Lorsque vous vous connectez à un réseau sans fil, votre Chromebook peut parfois générer une étrange erreur " Erreur non reconnue, échec inconnu ". Ce message d'erreur indique que votre ordinateur portable ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi . Mais cela signifie également que ChromeOS n'a pas la moindre idée de ce qui s'est passé. Si vous avez déjà redémarré votre appareil, mais que l'erreur persiste, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.
Correction "Erreur non reconnue, échec inconnu" sur ChromeOS
Redémarrez votre routeur et votre répéteur
Essayez de redémarrer vos périphériques réseau et vérifiez si cette solution rapide vous convient. Débranchez simplement votre routeur et votre répéteur et laissez les appareils débranchés pendant une minute. Pendant ce temps, éteignez votre Chromebook.
Branchez votre routeur directement sur une prise murale et attendez que l'appareil démarre complètement. Ensuite, démarrez votre ordinateur portable et vérifiez si vous pouvez vous connecter au Wi-Fi.
Sortez le prolongateur de l'équation
Gardez à l'esprit que les réseaux étendus peuvent parfois réduire de moitié les performances du réseau. Essayez de vous connecter au Wi-Fi sans utiliser d'extension de réseau.
De plus, si vous utilisez un réseau maillé, vérifiez si vous pouvez vous connecter à un réseau régulier, le cas échéant. Les Chromebooks reposent sur des protocoles de sécurité réseau stricts et peuvent parfois refuser de se connecter aux réseaux maillés.
Restrictions des canaux Wi-Fi du Chromebook
Il convient de mentionner que les Chromebooks fabriqués pour le marché américain sont limités aux canaux 2,4 GHz jusqu'au canal 11. Accédez à la page de configuration de votre routeur et passez aux canaux 1 , 6 ou 11 . De plus, mettez à jour le micrologiciel de votre routeur, désactivez TKIP, WPS, WMM/QoS et SSID caché. Faites-le et vérifiez si vous remarquez des améliorations.
Modifier le seuil CTS/RTS
Accédez à la page de configuration de votre routeur et définissez la valeur CTS/RTS sur 2347. Vérifiez si l'erreur "Erreur non reconnue, échec inconnu" persiste.
Par exemple, si vous utilisez un routeur Orbi, suivez les étapes ci-dessous pour faire le travail.
Oubliez vos réseaux
Si l'erreur persiste, oubliez le réseau complexe sur votre Chromebook.
Mettre à jour ChromeOS et réinitialiser le matériel
Mettez à jour votre ordinateur portable vers la dernière version de ChromeOS et n'oubliez pas de réinitialiser également votre matériel Chromebook.
Accédez à Paramètres , sélectionnez À propos de Chrome OS et cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour pour mettre à jour votre appareil.
Pour réinitialiser le matériel de votre Chromebook, éteignez votre ordinateur portable. Ensuite, maintenez enfoncées les touches Actualiser et Alimentation en même temps. Relâchez la touche Actualiser lorsque votre ordinateur commence à démarrer.
Contacter le fabricant
Si le problème persiste, vous pouvez contacter le fabricant de votre Chromebook pour obtenir de l'aide. Si votre ordinateur portable est toujours sous garantie, vous pouvez le faire réparer gratuitement. D'autre part, si vous utilisez un ancien Chromebook, vous souhaiterez peut-être passer à un modèle plus récent .
Conclusion
Pour corriger les erreurs "Erreur non reconnue, échec inconnu" sur ChromeOS, redémarrez d'abord votre routeur et votre répéteur. Ensuite, accédez à la page de configuration de votre routeur et passez à un autre canal sans fil. De plus, définissez le seuil CTS/RTS sur 2347. Si le problème persiste, oubliez le réseau complexe et assurez-vous de mettre à jour ChromeOS et de réinitialiser votre matériel.
Ces solutions vous ont-elles aidé à résoudre le problème ? Laquelle des méthodes ci-dessus a fait l'affaire pour vous ? Partagez vos commentaires dans les commentaires ci-dessous. N'oubliez pas de partager également ce guide sur les réseaux sociaux.
Si vous êtes un utilisateur Fitbit, vous pourriez avoir un problème où l'écran est noir et/ou l'appareil ne s'allume pas. Voici quelques étapes de dépannage que vous
Nous vous montrons comment régler manuellement la vitesse de connexion à un paramètre spécifique sur le lecteur vidéo Roku.
Un didacticiel facile à suivre montrant les étapes à suivre pour trouver l'adresse MAC Ethernet ou sans fil de votre boîtier Roku ou de votre appareil Roku Stick.
