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Pourquoi Alexa répond-elle mais ne parle pas sur Amazon Echo et comment y remédier
A quoi sert une enceinte intelligente si elle ne répond pas à vos requêtes ? On préférerait plutôt se procurer un simple haut-parleur Bluetooth. À la déception de nombreux utilisateurs d'Amazon Echo, Alexa ne répond pas à leurs commandes vocales. Dans certains cas, Alexa exécute la commande sans répondre à l'utilisateur ni lui confirmer l'action. Si votre Alexa semble également être en mode muet, cet article vous expliquera pourquoi Alexa répond mais ne vous répond pas et comment résoudre le problème avec Alexa.
Certains utilisateurs d'Amazon Echo (Echo Dot, Echo Plus, Echo Show, etc.) qui ont été confrontés à ce problème suggèrent qu'Alexa prend la commande mais ne fonctionne pas dessus. Pour d'autres, lorsqu'ils émettent une commande, Alexa l'entend, exécute l'action mais ne répond rien, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de retour vocal. Comprenons pourquoi Alexa vous propose le traitement silencieux et différentes manières de lui faire répondre.
Pourquoi Alexa ne parle pas
Voici quelques raisons pour lesquelles Alexa peut ne pas parler :
- Bugs mineurs dans le logiciel d'Echo.
- Faible volume d'écho, vérifiez vos réglages.
- Problèmes d'alimentation électrique ou connexion Internet.
- Mode muet activé.
- Problèmes avec le mot d'activation.
- Connexion à un appareil externe ou Bluetooth.
- Les haut-parleurs peuvent être obstrués par la poussière.
- Mode bref ou murmure activé.
- Compétences incompatibles ou boguées.
Comment réparer Alexa qui ne répond pas
Voici des solutions à essayer si Alexa répond mais ne parle pas :
| Numéro | Solution | Description |
|---|---|---|
| 1 | Redémarrez Echo | Débranchez l'appareil pendant 10 à 15 secondes, puis rebranchez-le pour appliquer les modifications. |
| 2 | Augmentez le volume d'Alexa | Utilisez les boutons de volume ou dites "Alexa, volume 5". |
| 3 | Vérifiez l'alimentation | Assurez-vous que l'adaptateur est correctement connecté à une prise électrique. |
| 4 | Vérifiez la connexion Internet | Redémarrez le routeur ou rapprochez l'Echo du Wi-Fi pour améliorer la connexion. |
| 5 | Désactivez le mode muet | Appuyez sur le bouton de microphone si le voyant rouge est allumé. |
| 6 | Changez le mot de réveil | Vérifiez que le mot d'activation est approprié et prononcé correctement. |
| 7 | Reconnectez le câble auxiliaire | Branchez et débranchez le câble auxiliaire pour réinitialiser la connexion. |
| 8 | Frappez légèrement le périphérique Echo | Parfois, une légère pression peut réactiver certains appareils électroniques. |
| 9 | Désactiver le mode bref | Désactivez cette fonctionnalité dans l'application Alexa pour obtenir des réponses complètes. |
| 10 | Désactiver le mode murmure | Assurez-vous qu'Alexa ne fonctionne pas en mode murmure. |
| 11 | Désactiver le mode de suivi | Vérifiez si le mode de suivi est activé et désactivez-le si nécessaire. |
| 12 | Désinstaller la compétence récente | Retirez toute compétence récemment installée qui pourrait causer le problème. |
| 13 | Supprimez les appareils Bluetooth couplés | Vérifiez les connexions Bluetooth pour vous assurer qu’Alexa ne se connecte pas à un autre appareil. |
| 14 | Réinitialisation d'usine | Réinitialisez l’Echo aux paramètres d'usine et changez son nom pour éviter les conflits. |
Arrêtez le traitement silencieux
J'espère que les solutions ci-dessus vous ont aidé à résoudre le problème d'Alexa. Une fois le problème résolu, n'oubliez pas de découvrir la fonction d'appel sur Amazon Echo pour profiter pleinement de votre dispositif.
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Mèo con -
J'adore ce sujet ! Alexa est géniale, mais ces petits problèmes peuvent être ennuyants. Merci pour la solution
Alain -
Wow, ça fait du bien d'apprendre que je ne suis pas seul dans cette galère. J'espère que tout ça va s'améliorer bientôt !
Gaston -
J'ai un petit problème avec le volume de la voix d'Alexa, parfois elle chuchote. Cela peut-il faire partie du problème générale ?
Tom -
Je suis ravi d'avoir trouvé cet article. J'ai failli jeter mon Echo par la fenêtre à cause de ce problème !
Linh mèo -
Je me demande si ce problème est commun. Est-ce que beaucoup de gens ont ce genre de souci avec leur Amazon Echo