ITunes : réparer liPhone ou liPad non détecté dans Windows 11

J'ai récemment mis à niveau vers Microsoft Windows 11 et j'ai constaté qu'iTunes ne détectait plus mon Apple iPad ou iPhone. Voici comment je l'ai corrigé.

Synchroniser votre iPhone ou iPad avec un PC Windows 11 est assez simple. Installez simplement l'application iTunes et connectez l'appareil au PC à l'aide d'un câble pris en charge après avoir ouvert l'application iTunes. L'iPad ou l'iPhone vous demande d'autoriser le PC Windows 11, et vous y êtes. Cependant, des problèmes commencent à apparaître lorsque les pilotes principaux d'iTunes sont défectueux ou que l'iPad/iPhone est incapable de communiquer avec le PC Windows et vice versa.

Quelles que soient les raisons qui empêchent l'application Windows 11 iTunes de détecter votre iPhone, iPad ou iPod, essayez les méthodes de dépannage mentionnées ici. Vous devriez pouvoir connecter le smartphone ou la tablette Apple à votre PC pour synchroniser des fichiers audio et vidéo ou télécharger des photos depuis l'appareil.

Quelle est l'erreur iTunes ne détectant pas l'iPhone/iPad ?

Lorsque vous connectez votre iPhone ou iPad à un PC Windows 11 lorsque l'application iTunes sur le PC est ouverte, l'appareil doit apparaître dans la section appropriée de l'application iTunes. Si l'appareil ne s'affiche pas, cela signifie que vous êtes confronté à l'erreur "iTunes ne détecte pas l'iPhone ou l'iPad". Dans la plupart des cas, il n'y a pas de message d'erreur sur votre PC Windows 11. Dans certains cas, vous pouvez obtenir tout ou partie des messages d'erreur suivants :

Le dernier périphérique USB que vous avez connecté à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas

Périphérique USB non reconnu

Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique)

Quelle qu'en soit la raison, le problème est sérieux. Il vous empêche de synchroniser votre iPad ou iPhone avec un PC Windows 11 afin que vous puissiez télécharger des données sur le PC pour un stockage à long terme. La synchronisation de la musique et des vidéos iTunes ne fonctionne pas non plus. Vous voulez régler cette situation très rapidement ? Essayez les conseils de dépannage mentionnés ci-dessous.

Lisez également: L'icône iTunes Store est manquante sur l'iPhone ou l'iPad

Comment réparer un iPhone ou un iPad non détecté

1. Effectuez quelques vérifications de base des accessoires

Selon Apple, vous devez utiliser des câbles USB Lightning vers USB A et USB-C vers USB A certifiés Apple MFi Program pour connecter votre iPhone et iPad à un PC Windows 11. Par conséquent, vérifiez si le câble que vous utilisez est de la bonne qualité et des bonnes spécifications ou non. Si possible, utilisez un nouveau câble USB ou empruntez-en un à un ami. Si le problème ne réapparaît pas après le remplacement du câble USB, vous devez en obtenir un nouveau.

Parfois, des débris et des peluches sur les ports USB du PC et de l'appareil Apple peuvent empêcher une connexion électronique réussie entre le port et le câble USB. Inspectez attentivement les ports USB pour détecter tout obstacle. S'il y a des débris, nettoyez-les à l'aide d'un coton-tige sec. Vous pouvez également essayer un autre port USB à l'arrière du boîtier du PC.

2. Redémarrez Windows 11 PC et iPhone ou iPad

Si vous ne voyez aucune activité sur votre PC Windows 11 après avoir connecté l'iPhone/iPad, essayez de redémarrer les deux appareils. Voici comment c'est fait :

• Sur le PC Windows, accédez au menu Démarrer et cliquez sur l' icône Alimentation .
• Ensuite, choisissez l' option Redémarrer pour redémarrer le PC.
• Pour redémarrer un iPhone ou un iPad, accédez à l' application Paramètres .
• Appuyez sur Général dans le volet de navigation de gauche.
• Faites défiler le menu de droite jusqu'à ce que vous trouviez le bouton Arrêter .
• Appuyez sur le bouton, puis faites glisser le bouton Glisser pour éteindre en haut de l'écran vers la droite pour éteindre.
• Maintenant, appuyez une fois sur le bouton du haut pour démarrer l'iPhone ou l'iPad.

Où trouver l'iPhone ou l'iPad connecté dans l'application iTunes pour Windows (Photo : Avec l'aimable autorisation d'Apple)

Après un redémarrage, ouvrez l'application iTunes sur votre PC Windows 11. Connectez l'iPhone/iPad au PC à l'aide d'un câble USB pris en charge. Si tout se passe bien, vous devriez voir la notification Apple iPhone ou Apple iPad détectée dans le coin inférieur droit du PC. L'application iTunes affichera également l'appareil dans la section appropriée.

