teams.
4. Bien qu'il s'agisse d'une solution de contournement, vous devriez pouvoir accéder au fichier jusqu'à ce qu'un correctif approprié soit trouvé.

4. Contacter l'assistance et la communauté en ligne 

1. La communauté Microsoft Teams est très active et plus qu'heureuse d'aider les autres utilisateurs de Team.
2. Vous pouvez contacter le forum Microsoft Team Community en ligne pour obtenir de l'aide.
3. Vous pouvez également contacter le support Microsoft Team à l'aide de l'application ou du client Web.

5. Réinstallez Microsoft Teams

1. Si le problème persiste, le support peut vous demander de réinstaller le client de bureau Microsoft Teams.
2. Parfois, la corruption de fichiers ou tout problème avec les fichiers système peut affecter la fonctionnalité de l'application.
3. Désinstallez Microsoft Teams si nécessaire et réinstallez la dernière version depuis le site officiel.

Il ne semble pas y avoir de solution concluante aux erreurs inconnues du fichier des équipes Microsoft. Cependant, vous pouvez suivre les conseils de dépannage de cet article pour résoudre le problème.

Questions fréquemment posées

• Quels types de fichiers Microsoft Teams prend-il en charge ?

  Microsoft Teams prend en charge plus de 300 types de fichiers, notamment des fichiers de modélisation et d'impression 3D, des fichiers compressés et des dizaines de types de fichiers texte et code. Vous pouvez consulter la liste complète des fichiers d'assistance sur cette page d'assistance Microsoft .

• Existe-t-il une limite de taille de fichier pour Microsoft Teams ?

  La limite de taille de fichier définie dans Microsoft Teams est de 50 Mo. Si vous devez partager des fichiers plus volumineux, vous pouvez d'abord les enregistrer dans OneDrive, puis partager le lien avec votre équipe.

• Combien de fichiers puis-je télécharger sur Microsoft Teams à la fois ?

  Les utilisateurs de Microsoft Teams peuvent télécharger jusqu'à 10 fichiers à la fois. Tenter de télécharger plus de 10 fichiers déclenchera un message d'erreur.