Top 17 des correctifs pour quAlexa ne joue pas de musique depuis Spotify

Êtes-vous au stade où vous vous demandez « Alexa fonctionne-t-elle avec Spotify ? Oui. Ensuite, vous devez vous demander : « Pourquoi Alexa ne joue-t-elle pas sur Spotify ? Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Cela peut être dû à un problème Internet, aux comptes Spotify et Alexa ne sont pas liés, à un bug dans l'application, etc. Quelle que soit la raison, cet article aidera à réparer Alexa qui ne lit pas la musique Spotify sur Amazon Echo.

Pour certains utilisateurs, Alexa dit qu'elle lit Spotify mais qu'aucun son n'en sort. Pour d'autres, leur appareil Echo n'apparaît pas dans la liste des appareils disponibles sur Spotify. Certains sont confrontés au problème uniquement lors de la lecture d’une liste de lecture Spotify particulière. Nous essaierons de vous aider à résoudre divers problèmes auxquels vous êtes confronté lors de l'utilisation de Spotify avec Echo.

1. Redémarrez les appareils

Nous commencerons par les correctifs de base qui ont tendance à être négligés. Commencez donc par redémarrer votre appareil Echo compatible Alexa (Echo, Echo Dot ou Echo Plus, etc.) et votre téléphone doté des applications Alexa et Spotify.

Pour redémarrer votre appareil Amazon Echo, débranchez-le de l'alimentation électrique. Rebranchez-le ensuite après 10 à 15 secondes. Pour redémarrer un téléphone ou un ordinateur, éteignez-le et rallumez-le simplement. Espérons que cette solution simple devrait résoudre le problème de l'Echo Dot qui ne lit pas Spotify.

2. Vérifiez la connexion Internet

Alexa peut arrêter de jouer de la musique en cas de problème avec votre connexion Internet. Assurez-vous que l'appareil Echo compatible Alexa dispose d'une connexion Internet fonctionnelle. Suivez ces conseils pour résoudre les problèmes Internet sur les appareils Echo :

• Redémarrez votre routeur Wi-Fi.
• Vérifiez la connexion Internet active dans l'application Alexa. Pour cela, ouvrez l'application Alexa et appuyez sur Appareils. Appuyez sur votre appareil Echo et vous verrez l'état de votre connexion Wi-Fi. Appuyez sur le Wi-Fi et appuyez sur le bouton Modifier sur l'écran suivant, au cas où vous souhaiteriez modifier le Wi-Fi de votre Echo.

Astuce : Sachez comment réparer Echo qui ne se connecte pas au Wi-Fi .

3. Mettez à jour les applications Spotify et Alexa

Alexa ne jouera pas à Spotify s'il y a un bug dans l'une de ces applications. Garder vos applications à jour est un bon choix car elles corrigent les bugs de l'application. Vous devez mettre à jour les applications Spotify et Alexa depuis les magasins respectifs sur Android et iOS pour réparer Spotify qui ne se connecte pas à Alexa. Ouvrez le Play Store (Android) et l'App Store (iOS) et recherchez le nom de l'application. Ensuite, appuyez sur le bouton Mettre à jour.

Astuce : Vous ne savez pas quand mettre à jour une application ? Découvrez comment savoir quand une application doit être mise à jour sur Android et iOS.

4. Augmentez le volume de l'écho

Une autre chose simple qui nous manque parfois est le volume de l'appareil Echo. Fondamentalement, Alexa peut jouer de la musique, mais vous ne pourrez peut-être pas l'entendre en raison du son faible.

Vous devez vérifier et augmenter le volume de votre haut-parleur Echo. Vous pouvez le faire depuis l’appareil Echo. Pour cela, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume de votre Echo. Vous pouvez également ouvrir l'application Alexa sur votre téléphone et vous trouverez la chanson en cours de lecture en bas. Appuyez sur l'icône Haut-parleur et augmentez le volume. De même, si vous utilisez l'application de bureau Spotify, vous trouverez le curseur de volume en bas.

Astuce : Sachez comment réparer le son d'Amazon Echo qui ne cesse de se couper .

5. Associez Spotify à Alexa

Il est nécessaire de lier votre compte Spotify à l'appareil Echo pour lire Spotify sur Alexa. Pour cela, vous devez utiliser l'application Alexa et y activer la compétence Spotify. Ouvrez l'application Alexa, appuyez sur l'onglet Plus suivi de Paramètres. Accédez à Musique et podcasts et sélectionnez Spotify sous Services. Nous avons couvert les étapes en détail dans notre article sur la façon de lier Spotify à Alexa .

Astuce : Si Alexa vous demande de vous connecter à votre compte Spotify, mais qu'il est déjà lié, vous devez dissocier Spotify et Alexa du Web. Pour cela, accédez aux paramètres de votre compte Spotify sur le Web. Cliquez sur Gérer les applications. Ensuite, cliquez sur Supprimer l'accès à côté d'Alexa. Ensuite, essayez de lier votre compte Spotify à l'application Alexa.

