Chromebook : votre système applique une mise à jour critique
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Encre HP : un problème est survenu lors de la finalisation de votre abonnement
Si vous possédez une imprimante HP, souscrire à un abonnement HP Ink est essentiel, surtout si vous imprimez régulièrement. Cet abonnement offre des avantages tels que la livraison gratuite des cartouches, le recyclage prépayé et un suivi des niveaux d'encre via l'application HP Smart. Cependant, des erreurs peuvent survenir lors de la finalisation de cet abonnement.
Pourquoi ce problème survient-il ?
Un message d'erreur peut apparaître, vous empêchant de finaliser votre abonnement. Voici quelques étapes à suivre si vous rencontrez ce problème :
1. Correction : impossible de finaliser l'abonnement à l'encre HP
Utiliser un navigateur pour finaliser l'abonnement
Bien que l'application HP Smart soit pratique, il peut être utile d'essayer de finaliser votre abonnement via un navigateur. Suivez ces étapes :
- Ouvrez un nouvel onglet de navigateur.
- Visitez la page HP Instant Ink.
- Connectez-vous à votre compte HP et vérifiez la possibilité de finaliser l'abonnement.
Mettez à jour le micrologiciel de votre imprimante
Un micrologiciel obsolète peut causer des problèmes, y compris l'impossibilité de finaliser votre abonnement. Voici comment faire :
| Étapes | Actions |
|---|---|
| 1. Accéder à la page d'assistance HP | Cliquez ici |
| 2. Identifier votre modèle d'imprimante | Recherchez et sélectionnez votre modèle. |
| 3. Télécharger le micrologiciel | Installez la dernière version disponible. |
Compatibilité
Vérifiez que votre imprimante est compatible avec HP Ink. La majorité des imprimantes HP modernes (moins de 5 ans et avec Wi-Fi) sont compatibles.
Assurez-vous également que vos cartouches sont éligibles, notamment :
- HP 62
- HP 63
- HP 64
- HP 65
- HP 67
- HP 902
- HP 910
- HP 950/951
- HP 952/962
- HP 134 (toner)
2. Assistance HP
Si malgré tout cela, le problème persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance HP. Il se pourrait que le service soit temporairement indisponible.
Conclusion
Pour résoudre le problème de finalisation de votre abonnement HP Ink :
- Essayez d'attendre 30 secondes et de réessayer.
- Utilisez un navigateur pour activer votre abonnement.
- Mettez à jour le micrologiciel de votre imprimante.
- Vérifiez la compatibilité de votre imprimante et de vos cartouches.
- Contactez l'assistance HP en cas de besoin.
Avez-vous réussi à résoudre le problème ? Partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous et faites-nous savoir quelle solution a fonctionné pour vous.
26 Comments
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Hương Đà Nẵng -
Avez-vous essayé de changer de navigateur web? Ça m'a aidé une fois avec un problème similaire!
Phoebe -
En fait, j'ai eu une idée! Peut-être qu'on pourrait tous se réunir et contacter HP en même temps pour leur faire part de notre expérience
Lucas -
Je trouve l'abonnement très pratique, mais ces problèmes de finalisation doivent être réglés rapidement
Kira -
Des fois, c'est bien de faire une pause et de revenir plus tard. J'ai essayé ça et ça a fonctionné pour moi.
Jade -
Vraiment frustrant! Mais merci pour cet article, il m'a bien éclairé sur ce qu'il faut faire en cas de problème
Milo -
C'est génial de pouvoir partager nos expériences ici! Cela m'encourage à ne pas abandonner avec l'abonnement d'encre.
Camille -
Une fois que j'ai réussi à finaliser, c'était tout bon, mais ça m'a pris trop de temps. Quelqu'un au support peut leur faire un retour
Emilie -
J'ai dû m'inscrire trois fois avant que ça fonctionne. C'était une vraie galère, mais maintenant ça roule
Yasmine -
Quelqu'un a-t-il pensé à chercher des alternatives à HP? Je commence à me demander si je devrais changer!
Martín -
Moi aussi, j'ai eu un problème avec l'encre HP. J'ai dû les appeler pour avoir de l'aide. Ils étaient assez réactifs
Thùy Linh -
Je suis totalement d'accord! C'est vraiment agaçant de ne pas pouvoir finaliser l'abonnement. J'espère qu'ils peuvent résoudre ce problème rapidement
Duy Sinh 6789 -
Si quelqu'un a une solution miracle pour l'abonnement d'encre HP, je suis tout ouïe! Je suis tellement fatigué de ces problèmes techniques
Hân -
Je n'arrive pas à croire que ça arrive aussi souvent. Peut-être que le service clientèle pourrait être amélioré
Céline -
Wow, je suis soulagée de voir que je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème. HP, dépêchez-vous de régler ça!
Mathilde -
J'ai eu le même problème avec mon abonnement d'encre HP, super frustrant! Quelqu'un a-t-il trouvé une solution?
Tèo thú cưng -
HP, si vous lisez ça, s'il vous plaît, prenez note des retours! On a tous besoin de votre soutien
Luca -
Merci pour cet article! Ça m'a aidé à comprendre ce qui se passe avec l'encre HP. Maintenant, je sais quoi faire!
Leo -
J'ai presque abandonné, mais je suis content de voir que d'autres ont réussi à résoudre cela. Allons, HP, un petit effort, s'il vous plaît!
Gwenaëlle -
J'ai vraiment été frustrée au début, mais maintenant je suis heureuse d'avoir trouvé une solution. Ne perdez pas espoir, cela peut arriver à tout le monde
Quang vn -
J'aimerais savoir si le problème vient de la plateforme en ligne. Est-ce que c'est juste un problème temporaire
Alex -
Merci encore pour cet article, j'ai vraiment eu besoin de ces informations. J'espère que HP corrigera rapidement le problème!
Thùy Linh -
C'est vraiment bien d'avoir partagé cette expérience! Je vais rester à l'affût des mises à jour concernant l'abonnement d'encre
Chloé -
Pour ceux qui ont réussit à finaliser leur abonnement, quelle méthode avez-vous utilisée? Je pense que je vais devoir réessayer!
Rubio -
J'espère que ce problème sera bientôt résolu parce que j'adore le service d'abonnement d'encre d'habitude. Restez positif!
Sophie -
Je rêve d'une alternative sans tracas pour mon encre HP. Y a-t-il des suggestions parmi vous
Mèo con -
J'ai essayé de contacter le support HP, mais ils n'ont pas été très utiles. Que me conseillez-vous de faire?