Pourquoi ne puis-je pas voir « Dernière visite » ou « En ligne » sur WhatsApp

Astuces rapides

• Si vous avez désactivé le statut Dernière connexion et En ligne de votre compte, vous ne pourrez pas les afficher pour les autres utilisateurs.
• Si quelqu'un a masqué son statut Dernière connexion/En ligne, vous ne pourrez pas le voir.
• Si vous avez été bloqué par quelqu'un, vous ne pourrez pas voir son statut de dernière visite ou de connexion.

Correctifs de base

• Vérifiez la connectivité réseau : si vous utilisez WhatsApp sans connexion Internet, l'application ne pourra pas récupérer le statut de dernière visite ou en ligne d'un utilisateur. De plus, assurez-vous qu’il n’y a aucun problème avec votre connexion Internet.
• Redémarrez WhatsApp : s'il y a un problème dans l'application, fermer l'application et la redémarrer sera utile.
• Vérifiez si WhatsApp est en panne : Si WhatsApp est confronté à un temps d'arrêt, tous les services de l'application risquent de ne pas fonctionner. Vérifiez sur DownDetecter si les serveurs sont confrontés à une panne.
• Mettre à jour WhatsApp : assurez-vous d'avoir installé la dernière version de WhatsApp pour une expérience sans bug. Recherchez une mise à jour sur le Play Store (Android) ou l'App Store (iPhone).

Correctif 1 : activez votre dernier statut de connexion et votre statut en ligne

Lorsque vous désactivez la dernière vue sur votre compte WhatsApp, vous ne pouvez pas vérifier la même chose pour les autres contacts. Assurez-vous d'avoir activé la même chose sur votre compte WhatsApp.

Étape 1 : Accédez à Paramètres et ouvrez le menu Confidentialité dans WhatsApp. Accédez au menu Dernière vue et En ligne .

Étape 2 : Sélectionnez Mes contacts pour le statut Dernière connexion et activez Identique à la dernière connexion pour le statut En ligne. Cela garantit que tous vos contacts peuvent consulter votre dernier statut vu et en ligne, ce qui signifie que vous pouvez également consulter le leur.

Lisez également : Comment masquer le statut de dernière connexion et en ligne dans WhatsApp.

Correctif 2 : vérifiez si vous avez été bloqué

Si un utilisateur vous a bloqué sur WhatsApp, vous ne pouvez pas vérifier sa dernière connexion ni son statut en ligne. Voici quelques façons de vérifier si vous avez été bloqué par quelqu'un sur WhatsApp .

• Vous ne pouvez pas voir la photo de profil de la personne.
• Vous ne pouvez pas voir le statut des contacts WhatsApp.
• Vos messages texte, fichiers multimédias et clips vocaux ne leur parviendront pas (vous ne verrez pas de doubles coches pour eux).
• Vous ne pouvez ajouter la personne à aucun groupe WhatsApp.
• Vous ne pouvez pas les appeler (voix ou vidéo) sur WhatsApp.

Correctif 3 : Vérifiez si l’utilisateur a enregistré votre numéro

La plupart des utilisateurs de WhatsApp ne partagent leur statut Last Seen qu’avec leurs contacts. Si la personne n'a pas enregistré votre numéro de portable sur son téléphone, vous ne verrez probablement pas son statut de dernière visite. Vous pouvez demander au destinataire d'ajouter votre numéro de mobile à sa liste de contacts.

Lisez également : Comment réparer les contacts WhatsApp qui ne s'affichent pas.