6. Définissez Spotify comme fournisseur de musique par défaut sur Alexa

Si Alexa lit de la musique à partir d'un autre service même après y avoir associé Spotify, vous devez faire de Spotify le fournisseur de services musicaux par défaut sur l'application Alexa. Lorsque vous faites de Spotify votre fournisseur par défaut, il n'est pas nécessaire d'ajouter « sur Spotify » à la fin de votre commande, ce qui est par ailleurs nécessaire pour lire de la musique à partir de Spotify. Consultez notre guide pour savoir comment définir Spotify comme service de musique par défaut sur Alexa.

7. Dissocier le compte Spotify d'Alexa

Si votre compte Spotify est déjà lié à Alexa, vous devriez essayer de le dissocier. Pour cela, vous devez désactiver la compétence Spotify dans l'application Alexa et la réactiver.

Pour cela, suivez ces étapes :

Étape 1 : Ouvrez l'application Alexa sur votre téléphone.

Étape 2 : Appuyez sur l'icône à trois barres et choisissez Paramètres.

Étape 3 : Appuyez sur Musique et podcasts, puis sur Spotify.

Étape 4 : Appuyez sur Désactiver la compétence. Confirmez sur l'écran suivant.

Étape 5 : Redémarrez votre téléphone.

Étape 6 : Ouvrez l'application Alexa et suivez les étapes 2 et 3. Ensuite, appuyez sur « Activer l'utilisation » pour la compétence Spotify. Suivez les instructions à l'écran pour ajouter à nouveau votre compte Spotify.

Astuce : Découvrez comment corriger une erreur liée à un problème dans Spotify .

8. Utilisez les bonnes commandes pour lire Spotify

Vous devez utiliser les commandes pertinentes pour lire de la musique de Spotify sur votre appareil Alexa. Par exemple, disons, Alexa, joue [Nom de la chanson]. Consultez la liste des commandes Alexa officielles pouvant être utilisées pour Spotify.

Voici quelques conseils pour écouter de la musique de Spotify sur Alexa sans aucun problème :

• Si Spotify n'est pas défini comme application musicale par défaut, vous devez ajouter Spotify à la fin de votre commande.
• Si vous avez plusieurs appareils Alexa à votre nom, indiquez à Alexa le nom de l'appareil sur lequel vous souhaitez diffuser le son.
• Après avoir émis les bonnes commandes, si l'Echo ne lit pas votre liste de lecture, essayez d'ajouter le mot My à votre commande. Par exemple, « Alexa, joue ma liste de lecture Super Nova ».

9. Effacer le cache et les données (Android uniquement)

Sur Android, vous pouvez également essayer de vider le cache des applications Spotify et Alexa. Cela a résolu le problème de Spotify qui ne jouait pas sur Alexa pour de nombreux utilisateurs.

Suivez ces étapes pour vider le cache :

Étape 1 : Dans les paramètres de votre téléphone, accédez à Applications, puis à Spotify.

Étape 2 : Appuyez sur Stockage, puis sur Vider le cache. La suppression du cache ne supprimera pas vos fichiers ou données.

Étape 3 : répétez les étapes pour l'application Alexa.

10. Désactiver le filtre de grossièretés

Vous devez essayer de désactiver le filtre blasphématoire, également appelé filtre explicite, dans l'application Alexa, car cela pourrait également être la raison pour laquelle Spotify ne lit pas de musique sur Alexa. Pour ce faire, procédez comme suit :

Étape 1 : Ouvrez l'application Alexa sur votre téléphone.

Étape 2 : Appuyez sur l'option à trois barres (Plus) et sélectionnez Paramètres.

Étape 3 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur Musique et podcasts, suivi de Filtre de langue explicite.

Étape 4 : Désactivez-le sur l’écran suivant.

11. Faites en sorte que Spotify oublie votre appareil Echo

Oublier l'appareil Echo de l'application Spotify s'est également avéré bénéfique pour les utilisateurs en réparant Spotify qui ne jouait pas sur Alexa.

Pour supprimer l'appareil Echo de Spotify, procédez comme suit :

Étape 1 : Ouvrez l'application Spotify sur votre téléphone.

Étape 2 : Appuyez sur l'icône Paramètres.

Étape 3 : Faites défiler l'écran suivant vers le bas et appuyez sur « Se connecter à un appareil ».

Étape 4 : Vous trouverez votre appareil Echo. Appuyez sur l'icône à trois points à côté du haut-parleur et sélectionnez Oublier cet appareil.

Astuce : Saviez-vous que vous pouvez utiliser votre appareil Echo pour appeler des personnes ? Découvrez comment fonctionnent les appels sur Amazon Echo .

