Top 12 des façons de réparer le téléphone Samsung Galaxy qui ne reçoit pas dappels

Les téléphones Samsung Galaxy sont connus pour leurs options de personnalisation, leurs excellents appareils photo et leurs panneaux AMOLED fascinants. Mais que se passe-t-il si votre dernier téléphone Galaxy échoue à des niveaux fondamentaux comme la réception de SMS , d'appels ou le chargement ? Après tout, vous utilisez un téléphone pour recevoir ou passer des appels en déplacement. Voici pourquoi votre téléphone Samsung Galaxy ne reçoit pas d'appels.

Le téléphone Samsung Galaxy qui ne reçoit pas ou ne passe pas d'appels vous met dans des situations indésirables. Vous risquez de manquer des appels importants de vos collègues, amis et membres de votre famille. Avant que la situation ne prête à confusion, utilisez les astuces ci-dessous et commencez à recevoir ou à passer des appels sur votre téléphone Galaxy.

1. Utilisez le mode avion

Les appels peuvent ne pas aboutir en raison de problèmes de réseau sur votre téléphone Samsung. Vous devez réinitialiser le réseau en utilisant le mode Avion. Faites glisser votre doigt depuis l'écran d'accueil vers le bas et activez le mode Avion. Attendez environ 10 secondes et désactivez-le.

Maintenant, vérifiez si vous pouvez passer ou recevoir des appels.

2. Redémarrez le téléphone

Vous pouvez redémarrer votre téléphone Samsung et passer ou recevoir des appels téléphoniques.

Étape 1 : faites glisser votre doigt depuis l'écran d'accueil vers le bas pour consulter le centre de notifications.

Étape 2 : faites à nouveau glisser votre doigt vers le bas pour développer les bascules rapides.

Étape 3 : Appuyez sur le bouton d'alimentation en haut et sélectionnez Redémarrer.

3. Désactivez le MDN

Votre téléphone Samsung est-il en mode « Ne pas déranger » actif ? Vous ne recevrez ni appels ni messages tant que vous n'aurez pas désactivé l'option.

Étape 1 : Accédez au menu de basculement rapide sur votre téléphone Samsung (vérifiez les étapes ci-dessus).

Étape 2 : désactivez « Ne pas déranger ».

Vous pouvez également désactiver tous les programmes pour Ne pas déranger.

Étape 1 : lancez les paramètres et ouvrez les notifications.

Étape 2 : Sélectionnez Ne pas déranger. Désactivez les horaires pour le NPD dans le menu suivant.

4. Vérifiez la liste des numéros bloqués

Vous avez bloqué plusieurs contacts ou numéros inconnus sur votre téléphone Samsung Galaxy ? Le téléphone bloque les appels et les messages de ces contacts. Il est temps de vérifier la liste des numéros bloqués et d'apporter les modifications nécessaires.

Étape 1 : Ouvrez l'application Téléphone.

Étape 2 : Appuyez sur le menu à trois points verticaux dans le coin supérieur droit et ouvrez Paramètres.

Étape 3 : Sélectionnez Bloquer les numéros. Supprimez les numéros nécessaires de la liste bloquée.

Vous pouvez également désactiver la bascule « Bloquer les numéros inconnus/privés » afin de ne pas manquer les appels importants de votre banque ou des bureaux gouvernementaux.  

5. Désactivez la 5G

Bien que le réseau 5G offre un débit Internet haut débit, il n'est pas fiable et ne dispose pas d'une couverture robuste dans certaines zones. Vous devez désactiver la 5G sur votre téléphone.

Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez Connexions. Appuyez sur Réseaux mobiles.

Étape 2 : Sélectionnez le mode Réseau. Appuyez sur LTE/3G/2G (connexion automatique).

6. Effacez le cache de l'application téléphonique

Samsung n'utilise pas l'application Téléphone de Google sur les téléphones Galaxy. La société préfère l’application native One UI Phone. En raison d'un cache corrompu, vous pouvez rencontrer des problèmes pour passer ou recevoir des appels sur votre téléphone Samsung.

Étape 1 : Appuyez longuement sur l'application Téléphone et ouvrez le menu d'informations.

Étape 2 : Sélectionnez Stockage et appuyez sur Vider le cache.  

7. Réinsérez la carte SIM

C'est une astuce pratique qui a permis à beaucoup de résoudre les problèmes d'appel sur leurs téléphones Samsung. Prenez un outil d'éjection de carte SIM et retirez la carte SIM de votre téléphone. Vérifiez l'usure, nettoyez-le et réinsérez-le dans le téléphone.

8. Désactivez les appels Wi-Fi

Vous pouvez désactiver les appels Wi-Fi et réessayer de recevoir des appels.

Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et accédez à Connexions.

Étape 2 : Désactivez la bascule d'appel Wi-Fi dans le menu suivant.

9. Activer la carte SIM

En raison de paramètres SIM incorrects, vous pouvez rencontrer des problèmes pour recevoir ou passer des appels. Vous devez désactiver et activer la carte SIM sur votre téléphone.

Étape 1 : Ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez Connexions. Appuyez sur Gestionnaire SIM.

Étape 2 : Désactivez la bascule de la carte SIM et activez-la après une minute ou deux.

10. Réinitialiser les paramètres réseau

Votre téléphone Samsung Galaxy ne reçoit toujours pas d'appels ? Vous devez réinitialiser les paramètres réseau.

Étape 1 : Lancez l'application Paramètres et sélectionnez Gestion générale. Appuyez sur Réinitialiser.

Étape 2 : Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau. Confirmez la même chose dans le menu suivant.

Vous pouvez lire notre guide sur les implications de la réinitialisation des paramètres réseau sur Android et iPhone .

11. Mettre à jour une interface utilisateur

Samsung publie régulièrement de nouvelles mises à jour logicielles pour corriger ces bugs et ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Étape 1 : lancez l'application Paramètres et faites défiler jusqu'à Mise à jour du logiciel.

Étape 2 : Téléchargez et installez la dernière mise à jour de One UI.

12. Confirmer la panne de réseau chez l'opérateur local

En raison d'une panne côté serveur chez votre opérateur local, votre téléphone Samsung risque de ne pas recevoir d'appels entrants. Vous pouvez visiter Downdetector et rechercher votre opérateur local pour confirmer le problème. Vous devez utiliser des applications de messagerie comme WhatsApp ou Telegram pour passer des appels.

Maîtrisez les bases sur votre téléphone Samsung

Rencontrez-vous le même problème sur votre autre téléphone Android ? Vous pouvez consulter notre article dédié à la résolution des problèmes d'appel sur les téléphones Android . Quelle astuce a fonctionné sur votre téléphone Galaxy ? Partagez vos découvertes dans les commentaires ci-dessous.