Roku se fige ; Redémarre tout seul

Le Roku est une excellente solution de streaming vidéo, mais certains utilisateurs ont rencontré des problèmes où il se fige de temps en temps ou redémarre tout seul. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème.

1. Mettre à jour le logiciel

Assurez-vous que vous disposez du logiciel le plus récent et le plus performant pour votre appareil.

• Appuyez sur « Accueil », puis allez dans « Paramètres » > « Système » > « Système mis à jour » > « Vérifier maintenant ».

2. Redémarrez

Parfois, un bon redémarrage suffit.

• Débranchez l'alimentation à l'arrière de l'appareil, puis attendez environ une minute avant de rebrancher le Roku.

3. Remplacez le câble HDMI

Certains câbles HDMI peuvent causer des problèmes. Essayez un autre câble HDMI. Si vous avez plusieurs ports HDMI sur votre téléviseur, vous pouvez également essayer l'autre port. Cela peut sembler étrange, mais cela fonctionne réellement dans certains cas, surtout si vous avez un téléviseur Vizio.

4. Vérifiez l'alimentation

Assurez-vous que vous utilisez l'alimentation d'origine prévue pour votre Roku. Les adaptateurs non authentiques peuvent ne pas fonctionner et provoquer ces problèmes de redémarrage.

Assurez-vous également qu'il est branché sur une prise murale. N'essayez pas de l'alimenter via USB si vous rencontrez des problèmes de redémarrage. Cela indique que le port USB n'envoie pas assez d'énergie au Roku.

Essayez plutôt d'utiliser une véritable alimentation murale Roku .

5. Réinitialisation d'usine

Essayez de recommencer en effectuant une réinitialisation d'usine sur le Roku. Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine de deux manières.

Option de réinitialisation d'usine 1

• Appuyez sur « Accueil », puis allez dans « Paramètres » > « Système » > « Paramètres système avancés » > « Réinitialisation d'usine » > « Tout réinitialiser d'usine ».

Option de réinitialisation d'usine 2

• Appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière ou au bas de la boîte Roku et maintenez-le enfoncé pendant environ 20 secondes.

6. Contacter l'assistance

Si aucune des étapes ci-dessus n'a résolu vos problèmes de blocage et de redémarrage, vous pouvez contacter Roku pour obtenir de l'aide. Je contacterais le support Roku  pour voir ce qu'ils conseillent.

• Appelez le 855-766-2988 . L'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7.