Meilleures façons de corriger lerreur de message vidéo WhatsApp qui ne fonctionne pas

WhatsApp est l'une des applications de messagerie les plus populaires au monde et permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des messages texte, des photos, des vidéos et des messages vocaux. L'une de ses fonctionnalités les plus appréciées est la possibilité d'envoyer des messages vidéo, rendant les conversations plus personnelles et plus engageantes. Cependant, rien n'est plus frustrant que de rencontrer l'erreur redoutée « Le message vidéo WhatsApp ne fonctionne pas » ou « WhatsApp n'a pas réussi à traiter la vidéo ». Si vous avez déjà rencontré ce problème, vous n'êtes pas seul et nous sommes là pour vous aider à le résoudre.

Cet article abordera certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles les messages vidéo WhatsApp peuvent ne pas fonctionner et fournira quelques conseils sur la façon de résoudre le problème des messages vidéo WhatsApp non disponibles.

Avant de plonger dans les solutions, comprenons pourquoi vous obtenez cette erreur « Le message vidéo WhatsApp ne fonctionne pas » en premier lieu.

Raisons pour lesquelles WhatsApp ne parvient pas à traiter une vidéo

WhatsApp limite le partage de vidéos à une taille de fichier maximale de 16 Mo. Cette limitation, combinée à divers autres facteurs, peut créer des difficultés lorsque l’on tente d’envoyer des vidéos via la plateforme.

Lisez aussi : Dernière mise à jour de WhatsApp : préparez-vous à être surpris par la nouvelle conception de l'interface utilisateur

Mauvaise connexion Internet : Si vous ne disposez pas d’une bonne connexion Internet, WhatsApp risque de ne pas pouvoir envoyer ou recevoir de messages vidéo. Essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi plus puissant au lieu d'utiliser des données cellulaires.

Espace de stockage faible : si votre téléphone ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage, WhatsApp ne pourra peut-être pas enregistrer ou envoyer des messages vidéo. Essayez de supprimer certains anciens fichiers ou applications pour libérer de l'espace.

Fichier vidéo corrompu : si le fichier vidéo que vous essayez d'envoyer est corrompu, WhatsApp ne pourra peut-être pas le traiter. Essayez de réenregistrer la vidéo ou de la télécharger à partir d'une autre source.

Problèmes de serveur : les serveurs de WhatsApp pourraient rencontrer des perturbations temporaires en raison desquelles les messages vidéo WhatsApp ne seraient pas disponibles.

Format de fichier non pris en charge : WhatsApp prend généralement en charge les formats vidéo populaires tels que MP4, mais les formats moins courants peuvent ne pas fonctionner.

Application obsolète : si vous utilisez une version obsolète de WhatsApp, elle peut ne pas être compatible avec les dernières fonctionnalités. Assurez-vous que la dernière version de l'application est installée.

Problème d'appareil : si vous rencontrez toujours des problèmes pour envoyer ou recevoir des messages vidéo après avoir essayé les solutions ci-dessus, il est possible qu'il y ait un problème avec votre appareil. Essayez de redémarrer votre téléphone ou de réinstaller WhatsApp.

Lire aussi : Comment réparer les appels Wi-Fi qui ne fonctionnent pas sur Android

Comment réparer le message vidéo WhatsApp qui ne fonctionne pas ?

De nombreuses solutions sont disponibles pour résoudre le problème du dysfonctionnement des messages vidéo WhatsApp. Explorons ces méthodes pour résoudre efficacement le problème.

1. Vérifiez la taille de la vidéo

Comme mentionné précédemment, WhatsApp a une taille limite de 16 Mo pour les fichiers vidéo. Il est essentiel de vérifier la taille de la vidéo avant d'essayer de l'envoyer via la plateforme. Voyons comment vérifier la taille de la vidéo sur les appareils Android et iOS.

• Sur un smartphone Android, ouvrez l'application Galerie et appuyez sur n'importe quelle vidéo que vous souhaitez partager sur WhatsApp. Maintenant, faites glisser votre doigt vers le haut et vous trouverez la taille de la vidéo.

• Sur iPhone, ouvrez l'application Photos puis cliquez sur la vidéo pour l'ouvrir. Appuyez ensuite sur le bouton « i » en bas pour vérifier la taille de la vidéo.

2. Vérifiez votre connexion Internet

WhatsApp s'appuie sur une connexion Internet stable pour envoyer et recevoir des messages, y compris des messages vidéo. Si vous n'êtes pas sûr de votre vitesse Internet, vous pouvez l'évaluer à l'aide d'un site Web ou d'une application de test de vitesse Internet.

• Redémarrez votre routeur ou passez à un autre réseau si possible.

• Activez et désactivez le mode Avion pour réinitialiser vos paramètres réseau.

Si la connexion Internet n’est pas à l’origine du problème, vous pouvez explorer les solutions suivantes.