Si votre ordinateur portable Chromebook n'est pas assez bruyant, réglez le contrôle du volume du système d'exploitation sur 100 % et utilisez une extension d'amplification du volume.
Toutes les applications Google Play Store ne sont pas compatibles avec ChromeOS en raison de limitations matérielles et de fonctionnalités clés manquantes.
Si vous ne parvenez pas à finaliser votre abonnement HP Ink, utilisez un navigateur pour activer votre abonnement. Ensuite, mettez à jour le micrologiciel de votre imprimante.
Un guide facile à suivre sur la façon de résoudre un problème où le lecteur vidéo Roku se fige ou redémarre de lui-même.
Donnez à vos icônes d'applications le changement dont elles ont besoin en modifiant la forme qu'elles ont sur Android 11. Aucune application tierce n'est requise.
Si votre souris ou votre pavé tactile ne fonctionne plus sur ChromeOS, déconnectez tous les périphériques et réinitialisez le matériel de votre Chromebook.
Si l'application de bureau Microsoft Teams ne fonctionne pas sur Chromebook, recherchez les mises à jour et laissez votre ordinateur portable définir automatiquement les paramètres de date et d'heure.
Si votre Chromebook ne reconnaît pas vos périphériques USB, assurez-vous que vous utilisez le bon format et mettez à jour votre ordinateur portable.
Sachez tout ce qu'il y a à savoir sur l'impression 3D et découvrez Qu'est-ce que l'impression 3D par jet d'aérosol en lisant ceci.
Si vous allez faire de l'impression 3D artistique, voici quelques informations à garder à l'esprit. Voici où vous pouvez trouver des modèles 3D.
Malheureusement, il n'y a pas beaucoup d'appareils grand public disponibles qui utilisent encore la fente pour carte microSD. C'était une fatalité, mais le téléphone
Construire un PC capable de faire fonctionner votre ou vos casques VR peut sembler un défi, mais en réalité, ce n'est pas plus compliqué que d'en construire un pour n'importe quel autre.
Si votre Chromebook indique qu'une erreur s'est produite lors du démarrage du conteneur Penguin, redémarrez votre ordinateur portable et réinitialisez le matériel.
S'il y a un point d'exclamation rouge sur la batterie de votre Chromebook, maintenez enfoncées les touches d'actualisation et d'alimentation pour réinitialiser la connexion de votre batterie.
Si votre Chromebook est bloqué lors de l'installation d'une mise à jour critique, réinitialisez votre matériel Chromebook et réinstallez Chrome OS.
Maintenir votre équipement en bon état est un must. Voici quelques conseils utiles pour garder votre imprimante 3D en parfait état.
Il y a des étapes à garder à l'esprit une fois que vous imprimez. Voici ce qu'il faut considérer dans le processus de post-traitement.
Vous souhaitez mettre à jour votre photo de profil Facebook en toute discrétion ? Voici comment changer votre photo de profil sur Facebook sans que personne ne le sache.
Éliminez l'encombrement et préservez la confidentialité sur Viber de manière transparente avec ce guide étape par étape expliquant comment supprimer des messages dans Viber.
L'onglet Continuer à regarder ne s'affiche pas sur votre Netflix ? Avec toute la commodité qu'apporte le volet Continuer à regarder, découvrez comment y remédier.
Sécurisez vos conversations avec des étapes simples. Découvrez comment activer ou désactiver sans effort le cryptage de bout en bout pour la sauvegarde des discussions WhatsApp.
Ne vous inquiétez plus de savoir avec qui vous discutez sur iMessage ! Découvrez ce qu'est la vérification des clés de contact dans iMessage et comment l'utiliser.
Vous ne parvenez pas à utiliser la fonction de détection du poignet ? Voici 9 façons de résoudre le problème de non-fonctionnement de la détection du poignet de l'Apple Watch.
Si la fonctionnalité de recherche de courrier ne fonctionne pas dans l'application Outlook sur votre Mac, voici quelques correctifs fiables pour résoudre ce problème.
La notification Facebook Messenger ne disparaîtra pas même après avoir lu le message ? Voici quelques façons de résoudre le problème.
Examinons en détail ce que sont les accusés de lecture Telegram et si vous pouvez désactiver cette fonctionnalité sur l'application Telegram.
Vous achetez un tout nouveau Pixel ? Consultez notre liste des meilleurs trucs et astuces Google Pixel 8 et Pixel 8 Pro pour améliorer votre expérience.
