L'écran noir de la mort est un problème frustrant où l'écran de votre téléphone Samsung Galaxy devient noir mais répond toujours à votre contact ou sonne et vibre comme d'habitude. Ce problème inquiétant peut survenir pour diverses raisons, notamment des problèmes temporaires, des applications défectueuses et des dommages physiques. La bonne nouvelle, cependant, c’est qu’il est possible de résoudre le problème.
Il va sans dire que vos options de dépannage sont limitées si votre téléphone Samsung Galaxy reste bloqué avec un écran noir. La raison en est que vous ne pourrez pas accéder à votre téléphone comme d'habitude. Cependant, avant de vous précipiter vers le centre de service le plus proche, essayez les conseils suivants pour résoudre le problème sous-jacent.
Le redémarrage forcé de votre téléphone Samsung Galaxy est un moyen efficace de résoudre les problèmes qui ont pu le bloquer sur un écran noir. Ceci est différent d'un redémarrage régulier, car il contourne le processus d'arrêt normal et redémarre brusquement le matériel.
Appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation (ou le bouton latéral) et le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne et que le logo Samsung apparaisse. Attendez que votre téléphone se rallume et voyez si l'écran fonctionne correctement.
Une autre chose que vous pouvez faire pour réparer l'écran noir de la mort sur votre téléphone Samsung Galaxy est de laisser sa batterie se vider complètement. Une fois votre téléphone éteint, rechargez-le à l'aide d'un chargeur compatible. Plusieurs utilisateurs sur un fil de discussion Reddit ont signalé avoir réussi cette astuce, cela vaut donc la peine d'essayer.
3. Appuyez et pressez votre téléphone plusieurs fois
Votre téléphone Samsung Galaxy peut afficher un écran noir en raison d'un contact interne lâche. Dans ce cas, vous pouvez appuyer sur l'écran de votre téléphone et revenir en arrière avec vos doigts. Si cela ne fonctionne pas, appuyez légèrement sur les côtés ainsi que sur l'avant et l'arrière de votre téléphone. Vous devrez peut-être répéter ce processus plusieurs fois avant que l'écran ne se rallume.
Attention : appuyer violemment sur l'écran pourrait l'endommager, entraînant ainsi davantage de problèmes. Assurez-vous donc d’être doux et évitez d’appliquer trop de force.
L'écran de votre téléphone Samsung est-il devenu noir après l'avoir laissé tomber sur le sol ou sur une surface dure ? Cela aurait pu endommager certains composants internes, provoquant un comportement inhabituel. Vérifiez votre téléphone pour détecter des signes de dommages visuels ainsi que des boutons physiques bloqués . Si votre téléphone Samsung semble endommagé, il est préférable de l'apporter au centre de service le plus proche et de le faire vérifier par un technicien.
Votre téléphone Samsung Galaxy conserve une partition de cache pour stocker les données système temporaires afin d'accélérer certains processus. Cependant, une fois ces données corrompues, cela peut entraîner un dysfonctionnement de votre téléphone Samsung et rester bloqué sur un écran vide.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de démarrer votre téléphone en mode de récupération et d'effacer la partition de cache. Voici les étapes pour la même chose.
Étape 1 : Éteignez votre appareil en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.
Étape 2 : Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil s'allume.
Étape 3 : Une fois que votre téléphone est en mode de récupération, utilisez les boutons de volume pour accéder à l'option Wipe cache partition. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner l'option.
Étape 4 : Mettez en surbrillance l'option Redémarrer le système maintenant à l'aide des boutons de volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
Si votre téléphone Samsung Galaxy affiche un écran noir mais semble fonctionner autrement, l'une des applications tierces de votre téléphone peut en être la cause. Pour étudier cette possibilité, vous devrez démarrer votre téléphone en mode sans échec.
Étape 1 : Éteignez complètement votre téléphone. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo apparaisse.
Étape 2 : Lorsque le logo apparaît, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que votre téléphone démarre en mode sans échec.
Si l'écran fonctionne correctement lorsque votre téléphone Samsung Galaxy est en mode sans échec, il est probable qu'une application tierce sur votre téléphone soit à l'origine du problème. Essayez de désinstaller toutes les applications ou jeux récemment installés , puis redémarrez votre téléphone pour quitter le mode sans échec.
Si tout le reste échoue, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine en dernier recours. Gardez à l’esprit que cela effacera toutes les données de votre téléphone, y compris les applications, photos, vidéos et autres fichiers, et réinitialisera tous les paramètres. Si vous souhaitez conserver vos données, vous pouvez connecter votre téléphone à votre ordinateur et tout sauvegarder.
Étant donné que vous ne pouvez pas accéder au menu des paramètres de votre téléphone en raison de l'écran noir, vous devrez visiter le site Web Find My Device de Google sur un autre appareil pour réinitialiser votre téléphone Samsung Galaxy à distance.
Utilisez le lien suivant pour visiter le site Web Find My Device de Google et connectez-vous avec le même compte Google associé au téléphone que vous essayez d'effacer.
Visitez Localiser mon appareil
Une fois connecté, sélectionnez votre appareil dans la liste et utilisez l'option Effacer l'appareil.
Illuminez les ténèbres
Dans la plupart des cas, lorsque votre téléphone Samsung Galaxy souffre d'un écran noir de la mort, cela est généralement dû à un problème matériel plutôt qu'à un problème logiciel. Ainsi, même si vous parvenez à résoudre le problème avec les conseils mentionnés ci-dessus, il peut se reproduire. Il est donc crucial de sauvegarder régulièrement votre téléphone. Si votre téléphone Samsung Galaxy est sous garantie, vous devez l'apporter au centre de service le plus proche et le faire vérifier également.
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