Microsoft a annoncé la fermeture définitive de ses magasins de détail physiques aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et partout ailleurs dans le monde.
"Dans le cadre de notre plan d'affaires, nous avons annoncé un changement stratégique dans nos opérations de vente au détail, y compris la fermeture des emplacements physiques de Microsoft Store", a déclaré David Porter, vice-président de Microsoft Corporate dans une annonce sur LinkedIn .
Bien que la société renonce à ses magasins de détail, quatre emplacements, dont celui de New York (Fifth Ave), Sydney (Westfield Sydney), Londres (Oxford Circus) et Redmond (Washington) continueront d'être "réimaginés". ” Centres d'expérience Microsoft. De plus, selon l'annonce, les employés du magasin seront réaffectés à d'autres sections de l'entreprise pour continuer à servir les clients à distance.
Microsoft a également révélé que ses ventes de matériel et de logiciels continuent de se déplacer en ligne à mesure que ses offres ont évolué vers des produits numériques, et il a connu une « croissance significative sur Microsoft.com et […] les vitrines numériques Xbox et Windows atteignant jusqu'à 1,2 milliard de clients mensuels dans 190 marchés. En conséquence, l'entreprise ne se concentrera sur la vente au détail numérique qu'à l'avenir.
Alors que les magasins de détail ont du mal à concurrencer les magasins Apple, Microsoft affirme que la raison tient à la situation sanitaire sans précédent qui a touché le monde entier.
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