Lisez également: Comment réinitialiser les paramètres de l'iPhone et de l'iPad

3. Connectez le câble USB directement entre les appareils

Souvent, vous pouvez utiliser un concentrateur USB pour connecter facilement tous les périphériques compatibles USB. Un concentrateur est plus facile d'accès que les ports USB situés à l'arrière du boîtier du PC, près de l'interface d'E/S de la carte mère. Cependant, votre produit Apple peut ne pas prendre en charge ces concentrateurs. Les concentrateurs peuvent ne pas être en mesure de fournir la quantité exacte de tension de câble dont un iPhone ou un iPad a besoin pour établir une connexion réussie avec le PC Windows 11.

En outre, certains écrans de PC sont équipés de quelques ports USB A, que vous pouvez régulièrement utiliser pour d'autres périphériques USB. Si vous essayez de connecter le câble USB-C vers USB A ou Lighting vers USB-A à ces ports, un iPhone ou un iPad peut ne pas répondre lorsque vous ouvrez l'application iTunes. Par conséquent, connectez le port USB A du câble Lighting ou USB-C directement à l'arrière du boîtier du PC pour une connectivité optimale via des câbles.

4. Mettre à jour les systèmes d'exploitation sur tous les appareils

Vous devez vous assurer que vous utilisez les derniers systèmes d'exploitation sur le PC Windows 11 et l'iPhone/iPad. Voici comment vérifier les mises à jour sur ces appareils :

Mettre à jour Windows 11

• Appuyez sur les touches Windows + I sur votre PC.
• Sélectionnez l' option Windows Update dans le panneau de navigation de gauche.
• Windows 11 commencera automatiquement à rechercher les mises à jour.

Comment mettre à jour Windows 11

• Même s'il vous indique que vous êtes à jour , recherchez les mises à jour des fonctionnalités de Windows 11 sous le bouton Rechercher les mises à jour .

Mettre à jour l'iPhone/iPad

• Ouvrez l' application Paramètres et appuyez sur Général .
• Appuyez sur le bouton Mise à jour du logiciel sur le côté droit de l'écran des paramètres généraux.

Comment mettre à jour un iPad ou un iPhone

• S'il y a des mises à jour en attente, appuyez sur le bouton Télécharger et installer .

Après avoir mis à jour tous les appareils, essayez de connecter l'iPhone au PC, et cette fois vous ne devriez pas rencontrer le problème "iTunes ne détecte pas l'iPhone".

5. N'oubliez pas d'autoriser le PC depuis l'iPhone ou l'iPad

Lorsque vous connectez l'iPhone ou l'iPad à un PC Windows 11 doté de la dernière version d'iTunes, l'iPhone/iPad vous demandera d'authentifier l'action. L'écran de l'appareil mobile ou de la tablette affiche la fenêtre contextuelle suivante :

Autoriser ou faire confiance au PC pour réparer l'iPhone ou l'iPad non détecté dans Windows 10

Faire confiance à l'ordinateur ? Faire confiance ou ne pas faire confiance

Une fois que vous avez appuyé sur le bouton Confiance, votre iPhone/iPad vous demandera de saisir le code d'accès de l'appareil. Entrez le mot de passe et vous devriez pouvoir voir l'appareil sur iTunes. Si vous ignorez ces étapes, vous ne verrez pas l'iPhone ou l'iPad sur iTunes.

6. Correction d'iTunes ne détectant pas l'iPhone ou l'iPad à l'aide de l'outil Services

Lorsque vous installez l'application iTunes sur votre PC, le package d'installation lui-même installe deux services Windows essentiels nécessaires pour connecter efficacement un iPhone/iPad/iPod à iTunes. Ces services sont décrits ci-dessous :

• Service d'appareils mobiles Apple
• Service Bonjour

Si quelqu'un ou quelque chose arrête ces services Windows sur votre PC et configure ces services pour qu'ils démarrent manuellement ou ne démarrent pas du tout, vous serez certainement confronté à l'erreur "iTunes ne détecte pas l'iPhone". Par conséquent, il vaut la peine de vérifier ces services sur votre PC pour vous assurer qu'ils fonctionnent correctement. Voici comment vous pouvez y parvenir :

• Appuyez simultanément sur les boutons Windows + R pour ouvrir la commande Exécuter.
• Tapez le code suivant dans la zone de commande Exécuter et appuyez sur Entrée :

services.msc

• L' utilitaire Services s'ouvrira.
• Dans la liste de tous les services Windows, recherchez les services mentionnés précédemment.