12. Renommer la liste de lecture

Si Alexa ne lit pas de liste de lecture Spotify, jetez un œil aux noms de vos listes de lecture Spotify. Évitez d'ajouter des signes de ponctuation, des titres difficiles ou des acronymes dans le nom. Évitez également de conserver des noms similaires pour des listes de lecture telles que Super Nova 1, Super Nova 2, etc. Essayez d'utiliser des noms uniques.

Pour renommer une playlist, procédez comme suit :

Étape 1 : Ouvrez l'application Spotify et appuyez sur l'onglet Votre bibliothèque.

Étape 2 : Appuyez sur votre playlist.

Étape 3 : Appuyez sur l'icône à trois points et sélectionnez Modifier la liste de lecture.

Étape 4 : Appuyez sur le nom existant et saisissez un nouveau nom unique pour votre liste de lecture.

Parfois, même les stations de radio sont chargées de « mettre en mémoire tampon » la lecture de la musique. Ainsi, si vous demandez à Echo de lire la chanson d'un artiste, l'appareil peut simplement syntoniser une station de radio sur Spotify qui pourrait rencontrer des problèmes. Encore une fois, ces problèmes peuvent être temporaires. Cependant, s'ils persistent, vous devriez vérifier d'autres solutions.

Astuce : Découvrez comment copier une playlist Spotify sur mobile et PC.

13. Vérifiez le nom de l'appareil Echo

Outre les noms de listes de lecture, vous devez également vérifier les noms de vos haut-parleurs Echo (si vous en avez plusieurs) et des groupes. Aucun d'entre eux ne devrait avoir les mêmes noms, sinon vous rencontrerez des problèmes lors de la lecture de Spotify sur Alexa.

Pour vérifier et renommer un appareil ou un groupe Echo, procédez comme suit :

Étape 1 : Ouvrez l'application Alexa sur votre téléphone.

Étape 2 : Accédez à l’onglet Appareils. Vous trouverez ici vos groupes et appareils Echo. Appuyez sur l'appareil ou le groupe que vous souhaitez renommer.

Étape 3 : Appuyez sur le bouton Paramètres ou Modifier en haut et modifiez son nom.

14. Utilisez le bon compte

Si vous possédez un compte familial Amazon , Alexa est peut-être passée à un autre utilisateur. Cela entraînera des problèmes avec votre Spotify. Pour vérifier le profil actuellement actif, demandez-lui « Alexa, de quel compte s'agit-il » ou « Alexa, quel profil j'utilise ». S'il s'agit d'un autre utilisateur, dites « Alexa, change d'utilisateur ».

15. Désactivez la lecture aléatoire

Cette solution peut vous surprendre, mais quelques utilisateurs de Spotify ont suggéré que si la lecture aléatoire était activée la dernière fois que vous avez écouté Spotify, cela entraînerait des problèmes avec Echo. Désactivez donc la lecture aléatoire sur Spotify pour résoudre le problème.

Pour désactiver la lecture aléatoire, ouvrez l'écran de lecture en cours sur l'application Spotify. Appuyez sur l'icône de lecture aléatoire verte pour la désactiver. Vous pouvez également le désactiver depuis les applications de bureau.

16. Réinstaller les applications

Enfin, si rien ne permet à Alexa de ne pas lire Spotify, vous devez réinstaller les applications Alexa et Spotify sur votre téléphone. Pour cela, désinstallez d’abord les applications, redémarrez votre téléphone, puis réinstallez-les. Vous devrez à nouveau associer Spotify dans l'application Alexa.

17. Réinitialisation d'usine d'Amazon Echo

Enfin, vous devez prendre la décision difficile de réinitialiser votre appareil Echo aux paramètres d'usine. Cela résoudra tout problème temporaire qui pourrait empêcher Spotify de fonctionner sur Alexa. Veuillez noter que la réinitialisation d'Echo supprimera vos informations personnelles et vos appareils connectés de votre appareil Echo. Vous devrez à nouveau configurer Amazon Echo à partir de zéro. Consultez nos conseils pour configurer Echo comme un pro . Si vous rencontrez un problème lors de la configuration d'Echo, découvrez comment résoudre les problèmes de configuration d'Echo.

FAQ sur Alexa qui ne joue pas à Spotify

1. Comment corriger le message « Vous n'êtes pas éligible pour activer cette compétence en raison de restrictions géographiques » lors de l'ajout de Spotify ?

Pour cela, vous devez modifier votre pays dans les paramètres pays du compte sur le site Amazon.

2. L'utilisation de Spotify est-elle gratuite ?

Oui, Spotify est disponible gratuitement. Cependant, vous devrez composer avec des publicités sur une version gratuite. Consultez notre comparaison de Spotify Free vs Premium .

Jouer de la musique sur Alexa

J'espère que vous avez pu écouter de la musique de Spotify sur Alexa. Si cela vous aide à vous sentir mieux, le problème ne se limite pas à Spotify. Parfois, Echo ne parvient pas non plus à lire l’audio d’Amazon Music . Alternativement, vous pouvez également écouter de la musique depuis YouTube Music ou Apple Music sur les appareils Echo.