Corriger les erreurs Chrome lors de la recherche de logiciels nuisibles

Chrome a une base d'utilisateurs estimée à 2,7 milliards d'utilisateurs, ce qui en fait le navigateur Web le plus populaire au monde. Mais cette importante base d'utilisateurs fait également de Chrome une cible irrésistible pour les pirates. La bonne nouvelle est que vous pouvez utiliser l'outil de nettoyage intégré de Chrome pour supprimer les logiciels publicitaires indésirables, les fenêtres contextuelles et d'autres types de logiciels malveillants.

Tout ce que vous avez à faire est de naviguer vers Paramètres → Avancé → Réinitialiser et nettoyer → Nettoyer l'ordinateur → appuyer sur le bouton Rechercher.

Combien de temps faut-il à Chrome pour rechercher les logiciels nuisibles ?

Après avoir lancé l'analyse, la notification « Recherche de logiciels malveillants… » apparaîtra à l'écran. Chrome prend généralement deux à cinq minutes pour rechercher les logiciels malveillants. Vous pouvez accélérer le processus en vidant d'abord votre cache. Si l'outil de nettoyage détecte des programmes ou des extensions suspects, il vous demandera de les supprimer.

Malheureusement, Chrome peut parfois ne pas rechercher les logiciels malveillants. Voyons comment vous pouvez résoudre ce problème.

Correction : une erreur s'est produite pendant que Chrome recherchait un logiciel nuisible

⇒ Remarque importante : sauvegardez tous vos signets et autres données importantes avant de suivre les instructions ci-dessous.

Videz votre cache et vos cookies

Cliquez sur le menu de Chrome et sélectionnez Historique deux fois.

Allez ensuite dans Effacer les données de navigation .

Sélectionnez la plage de temps et appuyez sur le bouton Effacer les données .

Redémarrez votre navigateur.

Ensuite, allez dans Avancé , sélectionnez Réinitialiser et nettoyer , puis cliquez sur Nettoyer l'ordinateur .

Mettre à jour Chrome

N'oubliez pas de mettre à jour Chrome vers la dernière version. L'installation de la dernière version de Chrome peut résoudre les problèmes de votre outil de nettoyage. Cliquez sur le menu, accédez à Aide , sélectionnez À propos de Google Chrome et mettez à jour le navigateur.

Scannez votre système

Lancez votre antivirus et lancez une analyse approfondie. Si le dossier Chrome AppData est infecté par un logiciel malveillant ou un logiciel publicitaire, l'outil de nettoyage peut avoir des difficultés à supprimer le code indésirable. Si le code malveillant ou publicitaire est profondément enraciné dans Chrome, le navigateur peut avoir besoin de l'aide de votre antivirus pour résoudre le problème.

Réinstaller Chrome

L'installation d'une nouvelle copie de Chrome a résolu ce problème pour de nombreux utilisateurs.

Tout d'abord, vous devez désinstaller complètement Chrome. Accédez au Panneau de configuration , cliquez sur Désinstaller un programme , sélectionnez Chrome et appuyez sur le bouton Désinstaller .

Ensuite, accédez à C:\Program Files (x86)\Google et supprimez Chrome.

Accédez à C:\Users\UserName\AppData\Local .

Cliquez sur le menu Affichage et affichez les fichiers cachés.

Après cela, revenez au dossier racine dans Local Apps\Google et supprimez Chrome.

• Remarque : votre ordinateur peut afficher une alerte indiquant qu'il n'a pas pu supprimer certains fichiers. C'est bon; vous pouvez ignorer l'alerte.

Redémarrez votre ordinateur.

Téléchargez à nouveau Chrome et réinstallez le navigateur.

Conclusion

L'outil CleanUp de Google Chrome peut parfois se bloquer lors de la recherche de logiciels nuisibles. Pour résoudre le problème, mettez à jour Chrome, effacez le cache et les cookies et redémarrez votre ordinateur. Si le problème persiste, désinstallez le navigateur, supprimez le dossier Chrome de Local App Data et téléchargez une nouvelle copie du navigateur. Appuyez sur les commentaires ci-dessous et faites-nous savoir quelle solution a fonctionné pour vous.