Les services Windows dont iTunes a besoin pour un fonctionnement efficace

• L' état de ces services doit indiquer Running .
• Si ce n'est pas le cas, double-cliquez sur Apple Mobile Device Service .
• Sélectionnez Automatique dans la liste déroulante Type de démarrage .

Comment activer le service d'appareil mobile Apple

• Cliquez également sur Démarrer dans la section État du service .
• Faites la même chose pour le service Bonjour.
• Redémarrez votre PC.

7. Mettre à jour les pilotes USB à partir du gestionnaire de périphériques

Un pilote USB obsolète peut également empêcher votre appareil de communiquer via iTunes. Pour résoudre ces problèmes, essayez ces étapes :

• Cliquez sur Démarrer sous Windows 11 et saisissez Périphérique .
• Sélectionnez Gestionnaire de périphériques pour ouvrir l'outil.
• Développez l' entrée Périphériques Universal Serial Bus .

Mise à jour des pilotes d'appareils mobiles Apple à partir du Gestionnaire de périphériques

• Cliquez sur Apple Mobile Device Composite Device , cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Mettre à jour le pilote .
• Faites de même pour le pilote de périphérique USB Apple Mobile Device .

8. Installer manuellement les pilotes d'appareils mobiles Apple

• Assurez-vous d'avoir installé la dernière version d'iTunes .
• Branchez votre Apple iPhone ou iPad sur un port USB de votre ordinateur à l'aide d'un câble Lightning ou USB-C pris en charge.
• Assurez-vous que votre iPhone/iPad est sur l'écran d'accueil. S'il y a une invite à faire confiance , sélectionnez l'invite pour faire confiance à Windows 11 PC.
• Appuyez simultanément sur les touches Windows + I et cliquez sur Bluetooth et appareils .

Bluetooth et appareils sous Windows 11

• Maintenant, sélectionnez le menu Périphériques dans le panneau de droite.
• Dans l'écran Périphériques, faites défiler vers le bas pour trouver le menu Plus de périphériques et de paramètres d'imprimante .

Apple iPad dans les appareils non spécifiés

• Cliquez dessus et faites défiler vers le bas dans la nouvelle fenêtre pour trouver l'iPad/iPhone dans la liste des appareils non spécifiés .
• Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil et choisissez Propriétés dans le menu contextuel.

Remarque : Si vous ne voyez pas votre appareil répertorié ici, assurez-vous que vous avez choisi de faire confiance au PC sur l'appareil et que vous utilisez un câble pris en charge.

Apple iPad Propriétés Matériel

• Sélectionnez l' onglet Matériel  , puis cliquez sur le bouton Propriétés  .
• Dans l' onglet Général  , sélectionnez le bouton Modifier les paramètres  .

Mettre à jour le pilote des appareils Apple

• Sélectionnez l' onglet Pilote  , puis sélectionnez Mettre à jour le pilote .

Mettez à jour le pilote de périphérique mobile Apple à partir de votre PC

• Choisissez l' option Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote .

Recherchez des pilotes sur votre PC Windows 11

• Sélectionnez le bouton Parcourir et accédez au répertoire suivant :

C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Si vous n'avez pas le dossier ci-dessus, vérifiez le répertoire suivant :

C:\Program Files (x86)\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Si vous ne le voyez toujours pas, essayez de désinstaller et de réinstaller iTunes.
• Cette fois, installez iTunes en téléchargeant le package d'installation Windows d' Apple . Ne réinstallez pas l'application Microsoft Store iTunes.

Remarque : Étant donné que certains d'entre vous m'ont envoyé un message indiquant que vous ne voyez toujours pas ce dossier, j'ai compressé les fichiers et les ai mis à disposition pour téléchargement ici . Décompressez le dossier quelque part, puis pointez Windows vers les fichiers.

• Cliquez sur Suivant , puis appuyez sur le bouton Fermer .
• iTunes devrait maintenant détecter et synchroniser avec succès votre iPhone ou iPad.

FAQ

Pourquoi n'ai-je pas le dossier Drivers ?

Il est possible que votre installation d'iTunes ne l'inclue pas lorsque vous avez téléchargé l'application depuis le Microsoft Store. Désinstallez cette application de votre PC Windows 11. Ensuite, rendez-vous sur le portail iTunes Apple et cliquez sur le lien hypertexte Windows à côté de Vous cherchez d'autres versions ? narration sur le site. Le téléchargement de l'application commencera automatiquement. Installez l'application pour obtenir le dossier Drivers.

Conclusion

J'espère que vous pouvez maintenant réparer vous-même l'iTunes Not Detecting iPhone. Essayez les méthodes ci-dessus et partagez vos commentaires sur les résultats ci-dessous. Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support Apple ou le support Microsoft .