Zoom est certainement devenu une partie intégrante de l'éducation et du travail. En raison de sa facilité d'utilisation, de sa disponibilité multiplateforme, de son forfait gratuit solide et de sa connectivité robuste, Zoom devance ses rivaux proches tels que Skype , Microsoft Teams et Google Meet. Alors que Zoom couvre les bases, l'expérience de l'application sur Windows est un peu courte. Les utilisateurs se plaignent souvent que Zoom ne répond pas sous Windows 10.
Si vous faites partie des personnes concernées et que vous souhaitez revenir à une expérience Zoom fluide, lisez la suite pour découvrir les N meilleures façons de réparer Zoom qui ne répond pas sous Windows 10.
1. Forcer la fermeture de l'application Zoom
Slack, Spotify et Zoom ne se ferment pas complètement lorsque vous appuyez sur le « X » sur leur fenêtre.
Lorsque vous ouvrez l'application Zoom, certains des processus de l'application peuvent déjà s'exécuter en arrière-plan. Cela peut empêcher Zoom de répondre sous Windows.
Les utilisateurs doivent forcer la fermeture de chaque application Zoom et de son processus associé à partir de l'application Gestionnaire des tâches. Voici comment procéder.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows, tapez Gestionnaire des tâches dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Étape 2 : Dans le menu Processus, vous verrez toutes les applications en cours d'exécution et les processus d'arrière-plan.
Étape 3 : Identifiez ceux associés à l'application Zoom et appuyez sur le bouton Fin de tâche en bas.
Fermez l'application Gestionnaire des tâches, redémarrez le PC et essayez à nouveau d'utiliser Zoom.
2. Supprimer les applications de l'arrière-plan
Si vous participez à de longs appels vidéo Zoom sur un ordinateur Windows avec 4 Go/8 Go de RAM, vous devez fermer les applications non pertinentes en arrière-plan.
Le fait est que Zoom nécessite une bonne quantité de RAM pour composer des appels vidéo sur la plate-forme. Donc, si votre ordinateur Windows fonctionne avec peu de RAM, cela peut empêcher Zoom de répondre sous Windows.
Vous pouvez soit fermer les applications en appuyant sur la marque "X", soit utiliser le gestionnaire de tâches et supprimer les applications de l'arrière-plan.
3. Effacer le cache
Le système d'exploitation Windows est conçu pour collecter le cache des applications en arrière-plan afin d'accélérer le lancement des applications. Au fil du temps, ces fichiers de cache peuvent être corrompus ou devenir si volumineux qu'ils perturbent les fonctions de l'application.
Si vous utilisez régulièrement l'application Zoom, vous devez vérifier et supprimer les fichiers de cache sur Windows 10. Cela pourrait également empêcher Zoom de répondre sur votre PC.
Suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache dans l'application Zoom sous Windows.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows et recherchez Nettoyage de disque.
Étape 2 : Appuyez sur Entrée et ouvrez l'application.
Étape 3 : Sélectionnez le lecteur C : dans la liste.
Étape 4 : Sélectionnez Fichiers Internet temporaires et Fichiers de cache temporaires dans la liste.
Étape 5 : Cliquez sur Nettoyer les fichiers système en bas.
Étape 6 : Cliquez sur OK et vous êtes prêt à partir.
Redémarrez le PC et essayez de relancer Zoom sur le PC.
4. Évitez d'utiliser des arrière-plans de zoom personnalisés
Bien qu'il soit amusant d' utiliser un arrière-plan Zoom personnalisé pendant les appels vidéo, vous devez les éviter pour les longs appels vidéo.
Ces arrière-plans Zoom personnalisés utilisent des ressources pour recadrer correctement votre visage pendant les appels vidéo Zoom. Cela met une charge supplémentaire sur une session Zoom déjà gourmande en ressources.
Ouvrez les fenêtres Paramètres de zoom et accédez à Arrière-plans et filtre et sélectionnez Aucun sur le côté droit.
5. Donnez des autorisations pertinentes à Zoom
L'application Zoom sur Windows 10 nécessite des autorisations appropriées telles qu'une caméra et un microphone pour fonctionner correctement et comme prévu.
Si vous avez désactivé ces autorisations essentielles pour Zoom, vous devez les activer. Voici les étapes.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur Windows 10 à l'aide du raccourci Windows + I.
Étape 2 : accédez au menu Confidentialité > Autorisation de l'application.
Étape 3 : activez d'abord l'autorisation pour autoriser les applications de bureau à accéder à votre caméra.
Étape 4 : Dans le menu latéral, sélectionnez Microphone.
Étape 5 : Faites défiler vers le bas et activez Autoriser les applications de bureau à accéder à l'autorisation de votre caméra.
Étape 6 : activez Autoriser les applications à accéder à la bascule de votre microphone.
Étape 7 : Faites défiler vers le bas et activez Autoriser les applications de bureau à accéder à l'autorisation de votre microphone.
Maintenant que Zoom dispose des autorisations appropriées, vous ne devriez pas être confronté à l'erreur où l'application ne répond pas sous Windows 10.
6. Mettre à jour l'application Zoom
Zoom publie fréquemment des mises à jour d'applications pour garantir une expérience d'appel vidéo fluide. Une mise à jour incomplète pourrait avoir gâché l'application.
Vous devez mettre à jour l'application Zoom vers la dernière version disponible. Ouvrez Zoom, cliquez sur le menu du profil supérieur, sélectionnez Rechercher les mises à jour et mettez-le à jour vers la version la plus récente.
Correction de l'application Zoom qui ne répond pas sur Windows 10
Le zoom qui ne répond pas en plein milieu d'une réunion vidéo peut interrompre le flux de travail, l'élan et laisser une mauvaise impression. Suivez les étapes ci-dessus et corrigez l'erreur Zoom ne répondant pas sur votre ordinateur Windows 10.
Si vous en avez assez de Zoom, vous pouvez également consulter les alternatives de Zoom.
Prochaine étape : Vous ne pouvez pas vous voir pendant les réunions Zoom ? Lisez le message pour savoir pourquoi cela se produit et comment résoudre les problèmes de vidéo Zoom.
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