Lire aussi : 7 raisons pour lesquelles les applications Android fonctionnent lentement et comment y remédier

3. Envoyer la vidéo sous forme de fichier

Bien que WhatsApp impose une limite de 16 Mo sur la taille des vidéos, la plate-forme vous permet d'envoyer des fichiers plus volumineux allant jusqu'à 100 Mo en les envoyant sous forme de documents. Voici comment vous pouvez y parvenir –

Sur iPhone

• Ouvrez l'application Photos et choisissez une vidéo à envoyer.
• Appuyez simplement sur l' icône Partager située en bas et choisissez "Enregistrer dans des fichiers".
• Ouvrez WhatsApp et appuyez sur n'importe quel contact ou groupe auquel vous souhaitez envoyer un fichier vidéo.
• Cliquez maintenant sur l' icône «+» dans le coin inférieur gauche et choisissez «Document».
• Localisez la vidéo enregistrée dans l'application Fichiers, puis envoyez-la dans la conversation sous forme de pièce jointe.

Sur smartphone Android

• Sur l'application WhatsApp, cliquez sur n'importe quelle conversation/contact/groupe.
• Cliquez maintenant sur l' icône de pièce jointe et choisissez « Document ».

• Ici, appuyez sur l' option Vidéos et sélectionnez la vidéo que vous souhaitez partager.

4. Gardez WhatsApp ouvert (uniquement sur les iPhones)

Lorsque vous envoyez une grande vidéo via WhatsApp sur un iPhone, il est crucial de garder l'application ouverte tout au long du processus. iOS a tendance à suspendre les applications en arrière-plan, donc si vous réduisez WhatsApp, le système peut arrêter le processus de partage de vidéos. Pour garantir un transfert réussi, gardez WhatsApp ouvert pendant la procédure d'envoi de vidéo.

Lire aussi : WhatsApp dévoile des mises à niveau incroyables exclusivement pour les utilisateurs d'iPhone

5. Vérifiez l'état du serveur WhatsApp

WhatsApp peut rencontrer des temps d'arrêt occasionnels, entraînant des interruptions temporaires du service. Lors de telles pannes, il se peut que vous ne puissiez pas envoyer de vidéos ou de messages. Pour surveiller l'état du service WhatsApp, pensez à visiter Downdetector.

Ouvrez le site Web Downdetector et tapez WhatsApp dans la barre de recherche et appuyez sur l'icône de recherche. Il indiquera l'état actuel de WhatsApp.

6. Mettez à jour votre application WhatsApp

WhatsApp publie régulièrement des mises à jour d'applications qui introduisent de nouvelles fonctionnalités et corrigent des bugs. Pour garantir le bon fonctionnement de WhatsApp, accédez à l' App Store pour iOS ou au Google Play Store pour Android et mettez à jour WhatsApp vers la version la plus récente disponible. Garder votre application à jour peut souvent résoudre les problèmes et améliorer les performances globales.

7. Vider le cache de WhatsApp (sous Android)

WhatsApp accumule les données du cache pour améliorer les performances et la réactivité des applications. Cependant, une accumulation excessive de données peut entraîner des ralentissements. Pour résoudre ce problème, il est essentiel de supprimer le cache WhatsApp sur votre appareil Android. Ce processus peut aider à rationaliser les performances de l'application et à résoudre les problèmes associés.

• Appuyez longuement sur l'icône WhatsApp pendant une seconde, puis cliquez sur « Informations sur l'application ».

• Cliquez sur Stockage et cache .

• Appuyez sur « Vider le cache »

Lire aussi : Comment vider le cache Android

8. Forcer l'arrêt de WhatsApp (sous Android)

Le redémarrage de WhatsApp sur Android est l'une des solutions les plus simples et les plus efficaces lorsque le programme fonctionne mal et a du mal à diffuser des vidéos. Habituellement, cette simple action peut résoudre de petits problèmes et tout remettre comme avant.

• Appuyez longuement sur l'icône WhatsApp pendant une seconde, puis cliquez sur « Informations sur l'application ».

• Cliquez maintenant sur « Forcer l'arrêt »

• Après avoir redémarré WhatsApp, ouvrez à nouveau l'application et essayez d'envoyer une vidéo.

Lire aussi : Après les photos HD, WhatsApp a également introduit le partage de vidéos HD

Regarder le didacticiel vidéo :

Envoyez des vidéos de haute qualité sur WhatsApp

Rencontrer l’erreur frustrante « Le message vidéo WhatsApp ne fonctionne pas » peut être courant pour de nombreux utilisateurs. Cependant, grâce aux informations et aux solutions que nous vous proposons, vous pouvez surmonter ce problème et continuer à profiter de la gamme complète des fonctionnalités de WhatsApp. Pour ceux qui cherchent à améliorer leur confidentialité et leur sécurité sur WhatsApp, le « Locker for Whats Chat App » de Systweak Software offre une solution précieuse pour protéger vos discussions et fichiers multimédias.

Pour plus de guides de dépannage, de listes et de trucs et astuces liés à Windows, Android, iOS et macOS, suivez-nous sur Facebook , Instagram , Twitter , YouTube et Pinterest .