Zoom est devenu une option nécessaire pour les besoins de visioconférence. Que vous l'utilisiez pour des cours ou des réunions en ligne, Zoom peut vous sauver la mise jusqu'à ce qu'il cesse de se lancer sur votre PC Windows 10. Bien que ce problème puisse être déroutant, vous risquez de manquer des réunions, des conférences et des leçons importantes. Voici comment y remédier.
Il n'y a aucun moyen d'identifier les problèmes de Zoom . Au mieux, vous pouvez suivre ces solutions pour résoudre le problème lorsque Zoom ne se lance pas sur votre PC Windows 10.
1. Redémarrez l'ordinateur
Si vous l'avez déjà fait, essayez de redémarrer votre PC pour voir si cela vous aide. Vous pouvez le redémarrer à partir de Windows ou utiliser le bouton Redémarrer sur votre ordinateur de bureau ou portable.
Après le redémarrage de votre PC, essayez de lancer Zoom. S'il ne s'ouvre pas, passez à la méthode suivante.
2. Forcer à quitter le zoom et à rouvrir
Parfois, Zoom peut ne pas s'être correctement fermé à partir du système Windows 10. Il pourrait encore fonctionner en arrière-plan. Dans de tels cas, si vous essayez d'ouvrir l'application sur le bureau, elle vous accueillera avec une erreur. Assurez-vous de forcer la fermeture de Zoom à partir de l' application Gestionnaire des tâches . Voici comment procéder.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows et recherchez le Gestionnaire des tâches.
Étape 2 : Ouvrez le menu Processus.
Étape 3 : Recherchez Zoom dans la liste.
Étape 4 : Sélectionnez l'application Zoom et cliquez sur l'option Fin de tâche en bas.
Attendez quelques secondes que le système tue complètement tous les processus Zoom en arrière-plan.
Redémarrez le PC et essayez à nouveau d'ouvrir l'application Zoom.
3. Donnez les autorisations pertinentes
Zoom nécessite les autorisations de caméra et de microphone appropriées pour fonctionner correctement. Refuser ces autorisations peut perturber les performances de Zoom sur le bureau. Voici comment autoriser la caméra et le microphone à effectuer un zoom sur Windows 10.
Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres sur les touches Windows 10 (Utilisez Windows + I).
Étape 2 : Accédez au menu Confidentialité.
Étape 3 : Faites défiler vers le bas jusqu'à Autorisations de l'application et sélectionnez Appareil photo.
Étape 4 : Tout d'abord, activez l'autorisation Autoriser les applications à accéder à votre caméra.
Étape 5 : Faites défiler vers le bas et activez Autoriser les applications de bureau à accéder à l' autorisation de votre caméra.
Étape 6 : Dans le menu latéral, sélectionnez Microphone.
Étape 7 : activez Autoriser les applications à accéder à la bascule de votre microphone.
Étape 8 : Faites défiler vers le bas et activez Autoriser les applications de bureau à accéder à l' autorisation de votre microphone.
4. Effacer le cache temporaire
Au fil du temps, Windows collecte le cache des applications en arrière-plan pour effectuer son travail. Parfois, ces fichiers de cache peuvent être corrompus ou devenir si volumineux qu'ils interfèrent avec d'autres applications telles que Zoom pour fonctionner correctement.
Vous devez désinstaller Internet temporaire et les fichiers de cache non pertinents du système Windows 10. Voici comment procéder.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows et recherchez Nettoyage de disque .
Étape 2 : Appuyez sur Entrée et ouvrez l'application.
Étape 3 : Assurez-vous de sélectionner le lecteur C: dans la liste.
Étape 4 : Sélectionnez Fichiers Internet temporaires et Fichiers de cache temporaires dans la liste.
Étape 5 : Cliquez sur Nettoyer les fichiers système en bas.
Étape 6 : Cliquez sur OK et vous êtes prêt à partir.
Redémarrez le PC et essayez de relancer Zoom sur le PC.
5. Mettez à jour les pilotes de la caméra
Les pilotes de caméra obsolètes sous Windows 10 peuvent interférer avec le démarrage et les fonctions de l'application Zoom sur l'appareil. Suivez les étapes ci-dessous pour le mettre à jour vers la dernière version.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows et recherchez Gestionnaire de périphériques .
Étape 2 : Ouvrez le menu Gestionnaire de périphériques et recherchez les caméras.
Étape 3 : Développez la liste et sélectionnez la webcam dans la liste.
Étape 4 : Faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Windows 10 téléchargera et installera automatiquement les derniers pilotes sur l'appareil. Allez-y, essayez d'ouvrir à nouveau l'application Zoom sur Windows 10.
6. Fermez les autres applications accédant à la caméra et au microphone
Au démarrage de l'application, Zoom essaie d'accéder à la caméra et au microphone du système pour une performance sans faille. Si une autre application ou un autre onglet du navigateur utilise la caméra et le microphone en arrière-plan, envisagez de les fermer.
Fermez les onglets du navigateur et les applications accédant à la caméra et au microphone et essayez d'ouvrir à nouveau l'application Zoom.
7. Réinstallez l'application Zoom
Si aucune des astuces ne fonctionne, vous pouvez supprimer Zoom de votre ordinateur et effectuer une réinstallation propre.
Étape 1 : Ouvrez le menu Paramètres de Windows 10 (Windows + I).
Étape 2 : Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités .
Étape 3 : faites défiler jusqu'à l'application Zoom.
Étape 4 : Sélectionnez l'application et appuyez sur le bouton Désinstaller .
Étape 5 : Téléchargez la dernière version de Zoom depuis son site officiel et installez-la sur votre PC Windows.
C'est ça. Après l'avoir réinstallé, ouvrez l'application et démarrez les visioconférences comme d'habitude.
Correction du zoom qui ne s'ouvre pas sur Windows 10
Si vous rencontrez fréquemment des problèmes d'application Zoom sur Windows 10, envisagez de passer à des concurrents tels que Skype , Google Meet ou Microsoft Teams.
Zoom continue de fournir une interface facile à utiliser, des fonctionnalités riches et une limite de temps suffisante dans le plan gratuit. Si vous souhaitez vous en tenir à Zoom, suivez les astuces de dépannage ci-dessus et corrigez le problème de Zoom qui ne se lance pas sous Windows 10. Si vous avez trouvé une autre solution, partagez-la dans la section des commentaires ci-dessous.
Prochaine étape : Vous rencontrez des problèmes audio avec Zoom ? Lisez le post ci-dessous pour savoir comment résoudre les problèmes audio dans Zoom.
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