Encre HP : un problème est survenu lors de la finalisation de votre abonnement

Si vous possédez une imprimante HP, souscrire à un abonnement HP Ink est essentiel, surtout si vous imprimez régulièrement. Cet abonnement offre des avantages tels que la livraison gratuite des cartouches, le recyclage prépayé et un suivi des niveaux d'encre via l'application HP Smart. Cependant, des erreurs peuvent survenir lors de la finalisation de cet abonnement.

Pourquoi ce problème survient-il ?

Un message d'erreur peut apparaître, vous empêchant de finaliser votre abonnement. Voici quelques étapes à suivre si vous rencontrez ce problème :

1. Correction : impossible de finaliser l'abonnement à l'encre HP

Encre HP : un problème est survenu lors de la finalisation de votre abonnement

Utiliser un navigateur pour finaliser l'abonnement

Bien que l'application HP Smart soit pratique, il peut être utile d'essayer de finaliser votre abonnement via un navigateur. Suivez ces étapes :

  1. Ouvrez un nouvel onglet de navigateur.
  2. Visitez la page HP Instant Ink.
  3. Connectez-vous à votre compte HP et vérifiez la possibilité de finaliser l'abonnement.

Mettez à jour le micrologiciel de votre imprimante

Un micrologiciel obsolète peut causer des problèmes, y compris l'impossibilité de finaliser votre abonnement. Voici comment faire :

Étapes Actions
1. Accéder à la page d'assistance HP Cliquez ici
2. Identifier votre modèle d'imprimante Recherchez et sélectionnez votre modèle.
3. Télécharger le micrologiciel Installez la dernière version disponible.
Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante

Compatibilité

Vérifiez que votre imprimante est compatible avec HP Ink. La majorité des imprimantes HP modernes (moins de 5 ans et avec Wi-Fi) sont compatibles.

Assurez-vous également que vos cartouches sont éligibles, notamment :

  • HP 62
  • HP 63
  • HP 64
  • HP 65
  • HP 67
  • HP 902
  • HP 910
  • HP 950/951
  • HP 952/962
  • HP 134 (toner)

2. Assistance HP

Si malgré tout cela, le problème persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance HP. Il se pourrait que le service soit temporairement indisponible.

Conclusion

Pour résoudre le problème de finalisation de votre abonnement HP Ink :

  1. Essayez d'attendre 30 secondes et de réessayer.
  2. Utilisez un navigateur pour activer votre abonnement.
  3. Mettez à jour le micrologiciel de votre imprimante.
  4. Vérifiez la compatibilité de votre imprimante et de vos cartouches.
  5. Contactez l'assistance HP en cas de besoin.

Avez-vous réussi à résoudre le problème ? Partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous et faites-nous savoir quelle solution a fonctionné pour vous.



5 Comments

  1. Hương Đà Nẵng -

    Avez-vous essayé de changer de navigateur web? Ça m'a aidé une fois avec un problème similaire!

  2. Phoebe -

    En fait, j'ai eu une idée! Peut-être qu'on pourrait tous se réunir et contacter HP en même temps pour leur faire part de notre expérience

  3. Lucas -

    Je trouve l'abonnement très pratique, mais ces problèmes de finalisation doivent être réglés rapidement

  4. Kira -

    Des fois, c'est bien de faire une pause et de revenir plus tard. J'ai essayé ça et ça a fonctionné pour moi.

  5. Jade -

    Vraiment frustrant! Mais merci pour cet article, il m'a bien éclairé sur ce qu'il faut faire en cas de problème

Leave a Comment

7 correctifs pour le logiciel AMD Adrenalin qui ne fonctionne pas ou ne souvre pas

7 correctifs pour le logiciel AMD Adrenalin qui ne fonctionne pas ou ne souvre pas

Vous êtes confronté au problème du logiciel AMD Adrenalin qui ne fonctionne pas ou ne s

CORRECTIF : erreurs de connexion à Microsoft Teams

CORRECTIF : erreurs de connexion à Microsoft Teams

Pour corriger l

Comment utiliser le chat Zoom et des conseils utiles

Comment utiliser le chat Zoom et des conseils utiles

Apprenez à maîtriser le chat Zoom, une fonctionnalité essentielle pour les visioconférences, avec nos conseils et astuces.

Test de lordinateur portable HP Envy x360 15 (2023) : le 2-en-1 pour vous ?

Test de lordinateur portable HP Envy x360 15 (2023) : le 2-en-1 pour vous ?

Découvrez notre examen approfondi de l

Comment récupérer votre Instagram après avoir été désactivé ?

Comment récupérer votre Instagram après avoir été désactivé ?

Découvrez comment récupérer votre Instagram après avoir été désactivé en suivant nos étapes claires et simples.

Comment voir qui a consulté mon profil Instagram

Comment voir qui a consulté mon profil Instagram

Découvrez comment savoir qui a consulté votre profil Instagram avec nos solutions pratiques. Sauvegardez votre vie privée tout en restant informé !

Galaxy S22 : comment créer un GIF animé

Galaxy S22 : comment créer un GIF animé

Apprenez à créer des GIF animés facilement avec votre Galaxy S22. Découvrez les méthodes intégrées et des applications pratiques pour enrichir votre expérience.

Google Maps : Comment changer la devise du pays que vous visitez

Google Maps : Comment changer la devise du pays que vous visitez

Découvrez comment changer la devise dans Google Maps en quelques étapes simples pour mieux planifier vos finances durant votre voyage.

Microsoft Teams continue de sinstaller ou de se lancer au démarrage

Microsoft Teams continue de sinstaller ou de se lancer au démarrage

Microsoft Teams s

Comment se débarrasser du problème « Action bloquée sur Instagram »

Comment se débarrasser du problème « Action bloquée sur Instagram »

Vous obtenez l