Microsoft a développé une boîte à outils d'IA pour aider les entreprises à créer des assistants virtuels. La société a déclaré que ses partenaires exprimaient un "besoin important" d'assistants conversationnels personnalisés qui correspondent à leur marque.
Le nouveau Bot Framework fait partie du service Azure Bot de Microsoft. Décrit comme un « accélérateur de solutions » pour les assistants numériques, le cadre fournit un ensemble de bases communes lors du développement d'assistants numériques. La technologie open source peut être intégrée à n'importe quel écosystème d'appareils, de sorte que les bots sont indépendants du cloud et du matériel.
La boîte à outils offre aux développeurs la possibilité de choisir parmi des composants conversationnels prédéfinis. Une fois ajoutés à une application, les composants peuvent être personnalisés pour s'aligner sur l'image de marque de l'organisation. Chaque module cible une capacité spécifique au sein des applications conversationnelles. Ils incluent suffisamment de fonctionnalités pour que les développeurs puissent démarrer rapidement avec une implémentation minimale du composant.
Des composants sont disponibles pour les services d'assistance courants tels que l'intégration, l'e-mailing et le contrôle des appareils. Des fonctionnalités plus spécialisées sont également incluses, telles que le déploiement automatique des ressources Azure et la possibilité de créer des compétences tierces pouvant être « branchées » sur des assistants.
Microsoft a déclaré que la boîte à outils est destinée à aider à démocratiser l'IA. Selon l'entreprise, les entreprises souhaitent introduire leurs propres services de bot de marque, mais manquent souvent d'expérience technique pour le faire. Les composants prédéfinis réduiront la courbe d'apprentissage et aideront davantage d'entreprises à déployer leurs propres interfaces conversationnelles.
"Nous pensons que toutes les organisations devraient avoir la possibilité de créer des assistants virtuels de marque", a déclaré Lili Cheng , vice-présidente de Microsoft du groupe Intelligence artificielle et recherche. « Nous avons adopté les meilleures pratiques développées en travaillant avec des partenaires pour développer leurs propres assistants et, en poursuivant l'approche open source de Microsoft pour le développement de bots, nous avons rendu cet accélérateur de solution pour assistants virtuels disponible sur GitHub, permettant un contrôle total sur l'expérience de l'utilisateur final construit sur un ensemble de capacités fondamentales."
Microsoft a déclaré que plus de 360 000 développeurs se sont déjà inscrits pour utiliser son Azure Bot Service. La nouvelle boîte à outils pourrait entraîner le déploiement de beaucoup plus de robots dans les entreprises et les environnements cloud, favorisant ainsi le développement d'assistants numériques. Bien que Microsoft semble être à la traîne avec son service grand public Cortana, la société avance dans les bots spécialisés de niveau entreprise. Les développeurs intéressés peuvent trouver la boîte à outils de l'assistant virtuel sur GitHub .
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